突發事件報道的“四個還原”

楊杰

【摘要】在當前的新聞實踐中，突發事件報道始終占據著一個重要位置。本文認為，在突發事件報道中，只有做到“四個還原”——還原現場，還原人，還原處置過程，還原時代背景，才能建立起覆蓋突發事件報道各方面信息的一個“標準流程”，從而滿足信息時代受眾對信息廣度和深度的新需求。

【關鍵詞】突發事件還原現場還原人還原處置過程還原時代背景

突發事件，是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件。在當前的新聞實踐中，突發事件報道始終占據著一個重要位置。

在突發事件報道中，做到“四個還原”——還原現場，還原人，還原處置過程，還原時代背景，可以建立起覆蓋突發事件報道各方面信息的一個“標準流程”，從而滿足信息時代受眾對信息廣度和深度的新需求。

一、還原現場

所謂還原現場，就是要通過對事件發生的第一現場、第二現場乃至其他現場的采訪，完成對突發事件過程的梳理。這個過程，不僅包括各個現場目擊者的復述，更體現記者對現場的觀察能力和對細節的捕捉能力，從而實現信息的豐富性。

例如在2011年《三聯生活周刊》對“深圳楊武事件”的報道中，首先便從楊武的小店切入。“找到了居委會，也就找到了楊武的店。它們并排在一條緊鄰池塘的小路邊，中間隔了一間派出所警務室、一間公用電話鋪和兩戶人家，相距不過十來米。池塘據說是河東村的老支書所挖，周邊的房子也大都是他家的產業，都是3層小樓，還有一棟帶籃球場的大院緊閉大門。楊武租下了一樓的兩間屋子，除了里間一張床鋪，角落里都堆滿了廢舊家用電器。每月租金將近2000元，來收租的是老支書的一個遠房親戚，當然，老支書全家也移民香港了。”

而為了進一步了解“一個丈夫何以能夠忍受另一個男人對自己妻子的毒打和強奸？案發當晚，楊武有沒有向外界求救的條件和可能？換言之，楊武選擇‘忍辱’，是毫無辦法的無奈之舉，還是另有隱情？”記者的采訪進一步延伸到這個小店所處的地理環境。而這樣的環境采寫，事實上為事件的發生提供了可解讀的背景。

再例如，在我省曾發生的一起眼科醫生被砍事件當中，醫院、派出所、兇手和遇害者工作場所、生活場所，共同構成了突發事件中的幾個現場。

通過對這些現場的采訪，記者發現一個又一個可能導致事件發生的細節，并通過對現場目擊者的采訪，實現了事件的核心信息和細節的交相印證，極大地豐富了新聞素材，稿件的現場感也得到凸顯。

需要提醒的是，在現場中，尤其重要的是第一現場。而且，第一現場，不僅僅是指事件初始發生的現場，它是事件中最核心的現場，即在這個現場發生的事，在推動事件的進展。例如，一起突發的治安案件中，除了事發現場外，嫌犯最后落網的地點也是事件進展中的“第一現場”。

二、還原人

在任何一起突發事件中，都有核心當事人，更多的時候，是存在一對處于對立立場的“當事人”。

突發事件的當事人，首先是“人”。既然是一個獨立的個體，就有其性格的豐富性和多面性，就有其獨特的生活成長經歷，就有其“朋友圈”。所以，對于受眾來說，除了要知道這個人在突發事件當中的作用之外，更想知道的是這個人在平時是個什么樣的狀態，他究竟是個什么樣的人。

怎么還原人？

首先，通過與當事人的直接接觸。這個當然有難度，畢竟很多突發事件的當事人是很難直接采訪到的，但是，通過一些特定的渠道，是有可能通過間接的觀察完成一個基礎性的了解。

其次，通過對當事人親人的直接采訪。在這個采訪過程中，要通過大量的細節還原當事人成長的環境、經歷及其性格，要通過當事人與采訪對象之間曾經的“互動故事”來完成對人物的勾勒。采訪中同時要注意還原當事人成長的環境，要有記者的現場目擊。

再次，通過對當事人朋友的采訪。家長眼中的當事人和朋友眼中的當事人，往往會呈現完全不同的性格和特點，同樣的，通過一個個細節的相互印證，當事人的性格會不斷豐富。

需要注意的，一是在這種采訪中，一定要有事實支撐，避免概念性地描述當事人；二是在采訪中要注意觀察環境，因為這些環境同樣是當事人曾經身處之地，同樣可能存在豐富人物性格的細節。

同樣以上文的“深圳楊武事件”報道為例，完成對地理環境和事實的調查后，報道迅速轉向“楊武到底是個什么樣的男人？我們的調查，從地理環境和事實逐步轉向故事的主人公。但是很快發現，要認識楊武，并不是一件簡單的事情。”報道通過對楊武在深圳小店的鄰居、一同打工者、老鄉的采訪，呈現出楊武的“不簡單”。同樣的，在“眼科醫生被砍事件”的報道中，通過對核心當事人——被砍傷的醫生，嫌犯，以及相關人員——目擊者（護士和被砍醫生的助理）、警察（抓獲兇手）、醫院（介紹醫生的個人資料、搶救情況）、派出所（嫌犯被抓獲后的表現）、被砍醫生的家人、嫌犯的家人、精神病醫院（此案中的嫌犯被曝曾患抑郁癥，因此，對相關醫務人員的采訪非常重要）、嫌犯的鄰居（他們眼中的嫌犯）、被砍醫生以前的病人（他們眼中的醫生）的采訪，可以較為全面地呈現出事件中嫌犯和被害醫生的生活和經歷，特別是可以還原嫌犯如何從一個與我們一樣“普通的人”演變成“犯罪嫌疑人”這樣的一個過程，使報道更加客觀、理性。

三、還原處置過程

突發事件報道，另一個重要的維度是事件的處置過程。

這當中有兩條并行“邏輯線”的存在：一是事件從發生到結束的過程；二是處置方從介入到完成處置的過程。因此，要求采訪者一方面要從當事人的視角，還原在整個處置過程中，他所經歷的一切；另一方面要從處置方的視角，還原處置的全過程，尤其是要了解到大量的處置細節，避免泛泛的缺乏事實和細節支撐的簡單結果。而這樣雙線交叉的比對，可以使讀者在還原事件的全過程中，通過不同信源發布信息的比對，得到自己清晰的結論，避免某一個角度的“自說自話”。

例如《三聯生活周刊》對“上海踩踏事故”的報道中，一方面通過現場當事人的視角還原“陳毅廣場的最后一小時”，另一方面，則通過對相關方面從最初的警力配置、處置過程，還原“人流如何會聚”。通過這兩個維度的采訪報道，使讀者可以清晰地明白事故何以發生。再如在今年發生在王府井的一起劫案中，媒體的報道中，“接到報警的王府井大街派出所指揮中心已經利用探頭鎖定嫌疑人，并派出‘一分鐘處置’力量和多部門警力開展現場處置和街面查控。當晚19點35分，Moi Kit Leng在金寶街與東二環交界路口被抓獲。這里與被搶店鋪的直線距離不過2公里。一位參與抓捕的人員回憶說：‘我們把他按倒在地上，但他手腕上戴了好幾塊手表，手銬銬不上，最后只能用警繩捆住。’此刻，離劫案發生僅僅過去22分鐘。”報道是通過大量的細節，還原處置的過程，提供給讀者更為豐富的信息。

四、還原時代背景

通過以上三個還原，一個突發事件的報道基本面已經全部完成，但是，如果我們進一步延申，會發現任何一次突發事件表面上看是一次偶然事件，但在其背后，往往有著“必然性”，通過“還原時代背景”，報道者事實上要還原的是事件背后隱含的時代背景和邏輯必然。

因為，任何一個人不可能獨立于一個時代而存在。在上文“深圳楊武事件”的報道中，記者最終的落腳點便歸于“底層生存邏輯”。報道還特別提到，“楊喜利曾經的聯防隊員身份，也是引爆此次事件的導火索之一。”而由于這一特殊背景的存在，導致“最初的媒體報道，沒有交代新聞的主角到底什么關系，使得他們迅速上升為一個底層弱者與公權力之間的對抗，這為后來的輿論暴力埋下了伏筆。”

在“眼科醫生被砍事件”中，同樣存在一個深刻的社會命題：醫患關系。因此，需要通過對市民（他們對待這件事的看法）、衛生行政主管部門（他們的態度、舉措、探索醫患關系解決之道）、其他醫院和醫生（他們對事件的看法和對醫患關系的探索）、專家學者（分析事件的原因，探求醫患關系解決之道）的采訪，通過大量的案頭工作（了解各地對于解決醫患關系的新的實踐），呈現出對于這個偶然事件背后醫患關系這一大背景的解讀，探討如何解開醫患糾紛之結。

再如《三聯生活周刊》對央視新址大火的報道，一方面通過“一個創新建筑的防火與失火”，在呈現火災全過程之余，反思“建筑創新與防火法規的博弈”；另一方面，進一步引申到“CBD的應急之痛”，反映出當下各地CBD等高層建筑大量增長背景之下的防火難題，思考“摩天大樓的生命通道”（即如何保護高樓）、“CBD的安全系數”（思考CBD的安全規劃）、“屬地管理的困境”（探討管理體制所帶來的安全隱患）、“應急資源的差距”（討論歷史、體制與機制共同造成的應急管理的落后）。

在一起突發事件背后，呈現的是社會發展的時代背景和邏輯必然。這樣的報道維度，使一個社會新聞，發散成為一篇深刻的時政新聞、經濟新聞；使一個簡單消息，發散成為一篇具有足夠廣度和豐富細節的深度報道。

（作者單位：江淮晨報社）

責編：周蕾