手機丟失后的處理方法

馮治

不小心把手機丟了怎么辦？是不是去營業廳補辦一張SIM卡，然后把卡裝到新手機里就萬事大吉了呢？絕對不行！信息安全專家表示，手機丟失后，那些原本為方便人們使用的功能反而使手機成為危害個人財產安全的“手雷”，必須做好下面這些步驟，才能確保真正的安全。

有人認為自己的手機設置了鎖屏密碼，別人拿到手機也無法操作。但實際上，首先在丟手機前，你的解鎖過程很可能已經被人看到了；其次，通過技術手段，鎖屏密碼是完全可以被破解或繞過的，所以不能把安全完全寄托在鎖屏密碼上。

第一步 先掛失號碼再補卡

由于手機號碼除了接打電話、收發短信外，還承載了信息認證的功能——各種網銀、網購客戶端等的密碼修改都是通過短信驗證碼來實現的，而一次修改密碼的操作只需半分鐘就可完成，因此，在發現手機丟失后，應當第一時間向周圍的人借電話，并撥打運營商的客服電話對手機號碼進行掛失，再去營業廳補卡。如果是直接去營業廳補卡的話，最快也要半個多小時，足夠小偷做很多事情了。電話號碼被停機后，就可以堵住小偷修改密碼登錄的后門。

提醒 1.一定要牢記自己的手機密碼，這個密碼是辦卡時用戶自行設定的，如果忘了可以持身份證到營業廳重設。2.各運營商客服電話為：中國移動10086、中國聯通10010、中國電信10000。

第二步 掛失網銀并修改密碼

如果你以前在手機上登陸過網銀的客戶端，那么小偷根據記錄就可以獲得你的銀行卡號，利用丟手機到掛失號碼這段時間差，就有可能修改、重置你的網銀密碼，從而盜取網銀資金。因此，在掛失號碼后，如果方便的話，要馬上登陸銀行網站進行密碼修改；如果不能馬上修改密碼的話，可先通過銀行客服電話先對銀行卡進行口頭掛失，鎖定銀行卡，避免資金流失。

各銀行客服電話：中國銀行95566、建設銀行95533、工商銀行95588、中信銀行95558、農業銀行95599、民生銀行95568、光大銀行95595、交通銀行95559、廣發銀行95508、浦發銀行95528、深發銀行95501、華夏銀行95577、興業銀行95561、招商銀行95555。

第三步 掛失支付寶

丟失手機后，如果能馬上上網修改支付寶密碼最好，如果不能及時修改密碼，則需要立刻通過電話掛失支付寶，以免資金損失。

手機支付寶的掛失程序和銀行信用卡的掛失程序差不多。如果你裝有“支付寶錢包”的手機被偷了，只需撥打95188就可以進行手機支付寶掛失。掛失之前，支付寶的工作人員會問你幾個問題，如姓名、手機號碼、最后登錄時間等一些可以確認是用戶本人的問題，目的是確認顧客身份，防止有人虛假或者惡意掛失。一旦工作人員確認了你的身份，就會通過后臺將你支付寶的“無線支付”功能關閉，或者凍結你的支付寶賬號。這樣小偷就沒有辦法使用手機支付寶購物或轉賬了。

第四步 修改網購密碼

現在每個人的智能手機里往往安裝了淘寶、京東等購物網站和拉手、窩窩等團購網站的客戶端。這些客戶端一般默認是直接登錄的。小偷進入這些客戶端后，就有可能獲知你的銀行卡卡號、消費記錄、個人信息和已付費但未消費的情況，甚至可以冒充用戶胡亂下單、亂給賣家差評、修改送貨地址等，不僅威脅個人財產安全，也危害了個人信用。所以，也必須盡快修改這些網站的密碼。

第五步 凍結或修改QQ、微信密碼

QQ和微信的默認設置都是直接登陸的，如果手機丟失，那么小偷也可以直接使用你的QQ和微信，因此，我們必須及時將QQ和微信凍結或修改密碼。

由于修改密碼需要一定的步驟，為避免耽誤時間，我們可以先對其進行緊急凍結。進入騰訊的110.qq.com網站，該網頁顯示為“騰訊防詐騙中心”。網頁提示，若有人登錄了您的賬號，并冒充您向好友發送詐騙信息，請立即修改密碼或先緊急凍結賬號。其中，“緊急凍結”分為“緊急凍結QQ”和“緊急凍結微信”。在凍結期間，任何人都無法登錄此賬號相關的所有業務；賬號相關信息不會被刪除，仍可以接收消息。修改QQ密碼可以立即解除QQ凍結，修改完QQ密碼后也可解除微信凍結。

第六步 修改網站、論壇、郵箱密碼

我們使用手機瀏覽器登錄網站、論壇、郵箱后，瀏覽器會為我們將登陸狀態保存一段時間。如果手機丟失，小偷通過瀏覽器便可以用我們的用戶名進行發帖、發郵件等，甚至可以通過郵箱重設網站和論壇的密碼。因此，這些密碼也需要盡快修改。 （摘自《銅陵日報》）