WhatsApp ：9 億用戶的付費體驗

Cade Metz著 黃美菁譯

在10月份，WhatsApp 的月活躍用戶數突破了9億，躋身全球最流行應用之列。它的用戶遍布歐洲和發展中國家，甚至包括印度和非洲。

而在去年2月，Facebook（以下簡稱FB）以190億美元的“天價”收購它時，美國還很少有人聽說過這家硅谷初創公司。由于很少做公關宣傳，WhatsApp顯得相當低調。

WhatsApp的功能很簡單，用戶可以通過它免費發送互聯網短信，如此便可節省短信費用。它就像去掉社交元素的微信，沒有任何花哨的功能，核心功能就是幫助用戶收發消息，卡通聊天表情、游戲、社交圈分享等一概沒有。由于專注于即時通訊、即時支付等功能，WhatsApp擊中了用戶的真實需要。當然，它也是一個平臺，搭建各種針對即時通訊的簡單服務。

借助FB的基礎設施，WhatsApp可以服務更多的海外用戶。FB在全球建造了很多數據中心，以提高信息的分發速度。另外，它還購買了纖維光纜，讓數據能在全球快速地穿梭。

最讓人印象深刻的是，這家擁有9億用戶的公司僅有50多位員工，且他們中一大半是工程師。

被FB收購近兩年，美國《Wired》（《連線》）雜志采訪了WhatsApp創始人之一Brian Acton（BA），以下為部分采訪實錄。

任何人都可以用

問：你們的用戶有9億人，這些人多數在海外。你們是什么時候決定追逐海外市場的？理由和方法分別是什么？

BA：早在2010 年早期，我們就在 iPhone 上發布了首款地區版本，里面包括了西班牙語和德語的翻譯。從一開始，我們就認為，我們的產品應該是讓任何地區的人都能夠使用的。實現這個策略的一個方法就是添加本地化的翻譯。……