要懂得工作的實際性質(zhì)

孫新合

作為公司的業(yè)務員，小偉的業(yè)績有目共睹。一天，老板把他叫到辦公室，和藹地說：“小偉，公司的業(yè)務部就像一盤散沙，大家好像缺少工作的激情，我想讓你做業(yè)務部主管，你覺得如何？”這突如其來的決定讓小偉一時拿不定主意。可能是看出了他的猶豫，老板略帶安慰地表示：“當然，工資方面你不用擔心，我會讓你滿意的。你也不用現(xiàn)在就回答我，我給你幾天的時間考慮。”

晚上回到家，小偉躺在床上翻來覆去地琢磨這件事。其實，做了多年的業(yè)務員，整天風里來雨里去，他已經(jīng)厭倦了，也想升升職，無奈一直沒有機會。如今，機遇突然降臨，他卻有點茫然了。因為業(yè)務部在一年多的時間里，先后換了兩任主管，而且，論資歷，被換掉的主管都比他強，也都是老板親自挑選的，結(jié)果下場卻很窩囊。聯(lián)想到職場上關于老板卸磨殺驢的傳言，小偉倒吸了一口涼氣。不過，不愿服輸?shù)奶煨院芸熳屗麤Q定逆流而上。

上任后，小偉首先開展了“整風運動”。因為他很清楚業(yè)務員的秉性，都習慣了吊兒郎當?shù)纳睿仨氁写蟮母挠^。為此，他制定了嚴格的考勤制度，并帶頭執(zhí)行。兩個月過后，業(yè)務部的整體面貌煥然一新，小偉也沾沾自喜。他特意向老板匯報，誰知老板卻不冷不熱地說：“這是微不足道的成績，還要用心去做事，才會更好。我不希望自己每次都看錯人，千萬別讓我像以前那樣再次失望。”老板的話讓小偉有些忐忑，不明白他葫蘆里到底賣的什么藥。為了避免重蹈覆轍，同時更要證明自己的實力，小偉決定向自己的師傅請教。

星期天，小偉早早來到師傅家，給師傅講了自己的煩心事。師傅聽完，說：“別著急，下午我再具體給你講，現(xiàn)在你陪我去釣魚。”師傅的舉動讓小偉有些不滿，說：“你還有心思釣魚啊，我都快急死了。”師傅滿不在乎地說：“沒有過不去的火焰山，放心吧，相信我，師傅會給你指條好路的。”

釣魚的地方是條河溝，里面長著很多蘆葦和雜草。河水很清，很淺，打上魚窩，能清楚地看到很多大小不一的魚在下面游動。這讓平時很少釣魚的小偉特別興奮。他垂下魚鉤，然后雙眼直勾勾地向水下瞅，希望看到魚是怎么咬鉤的。不知不覺中，一個多小時過去了，師傅已經(jīng)釣上來十多條魚，小偉卻一條也沒釣上來。這讓他心里很不平衡，抱怨道：“這人要是不順，干什么都不行，連魚都不咬我的鉤。”師傅看了他一眼，樂呵呵地說：“你過來，看我怎么釣上來的。”

坐在師傅旁邊，小偉順著師傅手指的方向，耐心地看著河面上的浮漂。很快，浮漂開始上下不停地抖動，然后消失在河面上。小偉急忙喊：“好，有魚咬鉤了。”話音未落，師傅把魚竿高高揚起，一條活蹦亂跳的鯽魚被提了上來。取下魚，師傅意味深長地說：“知道你為什么釣不上魚了吧？”小偉搖頭表示不明白。這下，師傅的話語中略帶責備：“混賬東西，咱們的目的是要釣上魚，你的眼睛卻往水下瞧，想看魚怎么咬鉤，根本不看浮漂，這樣即使魚咬鉤，你也不知道啊，你沒有弄清楚咱們來的實際目的啊。”

小偉徹底明白了，他開始專心盯著自己的浮漂。果不其然，他也很快釣上魚來了。看到他高興的樣子，師傅語重心長地說：“老板讓你出任業(yè)務主管，你要明白他的最終目的，他不是讓你去管理考勤的，這個工作行政人員就可以做，他是看你的業(yè)務成績不錯，希望你能發(fā)揮自己的特長，把業(yè)務做上去。回去后你不妨想一想，上兩任主管是不是犯了這樣的錯誤。干工作，要懂得工作的實際性質(zhì)才行。”

一語驚醒夢中人。回到公司，小偉發(fā)自肺腑地感嘆，師傅就是師傅，用心良苦，幫自己渡過了難關。細想起來，上兩任主管確實也是這樣，上來就是什么嚴格制度，說先改風氣。當時，自己都對此非常抵觸，以至于還想跳槽。可現(xiàn)在，同樣的錯誤發(fā)生在自己身上，難怪老板會說出那樣的話，他是在提醒自己，路已經(jīng)走歪了。

弄清楚事情的緣由后，小偉開始改變工作思路。經(jīng)過認真觀察，他發(fā)現(xiàn)，業(yè)務員之所以缺少激情，其實就是缺少一個坐鎮(zhèn)指揮的人。平時，業(yè)務員都出去約見客戶了，有時固定客戶打電話來找業(yè)務員，辦公室的電話都無人接聽。有時湊巧有業(yè)務員接聽了電話，會把打電話的客戶攬到自己名下，導致業(yè)務員之間相互猜忌，甚至相互拆臺。針對這種現(xiàn)象，小偉專門召開部門會議，提出批評的同時做出承諾，讓大家以后盡管在外面跑，他在辦公室值班，哪個業(yè)務員的客戶打電話或者上門，他會親自接待，成績依舊算業(yè)務員的。這樣的承諾得到了所有業(yè)務員的贊同。

接下來的日子，小偉發(fā)現(xiàn)，每天坐辦公室的業(yè)務員越來越少，大家紛紛外出，公司的業(yè)務拓展自然進行得十分順利。一天晚上，老板笑呵呵地找到小偉，請他去吃飯。飯桌上，老板說：“這次我真是沒看錯人，你弄清楚了我派你當業(yè)務主管的真正目的，更關鍵的是，你懂得工作的實際性質(zhì)是什么。”說完，老板遞給他一個大紅包。

〔編輯：潘金瑞〕