科技期刊微信平臺的建立及效果分析

鐘永剛中國機械工程學會，北京　　100048

科技期刊微信平臺的建立及效果分析

鐘永剛
中國機械工程學會，北京100048

摘要本文主要論述了在新媒介快速發展的時代，科技期刊構建微信平臺的必要性，在此基礎上進一步分析了微信平臺在促進科技期刊傳播、提升科技期刊影響力方面所發揮的作用；探索了利用微信平臺優化科技期刊品牌傳播的具體路徑，以促進科技期刊在運營、管理、宣傳等方面更好地利用微信平臺。

關鍵詞微信平臺；科技期刊；傳播效果；品牌宣傳；解決路徑

1　科技期刊構建微信公眾號的必要性

目前，隨著微信的應用越來越普及，許多企業都開通并使用微信公共平臺，在方便快捷的同時，擴大了企業信息傳播的范圍和力度，傳播的精準性也大大提高。微信平臺最主要的優勢是可以一對一地進行信息傳播，并且注重保護客戶的隱私，不管是從交互屬性、群組關系來說，還是從信息傳播的效率以及價值來說，都非常有競爭力。鑒于此，科技期刊利用微信平臺建立微信公眾號進行推廣也有其必要性。截至2013年8月底，中國科協科技期刊達1056種（占4953種全國科技期刊的21.3%），調查顯示，其中有245種啟用了新媒體，占所調查期刊的36.2%，而其中，建立微信平臺的只占7.3%[1]，可見，在各種新媒體盛行的今天，科技期刊建立微信平臺的情況并不普遍。

1.1 傳統媒介渠道遭遇挑戰

目前的期刊社和雜志社都在順應時代發展，選擇最新的媒介傳播方式擴大其影響力，傳統的固定網絡媒介平臺由于流動性差，所傳播的信息過于冗雜，缺乏針對性而在不斷地萎縮。雖然科技期刊還在利用傳統的網絡媒介平臺在進行日常信息的傳播和維護，但是其存在的基礎開始動搖，并且重要性也在下降。

微信平臺的產生帶來了一種全新的發展思路，未來的網絡將成為無處不在、無時不在的移動網絡，信息會借助移動終端進行快速傳遞。而當移動終端逐漸開始動搖傳統網絡媒介平臺的時候，科技期刊構建微信公眾號來進行運營，與受眾及時交流就迫在眉睫。申請與使用微信平臺完全免費（若對微信公眾號申請認證則需要少量費用），科技期刊室不需要獨立開發APP，利用微信平臺就可以進行靈活的、多樣的、移動的宣傳。

1.2 微信平臺的可控性、互動性較強

傳統的交流網站、交流論壇受到了受眾的喜愛，利用留言系統和編輯功能也吸引了受眾的關注，目前很多科技期刊社也有自己專業的論壇。但是最近幾年，我國對于論壇的管理開始更加嚴格，論壇的建立需要通過專業的審核，并且需要備案。而且如果沒有專業的人員對論壇進行有效管理，那么垃圾信息、廣告信息會時時刻刻充斥其中，影響到論壇互動性功能的發揮。

而利用QQ群和受眾交流，也難以保證冗雜信息不會產生，用戶的發言內容是不可控的，利用網絡郵件和受眾交流存在同樣的問題，容易受到垃圾郵件的干擾，并且信息傳播的及時性比較差。[2]

微信平臺可以綜合性地解決上述問題，科技期刊社在申請微信公眾號之后，配備后臺專職人員編輯信息，就可以通過公眾號將信息傳播給目標受眾，受眾可以和公眾號進行互動，反饋自己的意見和想法，但是這樣的互動是一對一的。與此同時，科技期刊社還可以建立微信群，將信息需求類似的受眾納入該群，以便精準地發布消息以及針對某一話題展開討論等。通過及時的互動和交流，科技期刊便可以有效地黏住目標用戶，并建立穩定的用戶群體。

1.3 方便快捷，有助于提升工作效率

科技期刊社的工作相對來說較為繁雜，編輯人員時常需要在正常工作時間之外通過電話、電腦來處理日常工作事宜，比如聯系作者、安排稿件等。由于工作繁雜、工作重復率高、人員緊缺，所以編輯面臨較大的工作壓力，工作效率也很難有大幅提升。然而，微信卻可以成為編輯人員的實時平臺，他們可以隨時隨地處理瑣碎工作以及對平臺進行維護，從而有效地提升工作效率。

2　科技期刊運營微信平臺的階段性應用

2.1 初級階段

科技期刊社需要注冊微信公眾賬號，為提高用戶對公眾號的信任度，一般公眾號都會申請認證，添加認證標識。然后針對目標受眾推送一條比較簡單的資訊，可以簡單地介紹一下科技期刊社，主要的目的就是讓目標受眾了解到這個公共號的存在，這一階段推送信息不能過于頻繁，太大的信息量會降低受眾對科技期刊社的辨識度。[3]

筆者關注了《知識就是力量》、《環球科學》、《制造技術與機床》、《汽車維修與保養》、《科技與出版》、《機械工程學報》、《科技導報》等幾種不同類型的科技期刊。比較發現，前三種期刊，在用戶關注該期刊公眾號時，會自動回復歡迎語，同時附上關于期刊的介紹，高度概括期刊的特點及重點品牌欄目和活動，并充分利用微信平臺的“自定義”菜單功能，建立了3個一級頁面和各5個二級頁面，以便全方位的向用戶展示期刊；而后幾種期刊，只有簡單的一句歡迎語，且沒有建立一級頁面和二級頁面，在引導受眾閱讀方面并不太清晰。學術性科技期刊的微信平臺功能設置上有較大差異。

2.2 中級階段

接收到推廣信息的目標受眾會對科技期刊社做出回應，回應的內容可能是一些疑問，也可能是對科技期刊社的興趣表達。在這一階段，科技期刊可以直接和目標受眾溝通，是進行宣傳的關鍵性階段。此階段可以通過推送圖片、文字、視頻、語音等相關的信息來全面提升科技期刊社的形象，樹立品牌效應。

對于用戶的咨詢和疑問，一定要第一時間作出反饋，對于不能及時給出明確答復的，也要說明情況，并做出在后續確定時間內給予答復的承諾，讓用戶真切地感受到期刊社對于讀者的尊重，以此提高用戶對期刊的黏性。

除了推送有價值的圖文、音視頻信息外，還可以設計一些能引起用戶興趣的互動游戲和活動。仍以前面提到的《制造技術與機床》的微信平臺為例，該微信平臺在一級菜單中專門設置了“活動抽獎”，有“大轉盤”和“砸金蛋”兩項游戲吸引用戶關注并引來新的用戶，這種設計可讓用戶在微信上形成自發傳播，通過用戶與用戶之間的傳播，讓傳播數量呈幾何倍數的增長。

2.3 高級階段

利用微信平臺的“開發模式”進行功能方面的進一步開發，如投稿、調查問卷、評選、以及學術會議、培訓等的報名，實現會前信息收集、會后信息分析等，這比傳統的郵件通信方式，要高效很多。此外，在這一階段，科技期刊社可以按照用戶的不同需求將其進行劃分，針對不同需求的用戶，調整宣傳的方式和策略。比如，可以把比較重要的用戶介紹引入交流群，從而使其更好地為受眾關系管理系統（CRM）服務。科技期刊社也應該全方位地培養專職的微信平臺的工作人員，高度重視服務的效率，第一時間和受眾進行溝通和交流，做好信息更新和平臺維護的相關工作。

3　科技期刊微信平臺的效果分析

3.1 構建移動端用戶訴求表達入口

用戶對于科技期刊的發展建議、想法等訴求很難直接地通過傳統媒介順暢表達，微信正是在發揮社交功能的基礎上，通過有針對性的表達可以為科技期刊社增加客戶，逐漸地演變成為最重要的社交工具。隨著微信平臺的屬性和功能不斷地拓展，科技期刊整個行業都有可能加入進來，并且和政府、科研院所、其他領域期刊雜志社等機構通過微信平臺建立聯動的發展網絡。這樣一來，受眾就有了暢快表達訴求的入口，可以通過微信比較隱秘地表達自己的建議和想法，直接和公眾號建立溝通[4]。

3.2 構建并提升科技期刊的品牌知名度

如今，科技期刊也需要通過品牌來吸引有實力的作者投稿，吸引相關領域的用戶關注。微信平臺可以幫助科技期刊社樹立品牌，并進行品牌的傳播，逐漸提升品牌知名度。科技期刊社可以充分地利用微信平臺的LBS定位功能和二維碼識別功能給受眾提供更為便利的關注機會。對于已經關注公眾號的目標用戶，可以推送他們所關注的信息，做好相關維護工作，從而提升用戶的體驗，擴大科技期刊品牌的知名度和影響力。

3.3 自組織下的多場域互動

諸多科技期刊社利用微信公眾平臺傳播信息是平行工作的，彼此不會干擾，而且還能夠一起組成一個多維度的交流空間。受眾可以關注不同的科技期刊社公共號，針對一個內容的傳播，組織起更為全面的信息，從而擴大事件本身的影響力。在這樣的一個開放性的系統中，受眾的參與度、關注度都會大大提升，這樣一來，科技期刊行業整體的發展能夠得到有效的提升，并且在信息不斷地交換、傳播過程中，能夠集中更多的力量，從而組織信息的流動。

4　科技期刊微信平臺的發展建議

科技期刊利用微信平臺運營和發展，應該以內容的宣傳和品牌的構建為重點，同時要兼顧宣傳，注重刊登和發表學術價值高的文章，同時也要給一些研究簡報、科學新聞留有宣傳的空間。

4.1 圖片為主文字為輔的宣傳方式

微信平臺可以發送語音、文字、視頻、圖片，針對科技期刊的宣傳來說，主要應該以圖片為主，而文字是輔助性的宣傳方式，因為純文字或者是文字占有主要內容的描述中必然會有大量的術語，不易于用戶利用移動終端來閱讀[5]。而圖片配合文字的信息傳遞則能夠生動還原科研的過程，使得信息傳遞更為生動、立體、多角度，從而擴大用戶的信息捕獲量。

4.2 視頻、音頻發送注重專業性

關于科研成果的視頻發送必須要注重專業性，而科技期刊所發送的音頻也應該由專業的科研領域專家來錄制和發送。文字性和圖片性的內容如果出現了一定的錯誤和偏差，還可以通過后期的解釋來修正錯誤，但是如果音頻和視頻出現問題，不注重專業性的話，所產生的不良影響就難以進行消除。目前，微信公眾平臺只允許發送來自騰訊的視頻素材及微視頻，且微視頻是由用戶上傳到公眾號的，略顯其局限性。

4.3 建立作者、編輯、用戶的聯動機制

就目前微信平臺被科技期刊社利用的情況來看，作者、編輯、用戶是相互獨立的，作者主要負責以論文的方式將最新的科研成果進行總結和論述，所投稿的文章需要由編輯來整理和選擇性發表，而用戶則相對被動地閱讀信息。在未來的發展階段中，可以利用微信平臺構建作者、編輯、受眾能夠被聯動起來的機制，三方可加入討論組，受眾可以針對自己比較關注的熱點科技信息進行討論，而作者可以依據受眾的訴求來做出相關的研究課題，在經過編輯審核之后發表課題的研究成果，用戶還可以針對該課題進行二次討論。這樣一來，微信平臺就成為了收集意見、反應訴求、傳遞最新科技信息的

平臺。

5　結論

微信平臺被科技期刊利用來傳播信息、宣傳品牌，是時代發展的趨勢，其能夠促進科研信息的立體式、及時傳播，并且還可以實現和用戶的一對一交流，第一時間收集受眾的反饋意見，以此作為依據來優化科技期刊社的微信平臺。本文主要對科技期刊社建立微信平臺的必要性進行了論述，在此基礎上分析了具體的使用步驟和所達到的效果，并且提出了未來科技期刊社利用微信平臺的發展策略。

參考文獻

[1]中國科協科技期刊年度發展狀況[R].北京，2014.

[2]王穎.紙媒微信平臺建設現狀及未來發展分析[J].新聞世界，2014（2）：114-115.

[3]譚震.傳統媒體如何借助微信擴大影響——微信的媒介功能及影響分析[J].中國記者，2013（5）：101-102.

[4]陳曉華.傳統報紙使用微信新媒體的現狀及問題研究[J].新聞傳播，2013（1）：14-15.

[5]周蕾.微信廣告傳播力研究[J].東南傳播，2012（1）：21-23.

作者簡介：鐘永剛，碩士研究生，編輯，畢業院校：北京理工大學，工作單位，中國機械工程學會信息與編輯出版處，負責學會《機械工程導報》的采編及微信公眾平臺的運營工作

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）141-0115-02