別人的隊伍總是比我快，是錯覺嗎？

“我發誓隔壁隊伍的紅衣美女在我排到一半的時候才出現，可是人家已經結完賬走人了，我前面的前面那個大媽還在數硬幣。為什么我總是如此不走運？”

心理學家會搬出“普遍受害者理論”來解釋這種現象。當你的隊伍走得很快時，你的注意力多半集中在前方的目標上，自然也不會留下太多印象。而如果你不巧排到了一支“便秘”的隊伍，你就沒法抑制“怎么這么慢”這個念頭，若你還特別心急又找不到什么事情來打發時間，這個念頭就不斷地被你強化。結果就是，每個人都覺得自己總是最倒霉的那個。

事實上，用理性分析一下你就知道，從概率上來講，你確實沒法總是走運—就拿你和你左右兩邊共三支隊伍來說，在2/3的時間內，旁邊的隊伍總有一支比你的快。

20世紀初期的哥本哈根電信交換局面臨著一個類似的問題：如何確定電話總機的接線數目，以保證用戶的平均等待時間最短？那時的電話都是通過人工接通的。負責解決這個問題的數學家厄朗（Agner Krarup Erlang）后來創立了一門學科叫做“排隊理論”，現在已經廣泛應用于電信、交通工程、計算機網絡、資源共享的隨機服務系統，以及工廠、商店、辦公室和醫院的設計。

按照排隊理論，最公平的做法就是把所有人排成一條蛇形隊列，每位顧客依次去下一個有空的結賬口。許多銀行、機場安檢和政府機構，以及一些商場和快餐廳就是這樣做的，但對超市來說，這種做法反而在整體上更沒有效率，因為浪費了顧客在等待時把購買的東西送上傳送帶的時間。

試想一下，如果你是超市經理，你會如何選擇排隊策略？蛇形隊列意味著超市需要提供更大的排隊空間，以及維持秩序的人力。而且，一些購物意愿不太強烈的顧客說不定直接就被一條長龍嚇退了。對于排隊中的人來說，也不好說到底哪種情況會讓他們更加焦慮，是一眼望不到頭但是前進速度恒定，還是前面人不多但旁邊的隊伍經常更快？

話說回來，即使是一大群鬧哄哄的等待辦理酒店入住的排隊理論學家，他們最好的選擇也許就是隨機分成六列然后聽天由命。用來自麻省理工學院的專家拉森（Richard Larson）的話來說，“酒店大堂一點也不適合蛇形隊列。站在酒店經理的立場上考慮一下你就知道，就算不完全公平，分成六個平行的隊列常常更快也更加有序。”（貓亂）

為什么人們喜歡聽悲傷情歌？聽著聽著就哭了，這不是自虐嗎？

小南：悲情歌曲并不是在釋放負能量，它可以營造一種積極的情感，令聆聽者沉浸在寧靜中，得到自我放松的效果。

最近，暌違四年的Adele帶著新專輯重回歌臺，朋友圈就幾乎以被刷屏的速度滿載著新歌《Hello》的分享和MV的轉發。

有人表示，已經連續聽《Hello》這歌不下20次，還沒有要停下來的打算。每當認為自己終于聽完了，而且準備好要切換到一些輕快的歌曲時，莫名就感到被某種意識重新拉回到“單曲循環”的黑洞中。然而這樣的循環既不關乎于悲痛的經歷，也不關乎于日子的好壞。只是情不自禁地迷失在歌詞和旋律中，忍不住聽了一次、一次、又一次。

這聽起來是不是多少有些似曾相識呢？其實我們當中的很多人，可能都做過“單曲循環”這件事。但要知道這并不是罪，也不代表這樣做的人就是受虐狂—至少在科學依據的基礎上不是！一些研究表明，音樂對我們的情感有著非常強大的影響力。而以下的幾個原因也恰恰解釋了，為什么我們對悲情歌曲保持著狂熱的態度和緊迫的播放頻次。

悲情歌曲令我們感到冷靜

2014年一項研究告訴我們當人感到低落時，往往喜歡聆聽一些多愁善感的歌謠。這是因為：悲情歌曲可以營造一種積極的情感，令聆聽者沉浸在寧靜中，得到自我放松的效果。根據實驗，研究人員得出傾心于悲情歌曲的人，往往會對歌詞或旋律產生一種莫名的共鳴，以至于產生與歌手的悲傷相連在一起的錯覺。這種聯系會讓他們在聽歌的過程中建立某種歸屬感，感到自己的心情被他人所理解，從而使心情逐漸舒暢。也許這也恰好解釋了，為什么人們在分手后更傾向于聽悲情歌曲。

悲情歌曲令人們哭泣—但也讓人們感到自己的悲傷被治愈了

有時候人們在聽音樂時，會被歌曲觸動并忍不住流下一滴眼淚，而這種壓倒性的反應往往猶如超級瀉藥般植根于人們的行為中。近期一項調查顯示，好好地大哭一場反而能提升人們的心情。在測試活動進行90分鐘后，參與這次研究的人們都紛紛反映：受感動后的哭泣比有原因而哭的感覺要好太多了。看到這，大家有沒有考慮在心情低落的時候去重聽一系列新老悲情歌呢？

我們的大腦往往對悲情歌曲有莫名的依戀

當我們在意一個人的時候，往往會留意更多關于他的事—音樂也是這樣。當我們把這個定律添加到一些簡單的腦科學理論中，就會發現當我們關注一首好的悲情歌曲時，就像愛上一個人一樣，只不過將留意轉換成了“循環播放”。

據研究表明重復播放歌曲可以讓人產生聯想，跟著音樂的節奏我們很容易跌入下一次的期待中。最近一本新書《On Repeat》的作者伊麗莎白·瑪格麗絲在書中寫道：邁克爾·杰克遜曾把音樂視為心靈。人們在描述關于音樂中最印象深刻的經驗時，也往往提到音樂和自己之間的界限被打破了，這就是音樂所帶來的主體共享意識，只是人們在選擇上對悲情的歌曲更有分享的欲望。換句話說，我們與悲情歌曲產生聯系；按動播放鍵；然后重復循環聆聽，這都不是大腦所能控制的。