明星員工需要真正領導者

程時旭

這是個上司如何領導明星下屬，下屬如何搞定強勢上司的典型案例。

在本案例中，發生沖突的幾個場景都不是什么大事，比如劉婷婷擅自定價。在銷售一線，很多時候正在和客戶談判，老板電話打不通情況下，銷售是可以通過事后確認的方式決定價格的，開明的老板一般也會同意事后確認。又比如關于調配客戶講師資源的事情，在銷售確認講師不用之后，銷售經理當然有資格調配到其他客戶，客戶要求調回來，這事已經不可能了。如果是明智的員工，這時候不應該怪罪領導，而是要想辦法調配到新的資源。

歸根結底，這個案例沖突的原因在于，明星員工和強勢管理者之間，完全沒有信任關系。

上司和下屬之間，要建立心靈連結，發生化學反應，而不僅僅是管理和被管理關系。從公司來說，第一次事件后，就應該火速把這兩個人調開。雙方連起碼的信任都沒有，一旦發生糾紛和爭執，就會造成無法調和的局面。

對于管理者如何領導下屬，屬于領導力范疇。很多明星員工都有很強的個性，有自己成熟的做事情方式，但對于規則遵守方面可能會是短板。因此很多領導者在建立起個人關系后，就選擇適當授權，關注員工需要的資源，幫助提高產出，然后才是關注員工的發展，以及一起完成更大的使命等問題。

對于這個案例，管理者和被管理者之間的關系，可以用約翰·麥斯威爾領導力五層次理論來比照下。

約翰·麥斯威爾認為領導力第一層次：職位;你的領導力是被授權的?！?br>