焦點解決短期心理咨詢在大學新生適應中的應用研究

王秀芝 李志峰

摘 要：為了了解焦點解決短期心理咨詢能否應用于新生適應類的發展性心理問題，筆者選取了某全國重點大學的若干新生作為研究對象，開展為期6次的焦點解決短期心理咨詢的約談，并進行了三個月的跟蹤隨訪和資料分析。研究發現，焦點解決短期心理咨詢在解決新生適應問題上有明顯效果，尤其是對解決學習困難和人際關系困擾效果顯著。在此基礎上，本文提出了焦點解決短期心理咨詢應用于新生適應問題的范圍以及注意事項。

關鍵詞：大學生;新生適應;焦點解決短期心理咨詢;心理輔導

中圖分類號：G44 ? ?文獻標志碼：A ? ?文章編號：1002-7408（2015）01-0097-04

基金項目：蘇北地區高校心理健康教育與研究基地課題“焦點解決短期心理治療（SFBT）在大學生心理咨詢中的應用研究”（SBXLKTYJ13035）研究成果。

作者簡介：王秀芝（1985-），女，湖南衡陽人，中國礦業大學文法學院教師，從事大學生心理健康教育與網絡思想政治教育研究;李志峰（1981-），男，河北靈壽人，中國礦業大學學生工作處助理研究員，主要從事大學生思想政治教育研究。

大學生新生適應是高校管理者必須高度關注的問題。有研究發現，伴隨學習、人際交往及學生管理方式上的不適應，54%的新生在心理上存在種種不良問題。[1]這種心理不良反映為新生適應問題。加拿大多倫多大學心理咨詢中心為此設立了“大學新生適應項目”，幫助學生盡快適應大學生活。[2]該項目中一項具有特色的活動為學生與咨詢師見面會。通過專業心理人員進行輔導，運用心理咨詢的方法促進新生盡快適應，收到良好效果。這種做法很值得國內高校借鑒。“焦點解決短期心理咨詢”（SFBT）是20世紀80年代興起的短期心理療法。這一治療方法療程短，見效快，在美國高校有一些應用。如應用于治療大學生抑郁癥。[3]國內也有一些學者論文探討了其在大學生團體輔導和職業決策中的作用。[4]琳達·梅特卡爾夫（Linda Metcalf）專為學校老師、管理人員以及輔導員撰寫了一本焦點解決短期心理咨詢應用于學生工作的指導手冊，臺灣學者許維素等認為焦點解決短期心理咨詢很適用推廣于校園及社區之中。[5]71鑒于目前學界運用焦點解決短期心理療法幫助新生適應大學生活的研究尚少，本研究團隊以此為主題開展了一項質性研究，主要目標是了解焦點解決短期心理咨詢在新生適應問題中的成效;分析焦點解決短期心理咨詢在新生適應教育中的適用性。現將有關情況紹述如下：

一、焦點解決短期心理咨詢的主要觀點及技術

焦點解決短期心理咨詢采用積極心理學的視角，正向鼓勵來訪者，關注當事人成長過程中的例外事件，旨在通過挖掘當事人自身的資源和優勢，調動當事人自我調節的積極性，最終解決心理問題。焦點解決短期心理咨詢是解決導向的，不關注事件的原因，只探討解決問題的辦法。（見表1）

表1 SFBT的特定技巧及概述

主要技巧概 述

問句咨商前的改變涵蓋著期待與假設，表示假如當事人的困擾在預約咨商之前有了一些小改變，不但是正常的，也是被期待發生的。

例外問句開發過去成功的解決方式，使當事人注意到自己過去是如何成功的，而讓當事人從注意問題的嚴重性，轉而看到問題可以解決的可能性。

奇跡問句引導當事人假想未來問題已經獲得解決的遠景，以鼓舞當事人仍擁有希望，并由未來的遠景找到發展解決方法的路徑，以及可以馬上改變的作法。

評量問句可將大的遠景轉化為可以具體掌握的小步驟，并以具體的量化資料，協助當事人自我澄清，同時也能協助咨詢員評估當事人的成效以及改進方向。

因應問句詢問當事人一些很小、常視為理所當然的行動力是從何而來，激發當事人看到自己已在發揮的潛能與能量，以及目前走過困境的方法。

關系問句將當事人的重要他人運用到問句中，鼓勵當事人描述他們的情境表達、他們想要的不同，以及反思如何在互動觀點中啟動解決的發生。

續表1

主要技巧概 述

贊美贊美需根據事實的基礎，而事實來自當事人的描述。贊美有三種型態：直接贊美、間接贊美與自我贊美。

一般化一般化乃針對當事人懷疑自己的問題是否不在生活常規的范圍之內做響應，反駁當事人將之視為根深蒂固的問題及個人的病態。

重新架構將當事人所描述的事件重新詮釋后，賦予新的正向、積極的意義，或是特別強調與反映其中的正向價值。

家庭作業緊扣著當事人的咨商目標、脈絡架構、語言習慣、改變動機，促使當事人專注于開發正向及例外經驗，并催化當事人持續的改變。

轉引自許維素《女大學生焦點解決網路即時咨商成效與相關議題探究》，教育心理學報，2008，（2）。

二、研究設計及具體實踐

1.研究團隊。本研究團隊共有4名研究者，均為具有高校思想政治教育研究生背景的教師及管理人員，其中1人接受過心理學專業訓練。另有2位心理學專業的研究生負責進行研究資料的收集。

2.當事學生。本研究的當事學生為東部某大學自愿參與本研究的8位大一新生。分別來自理學院、文法學院、信電學院和化工學院。以A至H編號。其中A至D為實驗組學生，E至H為對照組學生。實驗組和對比組學生在SCL-90測試當中均有對應指標超標表現。

3.咨詢員。研究過程中邀請4位接受過SFBT訓練的一線輔導員擔任本研究中咨詢員。咨詢員的背景介紹如表2（編號為abcd）。

4.研究過程。（1）對咨詢員培訓，發放標準約談大綱及短期焦點解決心理咨詢培訓資料，對訪談的主題、進行訪談的目的進行澄清。（2）咨詢員約談實驗組四位同學，開展6次為期50分鐘的一對一訪談，并記錄約談過程中采用焦點解決短期心理咨詢的情況。（3）訪談結束后一周內實驗員對約談學生進行當面訪談，了解焦點解決短期心理咨詢在當事新生中的效果。（4）訪談結束后一周內對實施輔導員進行當面訪談，了解輔導員在新生中運用焦點解決短期心理咨詢約談的效果。（5）觀察實驗組學生與對照組學生三個月后的學習、人際關系表現情況。（6）進行資料分析。

5.對咨詢員的事后訪談大綱。（1）在SFBT約談中，你覺得對你的幫助是什么？以一到十分來加以評量此幫助程度，你會打幾分？為什么？（2）你覺得參與SFBT約談，是否有達到你預期的目標？以一到十分來加以評量，你會打幾分？為什么？（3）以一到十分來測評你對輔導員的滿意度，你會打幾分？為什么？你又對輔導員有何建議？（4）你認為輔導員讓你印象最深刻的一句話是什么？為什么？（5）在參與SFBT約談的整個過程，讓你印象最深刻或收獲最大的是什么？若以一到十分來測量你的整體收獲度，你會打幾分？為什么？（6）整體而言，接受SFBT約談讓你的感覺是什么？以一到十分來測量你對SFBT約談的整體滿意度，你會打幾分？為什么？

6.對當事學生的事后訪談大綱。（1）你認為SFBT約談對當事人的幫助是什么？（2）你對于擔任SFBT約談的輔導員有何感受？（3）你認為你運用SFBT對學生約談的感受如何？（4）整體而言，你認為SFBT運用于學生約談的適用性如何？為什么？（5）整體而言，你參與SFBT的整體感受如何？

三、結果與分析

對這次調查結果的討論主要基于以下三個方面：學生對于焦點解決短期心理咨詢的效果評價;輔導員對焦點解決短期心理咨詢的效果評價;焦點解決短期心理咨詢是否適用于新生適應問題，怎樣將焦點解決短期心理咨詢運用到新生適應教育當中。

1.實驗組學生普遍認為SFBT有效果，能夠解決自身的學習和人際困擾。表5顯示了4位學生在各個問題上的打分情況。

從學生的打分情況來看，4位同學均認為談話對自己有幫助。而且四位同學因為受到了積極的贊美和鼓勵，改變了自己對事情的態度，重新面對問題。在回答“這次約談對你的幫助是什么？”來自理學院的A認為“談話增強了我對自己的認同感，生活態度變得更加積極”。信電學院的B認為“給我增加了信心”。化工學院C認為“讓我重新認識到優點和缺點，多向同學學習”。文法學院D認為“使我認識到自己的問題所在，并有了改變自己的方向和方法”。在回答“輔導員讓你印象最深刻的一句話是什么”，A回答“你是一個善良的孩子，她讓我明白只要我的出發點是好的，別人是否理解我，我應該問心無愧”。B回答“你沒有發現，其實你有一個優點，那就是你的記憶力比較好”。C回答，沒有印象深刻的話。D回答“不要在意別人對你的看法，做最好的自己”。

2.咨詢員認為SFBT約談的效果因人而異，認為較適用于一般的發展性問題。表6總結了咨詢員對SFBT約談的基本看法。

a認為SFBT“總體不錯，一般都能起效”，d認為“一般的發展性問題約談應該有效”。b認為“要根據學生和咨詢師具體情況來看”。各位咨詢員對約談效果評價明顯低于學生評價，咨詢員的受挫感較強烈。從咨詢員的背景來看，b提出“一方面要看學生的具體情況，一方面要看咨詢師擅長使用的咨詢技術”，認為SFBT要整合其技術一起使用。c實踐SFBT的時間不長，運用不太熟練，而且c并非心理學專業出身，因此在具體運用SFBT時感到有困難，c在與實驗組學行約談時缺乏基本的語言溝通訓練，學生不愿深入交談。

3.SFBT約談并不適用于所有新生，只在部分問題上有效。a認為“適用于情感和人際，但專業興趣不濃的時候SFBT效果比較差”。b認為悟性高的學生，問題類型不限，但“對于一些悟性不高的學生，通過自我探索，很難找到相應的解決辦法”。c認為“學生不愿說話，不理你比較難辦”。d認為“不適合網絡成癮以及失戀等情緒波動較大的同學，以及自身經歷較單一，資源較少的同學”。

4.對比研究發現，經SFBT約談的學生比未經SFBT約談的學生，適應更快更好。C為例外情況。見表7。

四、焦點解決短期心理咨詢應用于新生適應的注意事項

從文獻梳理及本研究實驗結果來看，高校應用焦點解決短期心理咨詢應注意群體適用性問題，認真研究該咨詢是否適用于所有新生;該咨詢只能應用于發展性問題而且對實施者的語言溝通技巧要求較高，需要具體實踐和督導;該咨詢具體實施時還有一些限制條件。

1.群體適用性問題。焦點解決短期心理咨詢在Paul Avard看來，并不能解決所有青少年或成人問題的。焦點解決能否適用于每個人仍是疑問。[6]17因此，高校學生心理健康教育應用焦點解決短期心理咨詢需要明確具體群體。目前看來，它不適用于喪失自我控制為特點的學生。焦點解決心理治療理論的核心假設之一，即來訪者有能力去改變，并且能由小改變引發大改變。因此，它對失去自制力的大學生，如網絡成癮的大學生效果不大;其次是它對掌握資源較少的大學生不適用。焦點解決短期心理咨詢主要使用調動當事人資源的方法。因此，它對于本身成長受阻，例如資源較少的畢業生來說并不適用，特別是那些對未來比較迷茫，大學期間奮斗目標不明確的畢業生，焦點解決短期心理咨詢面臨失效的情景。另外，對于學生自身經歷比較單一，從小受父母保護，缺乏相關可遷移經驗者，運用焦點解決短期心理咨詢效果也不明顯。

2.在發展性心理輔導中要重視語言溝通技巧的訓練。DBlocker認為，發展性心理輔導的內容是成長問題，[7]19哈維格斯特提出“發展課題”，認為人的發展是完成人生發展課題的過程，人的成熟要通過完成該時期的發展課題而實現。大學生的發展主要面臨生活、學習和職業三個方面的內容。具體來說：他們需要發展成熟的人際關系，發展可管理的情緒，建立一個穩固的自我意識，獲得較好的學習能力和職業發展能力。焦點解決短期心理輔導契合了當前心理輔導由重障礙、重矯正轉向重發展、重預防的趨勢，重視對人的潛能的挖掘和發揮。通過相關理論研究成果及本研究證實，焦點解決短期心理咨詢應用于發展性心理輔導時，必須重視語言溝通的技巧才能達到較好地效果。

3.可以嘗試將家庭納入到焦點解決短期心理咨詢過程當中。焦點解決短期心理咨詢起源于家庭治療，其系統觀思想強調家庭系統在個案問題解決中的作用，并且認為在校學生多為青少年，家庭的影響力不可忽視，利用家庭對青年學生的影響力，可以達到有效促進治療的作用。但根據高校的實際情況，將家庭納入學校咨詢中的可操作性有待商榷。高校學生來自全國各地，家庭分布廣、地區差異性大，家長受教育程度差異大。如果要將家庭治療納入學校咨詢中，必須解決溝通的便利性和可行性問題。

焦點解決短期咨詢在高校應用時，可以對這些限制因素加以改造，如咨詢團隊可以從高校輔導員隊伍當中吸納培養;與家庭建立良好的即時聯系，發揮家庭這一有效因子的作用。總之，高校應以“有效繼續，無效變招”的思路，積極推進焦點解決短期咨詢在學生心理健康教育中的廣泛應用。

參考文獻：

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[4]張文墨.焦點取向團體輔導對提高大學生職業決策輔導自我效能感的實驗研究[D].重慶師范大學，2011.

[5]許維素.焦點解決短期心理治療的應用[M].北京：世界圖書出版公司，2009.

[6]納爾遜.另辟路徑：焦點解決短期治療實踐[M].程灶火，王國強，譯.北京：人民衛生出版社，2011.

[7]鄭日昌，陳永勝.學校心理咨詢[M].北京：人民出版社，1991.

【責任編輯：黎 峰】