基于“教、學、訓、賽”一體化的出納實務課堂教學改革實踐與思考

（溫州城市大學 浙江溫州 325000）

《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》和《職業院校管理水平提升行動計劃（2015—2018 年）》均指出：職業教育要以就業為導向，加強對學生實踐能力的培養。會計專科人才培養要以市場需求為基本依據，以崗位適應性為導向，具有一定的理論知識和較強的實踐能力。

出納崗位技能培養是會計專科學生需要重點掌握的專業技能。出納實務課程融理論和實踐于一體，重視實務操作。通過對該課程的學習，學生能系統地掌握出納人員必備的崗位技能、熟悉相關的業務步驟和手續。本文就出納實務課程教學過程中的一些問題進行梳理，借助“教、學、訓、賽”一體化教改項目的實施，以課程建設促進學科建設，提高教學質量。

一、教改前出納實務課程教學中遇到的問題

（一）課程目標不夠清晰。課程教學計劃中比較籠統地要求 “使學生系統掌握出納人員必備的崗位技能知識、熟悉相關的業務步驟和手續”，對出納崗位需要具備的一些重要的專業崗位技能如數碼字書寫、點鈔、假幣識別、計算技術等未做明確要求。

（二）教輔資源不足。在用的《出納實務》教材中，出納基礎知識比較詳實，但就出納崗位的要求來看，體現實踐操作內容的闡述還不夠豐富。例如出納崗位所需要的緊跟 “互聯網+”的信息化技術操作介紹的不多，會計憑證的粘貼、整理技巧，保險柜的使用方法等沒有詳細說明。在會計實務中，出納違反法律法規的案件很多，在出納實務課程教學中可結合實際案例，增加職業道德方面的教育。此外，缺少配套的教輔軟件，對各類技能操作沒有演示，僅靠文字講解難以達到良好的教學效果。沒有配套的實訓手冊，實訓環節缺乏必要的教輔資源。

（三）教學方式方法有待改革。出納實務課程的內容包括出納實務理論教學、技能展示、技能實訓等。但是在教改之前，以面授輔導為主，教學方法較單一，需要進一步探索更優和更有效的教學方法，從而提高學生的職業技能素養。

（四）技能實訓教學環節較弱。出納實務課程實訓內容有限，僅包括：現金收款付款清查業務、各種結算憑證的填制、現金和銀行存款日記賬的登記、銀行存款余額調節表的編制等。在教學內容、學時安排上對點鈔、漢字和數碼字書寫、傳票小鍵盤錄入等崗位技能實訓未做明確要求，也沒有進行考核，學生對出納崗位所需技能掌握得不夠扎實。

（五）考核方式有待改革。教改前，課程考核方式是50%的紙質卷面考核和50%的平常作業及課堂表現考核（詳見表1）。在書面試卷和平常作業中，出納所應具備的具體的崗位技能沒有量化的考核標準。因此，需要對該課程的考核內容和比例進行改革。

表1 改革前的出納實務課程考核內容及方式

二、課堂教改目標及擬解決的關鍵問題

（一）課堂教改目標。（1）出納實務課程以“教、學、訓、賽”為抓手，實現理論教學與實踐教學相結合、課堂教學與網絡教學相結合，強化學生對崗位技能的掌握，培養和提高學生處理出納實際工作的能力。（2）以現代教育理念為指導，對教輔材料進行補充、對教學模式和教學過程進行再設計、對考核方式進行改革，優化教學內容，提高教學質量。（3）通過課堂教學改革，加強教學觀摩、交流、評價等活動，促進教學團隊協作能力的提高，使得團隊整體素質得到較明顯的提升。（4）完善出納實務課程的教輔資料，充實會計課程資源，實現微課資源網絡共享，體現教學理念與現代教育技術的深度融合。

（二）擬解決的關鍵問題。（1）針對課程目標不夠清晰的問題，提出出納實務課程的教學目標，細化出納崗位需具備的基本技能。（2）針對教學資源不足的問題，采取“外引內建”的方式，購置出納實務教學實訓平臺、建設手工實訓手冊和微課等教學資源。（3）針對教學方式方法較單一的問題，根據學生特點，進一步探索研究案例教學、情景教學、小組互動、線上線下相結合、課內課外相結合等多種教學方式方法的運用，提高教學質量。（4）針對技能實訓環節較弱的問題，調整授課內容和學時，明確并增加崗位技能實訓的授課學時，通過增加技能考核、舉行技能比賽等強化崗位技能實訓，增強學生的實踐動手能力，實現“上崗即能頂崗”。（5）針對考核內容和比例不當的問題，根據課程特點和要求，合理確定實踐環節的考核方式、考核要求和所占比例，制定新的課程考核方案。

三、課堂教改實施方案

（一）明確教學目標。出納實務課程的教學目標中對崗位技能的要求更為細化、明確。根據整體教學計劃的安排和出納崗位特點，加大崗位技能實訓的教學和考核 （如點鈔、數碼字書寫、計算器計算等），讓學生在完成具體項目操作的過程中學習相關理論知識、培養崗位職業技能。通過學習，掌握扎實的數碼字書寫、點鈔、假幣識別、計算技術等基本技能；了解出納崗位所涉及的經濟業務；掌握填制和審核原始憑證、填制記賬憑證、登記庫存現金和銀行存款日記賬和備查簿、編制銀行存款余額調節表要點；有敬業的職業道德、良好的個人誠信，具備一定的崗位風險防范知識和能力。

（二）實施“教、學、訓、賽”一體化的教學模式。在出納實務課程整體教學方案設計過程中體現“教、學、訓、賽”一體化的教學模式。在授課計劃安排中增加出納崗位的技能實訓學時和具體要求，加強對學生崗位技能的訓練。在課堂教學實施過程中，同步組織校內點鈔、小鍵盤、漢字數碼字書寫等技能比賽。通過評選技能比賽“能手”“標兵”等榮譽稱號，培養學生的專業學習興趣，提高其實踐動手能力，營造良好的技能學習氛圍。

（三）“外引內建”建設優質教學資源。運用廈門網中網軟件公司開發的“出納實務實訓教學平臺”，實現校園局域網內的無限次登錄，實現線上線下教學相結合、課堂教學與網絡教學相結合，方便學生實時訓練。建設《出納崗位操作仿真訓練手冊》，制作出納崗位技能系列微課（包括點鈔、驗鈔、捆鈔、保險柜使用、小鍵盤操作、憑證整理、pos機的使用等）。微課資源可以在開放平臺共享，供更多的學習者使用。

（四）教學內容及學時分配的變化。出納實務課程教學在原來講授理論知識的基礎上，進一步加強了崗位實訓的教學和訓練，增加了技能實訓的學時，總學時從36學時增加到45學時，并且調整了教學內容的模塊設置和學時分配。實訓課在原來的教學模塊中學時不明確，改革后明確為22學時，占總學時的一半。

（五）考核方案的改革。出納實務課程教學改革，從教學目標定位、學習資源、教學模式、考核辦法等方面進行改革，加強實訓環節在教學中的比重，根據課程特點對課程考核辦法進行改革，在考核內容和評價標準上，注重知識應用和能力培養，強化對學生綜合分析能力、實踐動手能力的考查。為了更好地測試學生對崗位技能的學習和掌握，將“點鈔、小鍵盤計算、數碼字書寫、仿真訓練”等基本技能納入課程考核范圍，調整考核項目的成績占比。原來的考核方案是50%的紙質卷面考核和50%的平常作業及課堂表現考核；出納所需具備的崗位技能水平考核沒有被嚴格要求和量化。改革后出納實務理論考核部分占比降低為40%，點鈔、小鍵盤計算、仿真訓練（含漢字數碼字書寫）進行單獨考核，占比分別為10%、10%、20%，實訓部分占課程總成績的40%；平時成績占20%（詳見表2）。通過對出納基本崗位技能的考核，培養和提高學生處理出納實際工作的能力。

表2 改革后出納實務課程的考核內容及占比

（六）課堂教學方法的改革。在現金、銀行收支業務和出納交接工作、檔案管理等具體課堂教學實施過程中，融入現場教學展示、情景教學、小組互動、案例教學、技能實訓等多形式的教學方法，培養學生對出納崗位的認知、對業務流程的掌握和實際操作能力。

現場展示：將出納崗位密切相關的各類票據、憑證在課堂上予以展現。

小組互動教學：建立4—6人的小組，以小組為單位，實施課堂討論或崗位技能實訓的互幫互助，激發學生的學習積極性，形成良好的學習氛圍。

案例教學：在講授有關職業道德的內容時，要求學生在課前收集近年來出納人員失信的案件，制作PPT并在課上以小組的形式進行講解。由此引發學生進行深入思考，在學生思考的同時由教師明確學生應具備的會計人員職業道德，使學生樹立誠實守信、廉潔自律的職業道德。

技能實訓：通過現場技能演示、多媒體教學演示、手工實訓、網絡實訓平臺課內外無限次練習、技能競賽等方法，齊抓共建，促使學生更好地掌握出納崗位技能。

通過“教、學、訓、賽”一體化的教學模式改革，探索多元化教學方式方法的運用，實現線上線下教學相結合，改變以課堂教學為主向課內外結合轉變，引導學生自學，引入先進的實訓教學平臺、組織技能競賽，進一步培養學生的動手能力，營造良好的學習氛圍，促進學生崗位基本技能的學習和提高。

四、教改階段性成果及后續研究

（一）教學效果。“教、學、訓、賽”一體化在出納實務課程中的應用，自2015年秋季實施以來，通過兩年的實踐，教學成果初顯。通過教改項目的實施，將出納實務課程從枯燥的理論課變成學生感興趣的“動手”課，提高學生的課堂學習效率。加強崗位技能實訓教學和考核，通過強化出納崗位基本技能實訓的“教、學、訓、賽”一體化教學，培養和提高學生處理出納實際工作的能力。

（二）資源建設情況。開發制作“出納實務技能實訓”系列微課，獲浙江省高校教師教育技術成果評比三等獎。“點鈔技術1”獲全國教育教學信息化交流展示活動高等教育組微課二等獎。“傳票小鍵盤錄入”獲2016年浙江省社區教育學習資源二等獎。這些課程配套的教輔資源的開發和使用，有助于提升會計專業教學質量，并實現了優質資源的網絡共享。

（三）團隊建設。加強新教師的傳幫帶工作，讓新教師參與教改項目，幫助其成長。本教改項目在資源建設過程中增加了兩位新進教師參加學習資源建設，指導他們進行腳本撰寫、素材拍攝等工作，從而更好地提高團隊學習資源建設的整體能力和水平。通過教改項目，加強教學觀摩、交流、評價等活動，促進教學團隊協作能力的提高，使得團隊教改熱情和資源建設能力有了較明顯的提升。

（四）后續研究。隨著互聯網金融和電子支付手段等信息技術的興起，出納崗位工作內容正在發生重大變化，出納實務課程教改實施過程中，教材內容不能與時俱進的問題日益突出。雖然在教學內容的安排上和資源建設上能增加一些新的內容 （如互聯網支付、電子發票等）進行補充，但是對新興業務的教學拓展還不夠系統，有待進一步的研究。