創客來了！

“好，我再為你們添把柴，讓更多的人成為創客！”1月4日，位于深圳的柴火創客空間迎來了2015年的首位榮譽會員——國務院總理李克強。總理現場評價說：“創客充分展示了大眾創業、萬眾創新的活力。這種活力和創造，將會成為中國經濟未來增長的不熄引擎。”兩個月后，“創客”一詞首次進入政府工作報告，成為幾乎家喻戶曉的熱詞。

PM 2.5檢測盒子、手機APP控制環境的智能寵物屋、用腦電波掌握方向的輪椅、超聲波定位的家庭衛士……雖然來自各行各業，但有一點共通——玩的就是創新。為興趣創業、互聯網思維、全球化視野、顛覆式創新……創客們的創業之路與眾不同。

創客空間：眾人拾柴火焰高

總理的到訪，為創客和柴火空間狠狠地再添了一把火。“華僑城應該是深圳文化氣息最濃的地方，這里聚集了一批設計師，可以加入到創客跨界交流中來。”作為深圳首家創客空間“柴火”的創始人，潘吳欣喜地看到這把“柴火”燒得越來越旺。

創客是什么？在創客空間，總理饒有興致地問。潘吳解釋說：創客是來自民間的科技創新者。在柴火，創客們是利用8小時之外的業余時間進行開放交流、創新協作。

創客源于英文單詞“maker”，是指出于興趣與愛好，努力把各種創意轉變為現實的人。創客一詞因美國《連線》雜志前主編克里斯·安德森的《創客：新工業革命》一書而名聲大噪。全球第一家真正意義上的創客空間誕生于1981年的柏林。

如今在歐美，創客運動早已蔚然成風。去年6月17日，美國總統奧巴馬在白宮舉辦了創客嘉年華活動并親自主持Maker Faire活動，并確定每年的6月18日為美國“制造日”。而2010年可以視作是中國創客空間的元年，這年的10月1日，國內第一個創客空間位于上海徐匯區長樂路的“新車間”誕生。

同年，取“眾人拾柴火焰高”之意，潘吳創立深圳首家創客空間——柴火空間，成為中國本土創客運動的早期見證人之一。去年11月30日，潘吳還牽頭發布了《全球創客深圳宣言》。

潘吳認為，當下中國“創客”創意和實踐土壤正在形成，他對去年召開的首屆世界互聯網大會印象深刻。當時，李克強總理提出，互聯網是大眾創業、萬眾創新的新工具。只要“一機在手”、“人在線上”，實現“電腦+人腦”的融合，就可以通過“創客”、“眾籌”、“眾包”等方式獲取大量知識信息，對接眾多創業投資，引爆無限創意創造。

目前，國內已經形成了以深圳、上海、北京為中心的三大創客生態圈。實際上，“創客”密集的北上廣深等地政府已經注意到并開始重視這些來自民間的“科創”力量，并紛紛為其發展創造條件。例如，上海市提出“十二五”期間全市將建設100個面積不少于100平方米、配備DIY實驗設備的“社區創新屋”，鼓勵普通市民開展創意和創新實踐活動。

除了公共分享平臺，對于“創客”們來說，實現從“創客”到“創業”的轉化，資金支持必不可少。

潘吳坦言，“剛開始企業注冊時不算高新技術企業，因此沒有稅收優惠，很多優惠政策也不適合創客，但隨著國家對民間創新力量的發現和重視，政策慢慢有調整了，現在我們去海外參展，很多費用都可以補貼。2014年下半年開始，（深圳）科創委開始向柴火提供補貼，把柴火定義為孵化器，針對孵化器就有專項的資金支持。”

對于創客而言，創意作為專利轉讓或被天使投資公司相中投入產品化生產，是最好的歸宿。創客的轉型，用“自生產”改變著傳統制造商品的方式。在歐美，由創意到孵化的體系已比較成熟，但在國內，潘吳們的探索仍處于初創摸索階段。

海爾：打造開放的創業平臺

“時代列車轉入一個新的軌道，‘零距離’、‘去中心化’、‘分布式’的互聯網思維把我們帶進一個充滿生機與挑戰的人人時代，一個人人創客的時代。”2014年歲末，海爾集團的精神領袖張瑞敏句句鏗鏘，展望著企業的未來。

如今，海爾的名字叫做“創客公地”。“海爾選擇的是，從一個封閉的科層制企業，轉型為一個開放的創業平臺，從一個有圍墻的花園，變為萬千物種自演進的生態系統。”張瑞敏如是說。

基于張瑞敏“企業平臺化，員工創客化，用戶個性化”的創新理念，今天，海爾的每一個細胞都在分裂、新生。小微正在海爾內部日漸成長，并且有的已經開始結出果實。

2014年12月，“空氣魔方”在海爾互聯網轉型的“全員創客化”平臺上誕生了。這個“小微”創造的新品，通過與81萬用戶進行交互溝通，然后從產品設計、研發到產品成型僅耗時6個月，到第8個月時，便實現了量產。

在海爾工作了22年的朱振學，從上海交大畢業后就進入了海爾，創造了海爾產品歷史上多個第一：從第一臺交流變頻，第一臺直流變頻，到第一臺自由組合的產品，以及海爾天樽、帝樽空調的結構設計和研發。如今，這名技術狂人，成為名副其實的創客。

海爾“空氣魔方”的所有創意、基本功能、細節設計、名字、定價等，全部都是通過與用戶不斷交互出來的。朱振學稱，通過海爾社區、海爾好空氣APP、海爾空調官方微博及外部微信、微博、社區等平臺，海爾了解了81萬用戶的需求，這才誕生了今天的“空氣魔方”。

在“空氣魔方”研發設計初期，如何將不同功能的幾大模塊連接在一起，一直困擾著團隊。一個月多以后，經過不斷與用戶交互和利用互聯網找方法，朱振學最終找到了解決方案——耦合連接。他立刻聯系到了全國最好的耦合器生產企業，與其合作，將這項技術應用到“空氣魔方”中。而這項技術的靈感就是源于網友們的啟發。

目前，在海爾，像朱振學這樣自主經營的“小微”有200多個，并且已經有不少產品成功落地。每周、每個月，無論是在海爾集團內部還是小微平臺上，都會定期舉行經驗分享會，不斷地有“小微”分享他們與用戶交互的寶貴經驗。

這樣就擺脫了原先的產品思維，轉而全流程地都在以用戶思維做產品。所有的節點，都要在第一時間開展工作，并且實時圍繞用戶進行交互。整個開發過程實際上就是用戶全流程參與的過程。實際上用戶的角色，從原來的購買者變成了全流程參與設計者。

傳統制造業關注產品開發出來后能賣多少臺。而海爾關注的是，用戶的流量（反映著用戶關注度）到底是多少。當一個產品有了用戶流量，實現銷售就會水到渠成。同時現有流量和銷售還會促進產品的升級、迭代，因為在持續與用戶的交互過程中，“小微”可以不斷通過用戶反饋去改進。

不僅如此，海爾對“小微”的考核也都是以用戶為中心的。甚至，“員工創客化”以后，海爾已沒有內外部之分。外部優秀的創業者，如果有創客夢想，同樣可以加入到海爾。對于完全從外部引入的獨立創客，他們可以在海爾的平臺上做大，海爾將實行持股或利潤分享。

正如張瑞敏所說，“海爾向社會開放供應鏈資源，每一個供應商和用戶都可以參與到海爾全流程用戶體驗的價值創造。”由此以來，企業和員工之間的雇傭關系變成了一種新型的“平臺+創客”的模式：企業不為員工發放固定收入，員工的收入都是自己掙的，成本也要自己負擔。某種意義上講，海爾好比一個“創業淘寶”，搭建的是一個共贏生態圈。

2015，尋找屬于你的創客

事實上，把目光轉向創客的大企業，并非只有海爾一家。2014年10月14日，阿里在北京宣布無線開放戰略，啟動“百川計劃”。該計劃中，阿里將分享阿里無線資源，重點從技術、商業、數據等方面為移動開發者提供基礎設施服務，目標是構建“云+端”的移動時代商業生態。

加入百川計劃后，APP開發團隊甚至不需要CTO（精通技術的人），只需要有產品經理（有概念、有想法的人），有思路、有想法就能迅速開發成長出一款優秀的APP。對于初創階段的開發者，百川所提供的技術支持將讓APP開發周期最快節省一半，從而技術成本也將大大降低。此外，除了開放的商業數據，阿里還將提供電商服務能力，助力開發者完成APP商業模式的架構，授權其實現淘寶賬號登陸，接入阿里交易體系，打通商品推廣交易支付、后臺管理的全鏈條。

可以想象，通過百川計劃，阿里把任何加入的APP都變成了自己的“終端”，而自己則專心經營“云端”為“終端”提供共享服務，再通過“終端”的繁榮導入數據，壯大“云端”。盡管沒有聲稱自己是“創客平臺”，但阿里卻為創客們提供了線上支持。創客們則可以“有點子就能（線上）創業”。

近兩年來，英特爾在一系列創客活動上頻頻出手，讓更多愿意提供想法和創意的人得到施展的機會。在2014年5-10月舉辦的“中美創客大賽”上，英特爾聯合高校資源在國內掀起一股創客熱潮，期間有許多創客通過此活動亮出“佳作”。

在英特爾研究院，“創客工坊”現已有上百號人，這些人可以帶著自己的興趣做項目，當創客的項目取得一定成果后，即可獲得英特爾頒發的“認可獎”。

“培養創客的重要手段，一是激勵他們持續地做下去，熱度不減；二是讓別人能看到，他們所做的創新能夠得到認可；三是創建開放平臺，讓更多的人參與進來，成就更多的創客。“這種機制放到任何一個公司都同樣適用。”英特爾中國研究院總監宋繼強說。

而2014年4月，富士康則投資建立了一個專門為創客服務的工廠——InnoConn，能夠為創客生產個性化產品，且沒有數量下限。

在人人當創客的風潮下，把個體化的創新能量引入企業，正在成為一種不可阻擋的趨勢。創客時代，只有融合、創新和分享，才能加速夢想與現實零距離地實現。創客有非常好的創意，但很多缺乏產品知識、制造能力，企業與創客“結盟”無疑是個好方向。