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職場必備的特殊能力

2015-09-22 09:23:20刀客
人生與伴侶·共同關(guān)注 2015年3期
關(guān)鍵詞:解決問題能力

刀客

無論在國企,還是在外企,凡是成功人士的身上都有獨特的個人能力和人格魅力,這或許正是一般人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機遇好。依我來看,這些能力可概括為:

解決問題時的逆向思維能力

面對工作中遇到的新問題,一時找不到解決方法。而且,上司可能也沒有什么錦囊妙計時,他們擅長用逆向思維能力去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點,是人為的,還是客觀的;是技術(shù)問題,還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法,會更容易從問題中解脫出來。

強于他人的總結(jié)能力

他們對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強??偰苷页鲆?guī)律性的東西,并駕馭事物,從而達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。常人一天忙到晚都來不及,而他們,卻整天很瀟灑。

簡潔的文書編寫能力

老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此,學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題,他們也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細說明的問題,再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要,可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。

信息資料收集能力

他們很在意收集各類信息資料,包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等,尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累,用時,就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的,也不是哪個老師能夠傳授的。

解決問題的方案制訂能力

遇到問題,他們不會讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題,首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示解決辦法,帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就是讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬訂好的多個解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇定奪,這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。

目標(biāo)調(diào)整能力

當(dāng)個人目標(biāo)在一個組織里無法實現(xiàn),且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時,他們往往會調(diào)整短期目標(biāo),并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來。這樣,大家的觀點就容易接近,或取得一致,就會有共同語言,就會干得歡快。反過來,別人也就會樂于接受他們。

(摘自《財富文摘》)

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