石油形象

■ 文/本刊記者　李月清

石油形象

■ 文/本刊記者李月清

鐵人王進喜

石油的形象是什么？我們?yōu)槭裁匆厮苁托蜗?？一場關(guān)于重塑企業(yè)形象的大討論，讓我們開始反思和憧憬未來石油企業(yè)的形象和商業(yè)定位：它的宗旨是生產(chǎn)更多的綠色石油，并用石油謳歌生命；它的品牌魅力根植于道德土壤，彌漫著人性的溫度；它的動力來自內(nèi)心的信仰，形象來自人格魅力。它讓國家引以為耀，它讓公眾心存感激；它穿行在責任和使命的田野上，不時與擦肩而過的人們交換一個充滿善意的微笑……

在中國石油2015領(lǐng)導(dǎo)干部工作會議上，集團公司董事長王宜林用大量篇幅闡釋關(guān)于“重塑良好形象”的內(nèi)容，并表示將利用一年時間在全系統(tǒng)開展大討論活動。

媒體解讀王宜林此舉旨在重構(gòu)良好的政治生態(tài)，找回失落的精神家園。

在漢語詞典里，“形象”指能引起人的思想或感情活動的具體形態(tài)或姿態(tài)。企業(yè)形象是社會公眾與企業(yè)接觸（如與產(chǎn)品接觸、人員接觸等）而獲得的總體印象，是企業(yè)文化外在表現(xiàn)形式和企業(yè)文化建設(shè)的核心。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的，用著名品牌專家Keller的話說，企業(yè)形象就是消費者在記憶中通過聯(lián)想反映出對組織的感知。今年5月剛剛掌舵中國石油的王宜林之所以將改革的板斧砍向“企業(yè)形象”，源自“幾代石油人為國分憂、為油奉獻而培育形成的大慶精神、鐵人精神正在蒙羞凋敝”，“我為祖國獻石油”與“我為祖國喝茅臺”的強烈反差令傳統(tǒng)石油企業(yè)精神倉廩里珍貴的谷粒黯然失色，取而代之的“腐敗、事故、壟斷、暴力”和“大、粗、傲”等形象，讓石油企業(yè)蒙上陰影……

“近年來，受公司個別領(lǐng)導(dǎo)人員違法腐敗案件多發(fā)、安全環(huán)保事故重大、管理中違紀違規(guī)問題突出、內(nèi)外部不和諧因素增多等影響，中國石油的形象和聲譽受到嚴重損害，‘我當個石油工人多榮耀’被蒙上厚厚的陰影?！蓖跻肆衷谥厮芰己眯蜗笾卮笠饬x時表示，重塑形象是貫徹落實中央精神的實際行動，是贏得社會公眾理解認同的重要舉措，是百萬石油員工的共同愿望，也是推進集團公司穩(wěn)健發(fā)展的內(nèi)在要求。

目前中國已經(jīng)進入大企業(yè)時代，在2015年世界500強企業(yè)榜單中，中國企業(yè)占據(jù)106個席位。上榜的中國石化、中國石油、中國海油分列排行榜第2、4和72位，上榜的跨國公司殼牌、埃克森美孚、BP，分列排行榜第3、5、6位。石油公司規(guī)模實力之大，從數(shù)千億美元的營業(yè)收入可見一斑。但規(guī)模強大不等于質(zhì)量卓越，在社會評價中，石油公司聲譽和口碑又怎樣呢？

在世界品牌價值實驗室推出的2014年“世界品牌500強”榜單中，上榜前100強的只有兩家跨國石油公司——埃克森美孚（第9位）、殼牌（第17位），其他石油公司均在百名以外。

不管這種排名精確與否，都從側(cè)面折射出石油公司品牌價值增長與公司規(guī)模實力增長落差明顯。這也為我們解讀“重塑企業(yè)形象”必要性和迫切性提供了另一種視角。