城市交通廣播App：“小平臺”也能成為“大舞臺”——以煙臺交通廣播App為例

鄭 云

煙臺廣播電視臺，山東煙臺 264000

隨著移動互聯網的迅猛發展，手機網民數量的爆炸式增長，使得各類App（移動終端應用軟件）層出不窮，逐步滲透到用戶的日常生活。App（移動終端應用軟件）日趨成為人們接收信息的重要平臺，越來越多的受眾開始通過App收聽參與廣播節目。如何做好城市交通廣播APP，讓這個“小平臺”成為“大舞臺”已成為交廣人普遍面對的課題。

1 目前城市交通廣播App平臺現狀

以城市交通廣播電臺為主體開發的App可以分為二大類，第一類是依托全臺所有頻率資源的App。這類App應用相對簡單，主要提供節目收聽。如煙臺人民廣播電臺推出的“煙臺手機廣播”，整合了煙臺電臺的節目單系統，聽眾可以瀏覽煙臺電臺所有頻率的節目時間表并收聽節目、互動參與。第二類是以頻率資源為核心開發的交通類App。（如濟南交通廣播、濰坊交廣、淄博交廣等）。這類App與頻率聯系密切，如App集路況分享、興趣交友、便民服務、節目互動等功能于一體，融合電子地圖技術，運用文字、圖片、語音等手段，全方位直播城市路況，架起了聽眾和節目之間、聽眾之間交流互動的橋梁。煙臺交通廣播則在“煙臺手機廣播”的構架之下引入山東億科公司合作開發了獨有的交廣App“103車主服務”，并與煙臺交警支隊緊密合作，大力拓展App的功能，走出了借力互聯網APP的”翅膀“飛翔，讓“小平臺”成為“大舞臺”的路子。

2 城市交通廣播App平臺的構架

目前在煙臺地區受眾中，煙臺交通廣播擁有絕對的優勢。國內權威收聽率調查機構賽立信公司的收聽率調查統計結果顯示，12年來煙臺交通廣播一直保持煙臺地區高收聽率的領跑姿態。2015年6月收聽率最新調查結果顯示，煙臺交通廣播在煙臺地區中央、省、市、縣（區）四級廣播媒體20多個廣播頻率中，到達率、平均收聽率和平均市場占有率以絕對優勢穩居第一名。這其中，煙臺交通廣播“煙臺手機廣播”功不可沒。

2.1 交通廣播App是時代發展的需求

在汽車互聯網革命之前，車載電臺仍然是有車一族在車上的主要娛樂渠道；隨科技發展，移到數據網絡網速的快速提升和資費逐步降低，車聯網大潮來臨后，城市交通廣播電臺何如繼續依托于汽車這一用戶最大的移動終端，開辟新的成長空間？應該是我們面臨的問題和機遇，而率先推出“電臺手機客戶端”新媒體，也應是傳統電臺媒體前期的“移動互聯網應用”探索和“延伸發展經驗”積累，更或是必經之路。

2.2 交通廣播App優勢

1）打造電臺自己的“用戶累積”和“信息承載”的互聯網平臺。

2）與聽眾便捷的互動，平臺按電臺需求定制開發，優越于電話、短信、微博、微信等方式，能有效提升用戶活躍度和黏性。

3）是“路況信息”非常有力的輔助工具和優越的展示平臺，結合手機定位和地圖模式，車主能便捷查詢道路情況和上報路況信息，便民性大大加強，為城市“智慧交通”建設提供有力支持，交管政績和社會效益意義重大。

4）成為當地最具影響力的汽車生活服務入口，在汽車保養、維修、事故快處、酒后代駕、年檢代辦、二手車、美食娛樂、酒店住宿、保險等服務均可逐步篩選接入平臺，逐步影響車主用戶的消費習慣，并產生較好的收益。

5）汽車聯網后，該產品將是一款很優越、成熟的“車聯網”應用平臺，更甚成為開放的、能接入各類行業應用的主導入口。

6）現在是發展城市交通廣播App平臺最有利的時機，車主使用智能化手機已超過50%，各類手機應用產品越來越成熟、也越來越被用戶接受（這些前兩年都還達不到，之前的電臺客戶端也應該有受此影響而未能全面地爆發出來），現在推出交廣電臺手機客戶端不晚也不早。

2.3 煙臺交通廣播App簡述

煙臺交通廣播的“103車主服務”是一款基于ANDROID和IOS操作平臺設計、研發的汽車生活服務類移動互聯網應用軟件。該軟件集實時路況、互動分享、違章查詢、事故快處、商家服務等于一體，可以隨時隨地查看道路交通擁堵情況，與身邊車友或交通廣播電臺互動分享；同時，為廣播電臺主持人提供一套使用簡單、互動便捷、數據全面、分析直觀的客戶端管理平臺軟件。

廣大車主使用該軟件，不僅可以隨時隨地查詢分享本地實時路況，還可以與聽眾喜愛的節目主持人在線互動交流，及便捷使用車駕管信息和事故快處功能，解決用車煩惱。同時，還免費為用戶提供本地汽車服務、美食餐飲、休閑娛樂、自駕旅游等更多優惠服務，盡享暢通有車生活。

2.4 實時路況

實時路況有地圖和列表兩種表現形式。

地圖模式：在地圖上直接展示本地道路當前交通擁堵情況，用綠色表示暢行，黃色表示緩慢，紅色表示擁堵。此路況信息主要來自于用戶通過客戶端的上傳分享。地圖模式下，交通擁堵情況一目了然，直觀易讀。

2.5 互動交流

用戶可以在此參與交廣電臺的節目互動，或發布用車中遇到的任何問題，所有用戶均可看到該問題并給予回復解答。也可將問題@給指定主持人，由主持人親自解答。此處問答是面向所有用戶的、持久性交流。

周邊車友： 用戶可以在地圖上查看附近車友，向其資訊路況信息或尋求幫助。此處問答式點對點式的、一次性交流。

直播貼：主持人可以在管理后臺發布節目直播貼，該帖子在節目期間將始終處于置頂狀態，方便用戶參與節目互動。

2.6 車駕管服務

用戶注冊登記愛車的車輛信息（車牌號碼、車架號、發動機號等）、駕駛證信息，客戶端后臺連接交警支隊車架管業務接口，即可快速查詢車輛的違章信息、車輛年檢時間、駕駛證記分情況、駕駛證年審時間等信息。

發生輕微交通事故，車主通過手機客戶端按要求提示拍攝事故現場四張圖片提交上傳，通過客戶端系統可立即傳至各區交警大隊“事故快處”中心。操作完成后，車主盡快將車撤離現場，保證自身安全和道路交通暢通；同時，5分鐘后即可得到“事故快處”中心的裁定結果，后續依照裁定處理即可。

2.7 我的愛車

我的愛車模塊主要包含車輛基本信息和車輛保養兩部分內容。

車輛基本信息：愛車品牌、車型、車系、愛車圖片、車輛保養等基本信息。

車輛保養信息：愛車定期進行車輛保養，車主可將每次保養情況在客戶端上記錄下來，含機油、濾芯、剎車片等各項更換內容，記錄保養時間、花費等，方便用戶日后查看和后續做車輛保養參照、提醒使用。

3 城市交通廣播App平臺的功能要不斷拓展與創新

互聯網大潮中，城市交通廣播作為適應力較強的媒體，應該緊緊圍繞“受眾需求”做文章。比如根植于城市交通廣播App平臺的電商平臺建設、根植于城市交通廣播App平臺的城市物流服務等，都是“經營受眾”的現實體現。毋庸置疑，城市交通廣播App平臺的功能要不斷拓展與創新，大力拓展App的功能，才能適應形勢發展需求，借力互聯網App的“翅膀”飛翔，讓城市交通廣播App這個“小平臺”成為“大舞臺”。