孫新合
作為公司的業(yè)務員,小偉的業(yè)績有目共睹。一天,老板把他叫到辦公室,和藹地說:“小偉,公司的業(yè)務部就像一盤散沙,大家好像缺少工作的激情,我想讓你做業(yè)務部主管,你覺得如何?”這突如其來的決定讓小偉一時拿不定主意。可能是看出了他的猶豫,老板略帶安慰地表示:“當然,工資方面你不用擔心,我會讓你滿意的。你也不用現(xiàn)在就回答我,我給你幾天的時間考慮。”
晚上回到家,小偉躺在床上翻來覆去地琢磨這件事。其實,做了多年的業(yè)務員,整天風里來雨里去,他已經(jīng)厭倦了,也想升升職,無奈一直沒有機會。如今,機遇突然降臨,他卻有點茫然了。因為業(yè)務部在一年多的時間里,先后換了兩任主管,而且,論資歷,被換掉的主管都比他強,也都是老板親自挑選的,結(jié)果下場卻很窩囊。聯(lián)想到職場上關于老板卸磨殺驢的傳言,小偉倒吸了一口涼氣。不過,不愿服輸?shù)奶煨院芸熳屗麤Q定逆流而上。
上任后,小偉首先開展了“整風運動”。因為他很清楚業(yè)務員的秉性,都習慣了吊兒郎當?shù)纳睿仨氁写蟮母挠^。為此,他制定了嚴格的考勤制度,并帶頭執(zhí)行。兩個月過后,業(yè)務部的整體面貌煥然一新,小偉也沾沾自喜。他特意向老板匯報,誰知老板卻不冷不熱地說:“這是微不足道的成績,還要用心去做事,才會更好。我不希望自己每次都看錯人,千萬別讓我像以前那樣再次失望。”老板的話讓小偉有些忐忑,不明白他葫蘆里到底賣的什么藥。為了避免重蹈覆轍,同時更要證明自己的實力,小偉決定向自己的師傅請教。
星期天,小偉早早來到師傅家,給師傅講了自己的煩心事。師傅聽完,說:“別著急,下午我再具體給你講,現(xiàn)在你陪我去釣魚。”師傅的舉動讓小偉有些不滿,說:“你還有心思釣魚啊,我都快急死了。”師傅滿不在乎地說:“沒有過不去的火焰山,放心吧,相信我,師傅會給你指條好路的。”
釣魚的地方是條河溝,里面長著很多蘆葦和雜草。河水很清,很淺,打上魚窩,能清楚地看到很多大小不一的魚在下面游動。這讓平時很少釣魚的小偉特別興奮。他垂下魚鉤,然后雙眼直勾勾地向水下瞅,希望看到魚是怎么咬鉤的。不知不覺中,一個多小時過去了,師傅已經(jīng)釣上來十多條魚,小偉卻一條也沒釣上來。這讓他心里很不平衡,抱怨道:“這人要是不順,干什么都不行,連魚都不咬我的鉤。”師傅看了他一眼,樂呵呵地說:“你過來,看我怎么釣上來的。”
坐在師傅旁邊,小偉順著師傅手指的方向,耐心地看著河面上的浮漂。很快,浮漂開始上下不停地抖動,然后消失在河面上。小偉急忙喊:“好,有魚咬鉤了。”話音未落,師傅把魚竿高高揚起,一條活蹦亂跳的鯽魚被提了上來。取下魚,師傅意味深長地說:“知道你為什么釣不上魚了吧?”小偉搖頭表示不明白。這下,師傅的話語中略帶責備:“混賬東西,咱們的目的是要釣上魚,你的眼睛卻往水下瞧,想看魚怎么咬鉤,根本不看浮漂,這樣即使魚咬鉤,你也不知道啊,你沒有弄清楚咱們來的實際目的啊。”
小偉徹底明白了,他開始專心盯著自己的浮漂。果不其然,他也很快釣上魚來了。看到他高興的樣子,師傅語重心長地說:“老板讓你出任業(yè)務主管,你要明白他的最終目的,他不是讓你去管理考勤的,這個工作行政人員就可以做,他是看你的業(yè)務成績不錯,希望你能發(fā)揮自己的特長,把業(yè)務做上去。回去后你不妨想一想,上兩任主管是不是犯了這樣的錯誤。干工作,要懂得工作的實際性質(zhì)才行。”
一語驚醒夢中人。回到公司,小偉發(fā)自肺腑地感嘆,師傅就是師傅,用心良苦,幫自己渡過了難關。細想起來,上兩任主管確實也是這樣,上來就是什么嚴格制度,說先改風氣。當時,自己都對此非常抵觸,以至于還想跳槽。可現(xiàn)在,同樣的錯誤發(fā)生在自己身上,難怪老板會說出那樣的話,他是在提醒自己,路已經(jīng)走歪了。
弄清楚事情的緣由后,小偉開始改變工作思路。經(jīng)過認真觀察,他發(fā)現(xiàn),業(yè)務員之所以缺少激情,其實就是缺少一個坐鎮(zhèn)指揮的人。平時,業(yè)務員都出去約見客戶了,有時固定客戶打電話來找業(yè)務員,辦公室的電話都無人接聽。有時湊巧有業(yè)務員接聽了電話,會把打電話的客戶攬到自己名下,導致業(yè)務員之間相互猜忌,甚至相互拆臺。針對這種現(xiàn)象,小偉專門召開部門會議,提出批評的同時做出承諾,讓大家以后盡管在外面跑,他在辦公室值班,哪個業(yè)務員的客戶打電話或者上門,他會親自接待,成績依舊算業(yè)務員的。這樣的承諾得到了所有業(yè)務員的贊同。
接下來的日子,小偉發(fā)現(xiàn),每天坐辦公室的業(yè)務員越來越少,大家紛紛外出,公司的業(yè)務拓展自然進行得十分順利。一天晚上,老板笑呵呵地找到小偉,請他去吃飯。飯桌上,老板說:“這次我真是沒看錯人,你弄清楚了我派你當業(yè)務主管的真正目的,更關鍵的是,你懂得工作的實際性質(zhì)是什么。”說完,老板遞給他一個大紅包。
〔編輯:潘金瑞〕