尋找改變世界的方式

楊興文

看完史蒂夫·喬布斯的傳記后，谷鷹開始尋找改變世界的方式。他是典型的90后，對新事物充滿熱情，有自己的主見。父母都希望他將來做公務員，上班十分清閑，生活也相對安穩，他卻不喜歡做公務員，認為在機關單位會讓自己碌碌無為。

讀高中的時候，谷鷹就打算創業，向父親借錢自己做生意。谷鷹出生于湖南，在湖南生意人給大家的印象是沒有出息，因此他的選擇立即遭到父親反對，堅決不同意他創業。在父親的阻攔下，他只能繼續讀書，暫時擱置做生意的想法。

考取香港城市大學后，谷鷹開始調查研究汽車市場，看到國內停車場比較麻煩，汽車每次進出停車場，往往要排隊30多分鐘，非常不人性化，他找到百度和高德地圖，想在地圖上準確定位停車場入口，并實現實時支付。做停車場數據采集時，谷鷹發現支付解決方案要和各個物業停車場的數據對接，需要非常廣泛的人脈和行業資源，純粹不適合創業公司。

在搜集停車場數據的過程中，谷鷹發覺洗車對于車主的生活來說必不可少，而且多數司機喜愛干凈，洗車異常頻繁，他決定創辦天天快車洗車公司，全面轉型做洗車業務，開發洗車軟件，并讓快車1.0.1版本在應用市場上線，司機可以通過天天快車在最短時間鎖定距離家庭最近、服務最好的汽車服務店鋪，然后前往店鋪接受相關服務。

父母反對谷鷹創業，沒有給他提供資金支持，為了籌集到更多的啟動資金，他不但聯系志同道合的創業伙伴，讓他們從父母和親戚處籌集資金之外，況且還多次拜訪認可自己創業的前輩，并獲得無條件的資金支持。接著，谷鷹通過公司快速的發展，吸引前輩直接加入公司成為合伙人。

隨著人員規模的迅速擴大，天天快車資金很快便消耗殆盡，導致他們度日如年，只得四處找人借錢。和多家風投機構溝通后，谷鷹覺得紅杉資本扶持的創業公司很多，經驗格外豐富，他們除了對創業者提供資金支持之外，還能夠提供其他方面的支持。最終谷鷹選擇紅杉資本，他們投了3000萬元人民幣。看到有風投來投資，父親對谷鷹刮目相看，開始提供資金支持。

天天快車以銷售洗車卡為主，既支持單次洗車以折扣價付款，也支持購卡洗車。公司會定期推出各種各樣吸引新用戶的活動，在新用戶注冊的時候，會贈送60元洗車代金券，其中含10元單次洗車代金券和50元購卡代金券。

公司構建了客戶關系管理系統，擁有店鋪洗車的數據，以及顧客、員工的身份信息，為商家提供完善的店鋪管理和客戶引流服務，幫助商家提升管理水平、服務質量和店鋪客單量。商家可以通過天天快車提供的系統分析訂單數據，有效地提升管理效率，同時將店鋪服務通過平臺展示給更多周邊車主，從而吸引更多客流。

天天快車的商家端有會員信息和其他常用功能，可以進行網絡化管理。許多中小型規模的洗車店鋪，還沒有能力對自身的管理進行信息化改造，而天天快車可以幫助司機解決所有問題，這讓天天快車迅速超過對手，搶先占領全國市場。

只上線9個月的時間，天天快車在全國的用戶數量就突破300萬，商家數量達到6000個，而且顧客每天仍然在高速增長。看到洗車市場前景良好，很多投資人紛紛前來和天天快車聯系，愿意提供資金。獲得兩輪融資后，公司市場價值大約13億元人民幣。

作為90后的創業模范，谷鷹不僅志向遠大，而且他的勇氣和韌性也超過很多同齡人，隨時隨地對未來熱情高漲。他顛覆市場的激情，來自于偶像的力量：“喬布斯對我影響很大，他讓我立下自己的人生觀，活著就是為了改變世界。我認為改變世界并不難，只要尋找到恰當的方式，任何人都可以改變世界。”

（編輯/楊逸）