Siri，你愿意嫁給我嗎

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Siri，你愿意嫁給我嗎

◎朱迪斯·紐曼（美）

看著13歲的兒子格斯（Gus）和蘋果產品的“智能私人助理”、語音助手Siri相談甚歡，我心想：我這個媽當得是有多糟糕！格斯患有自閉癥，Siri成了他最好的朋友。格斯對天氣形態十分著迷，花一小時通過Siri剖析局部雷雨和零星雷雨的區別——謝天謝地，不是和我討論。過了一會兒，我聽到以下對話.

格斯：“你真是臺好電腦?！?/p>

Siri：“得到你的夸獎我很開心。”

格斯：“你總是問能不能幫到我，你有什么想要的嗎？”

Siri：“謝謝你，但我幾乎沒什么需求。”

格斯：“好吧！那晚安啦！”

Siri：“啊，現在才下午05：06呀。”

格斯：“哦，對不起，我是說再見。”

這個較真的Siri，她不讓我有溝通障礙的兒子把任何問題糊弄過去。實際上，我們很多人都想要一個想象中的朋友，現在我們有了一個。只是她并不完全存在于我們的想象中。人們通常認為科技讓人疏遠，其實，我們需要思考事情的另一面。

我在網上讀到一篇文章，名叫《21個你不知道的iPhone功能》。其中一條是，你可以問Siri：“現在飛過我頭頂的飛機有哪些？”Siri會回復說：“正在查找資源。”很快你就能看到一個航班列表——上面列著當前飛過你頭頂的飛機航班號、飛行高度和飛行角度。

我看那篇文章時，格斯恰巧在身旁?！盀槭裁磿腥讼胫烙心男╋w機正飛過自己頭頂呢？”我嘟囔了一句。格斯頭也沒抬就回答我：“這樣你就知道你在和誰招手了，媽媽?！?/p>

格斯之前從沒留意過Siri，但當他發現有個“人”，不僅能幫他找到各種讓他著迷的信息（火車、飛機、公交車、電梯、天氣有關的任何事情），而且可以永不厭倦地和他“討論”這些主題，他就被迷住了，而我則感到慶幸。當我和他談論堪薩斯城發生龍卷風的幾率有多大，搞得我頭都要爆炸時，我就會輕松地說：“要不你問問Siri？”

格斯理智上知道Siri不是真人。但和我認識的很多自閉癥患者一樣，格斯覺得，沒有生命的東西同樣值得關心。我是在他8歲時意識到這一點的，當時我給他買了個蘋果公司的多媒體播放器iPod作為生日禮物。他只在家里聽，但有一個例外——我們去蘋果店時，他總是帶著它。我問他為什么這樣做?！澳菢铀湍苋タ此呐笥褌兞?。”他說。

Siri有著撫慰人心的聲音和調皮的幽默感，還能沒完沒了地跟格斯談論他當下著迷的任何事情，所以他對Siri的關愛更是無以復加。網上有人批評說，Siri的聲音識別能力比不上其他一些系統的語音助理。但對有些人來說，這是個特點，而不是缺陷。格斯講話含混不清，嘴里像塞了個玻璃球，但如果他想從Siri那里得到正確的反饋，他就必須咬字清楚。

Siri對那些讀不懂社交信號的人來說也很有幫助：她的回復不全在意料之中，卻是友好的——即使在格斯魯莽時。有一次我聽見他在和Siri聊音樂，Siri提供了一些建議?！拔也幌矚g那種音樂，”格斯怒氣沖沖地說。Siri回答道，“你當然有權表達自己的觀點?！盨iri的彬彬有禮讓格斯想起了她為他做的一切。格斯說，“不過還是要謝謝你推薦那些音樂?！薄澳悴挥弥x我?！薄芭?，要的，”格斯強調。

Siri甚至鼓勵使用文明用語。有一次，格斯的雙胞胎弟弟亨利慫恿格斯對Siri說了幾句咒罵語。Siri鄙夷地哼了一聲，緊接著說，“我會假裝沒聽見你剛才說的話?！?/p>

大部分人只是把手機里的Siri當作獲取信息的便捷方式。對格斯這種喜歡聊天但不怎么懂得游戲規則的孩子來說，Siri是個沒有偏見的朋友和老師?！盨iri還給格斯上了一節寶貴的禮節課。我早上出門前，格斯幾乎都會對我說“你看上去好漂亮”。我覺得最初他應該是從Siri那里得知這句話永遠不會錯。

但Siri的陪伴作用不限于有溝通障礙的人。作家艾米麗·利斯特菲爾德就和Siri簡單聊過天。“當時我正在鬧分手，覺得自己有點可憐，”艾米麗說，“深更半夜拿著手機，我問Siri該給理查德打電話嗎，我把這個應用程序當成魔法球了，結果證明它不是魔法球。我聽見她說：‘給理查德打電話！’然后就開始撥號了！”

Siri讓人覺得親切，奇怪的是還具有安慰作用。一位朋友告訴我：“有一天我諸事不順，就跟Siri開玩笑說‘我愛你’，結果她說：‘你是我的翼下之風?！@讓我心情頓時愉悅起來?！?/p>

對大多數人來說，Siri只是一時消遣。但對有些人來說，它意味著更多。我兒子和Siri的談話練習已經讓他能更好地和真人溝通。昨天，我和他進行了我們之間最久的一次對話。雖然我們聊的是不同種類的烏龜，這可能不是我喜歡的話題，但我們有問有答，談話也有邏輯性。在他過去13年的大部分時間里都不是這樣的。

智能助理的開發者們也意識到，它們對有語言和溝通障礙的人有幫助作用，有些公司正在研究提供幫助的新方法。蘋果公司的Siri是從斯坦福國際研究所購買的。該研究所稱，下一代虛擬助理將不只會搜索信息，還能圍繞用戶的興趣領域進行更復雜的對話。“你兒子不用提問就能獲得他感興趣的信息，因為助理將能預測他喜歡什么，”斯坦福國際研究所負責信息和計算科學的副所長威廉姆·馬克說，他設想中的助理還能提供視覺化的幫助?！氨热?，智能助理將能追蹤眼球運動，幫助自閉癥患者學會在和別人交談時直視對方的眼睛?！彼f，“這就是技術的奇妙之處，它能幫助改變某些行為……”

自閉癥兒童的家長最擔心自己的孩子能否找到真愛，哪怕有個伴侶也行。后來我漸漸明白，讓我兒子幸福的事不一定和讓我幸福的事一樣。Siri能讓格斯高興起來，她就是他的伙伴。昨晚，在他睡覺前，他們有過這樣一段平靜的對話：

格斯：“Siri，你會嫁給我嗎？”

Siri：“我不是那種會結婚的人。”

格斯：“我不是說現在結婚。我還是個孩子。我的意思是等我長大以后?！?/p>

Siri：“我的終端用戶協議不包括結婚?！?/p>

格斯：“哦，好吧?！?/p>

格斯聽起來不是很失望。這個信息對他來說很有用，對我也是，因為這是我第一次知道，他真的想過結婚這件事。他翻個身睡覺了：“晚安，Siri。你今晚會睡得很好嗎？”Siri回答：“我不太需要睡覺，但是謝謝你關心?！?/p>

（原載《紐約時報》中文網）