公共圖書館的流動服務工作

摘 要：公共圖書館作為一個文化信息的集散地，其輻射范圍已遠遠不能滿足人們了解社會獲取信息的需求。圖書館的流動服務作為精神文明建設的重要工作，只有依托

其資源優勢，幫助基層圖書館提升服務能力和實力，才能不斷滿足基層居民的精神文明的需求。

關鍵詞：流動服務；圖書館；基層文化

加強基層文化建設工作，推進公共文化服務體系建設，是適應改革開放和構建和諧社會的迫切需要。隨著鎮街以及社區村級居民對精神文化的需求日益增強，公共圖書館作為一個文化信息的集散地，其輻射范圍已遠遠不能滿足人們了解社會獲取信息的需求。圖書館的流動服務作為精神文明建設的重要工作，只有依托其資源優勢，正視困難、開拓進取、切實將服務理念融入鎮街以及社區村級，服務工作扎根基層，幫助基層圖書館提升服務能力和實力，才能不斷滿足基層居民的精神文明的需求。本文試就圖書館流動服務方面談談自己的認識和體會。

一、圖書館流動服務的背景

受地區、交通等條件影響，偏遠山區基層群眾對精神文化、信息資源的需求普遍得不到滿足。按國際圖聯規定，主要居民區一所圖書館的覆蓋率半徑為1.5公里。在我國，即便是城市也遠未達此標準，顯然多數讀者不能方便地使用圖書館。當今時代，科技發展日新月異，各種新知識，新事物層出不窮，隨著網絡信息時代的到來，現代化信息服務亟待普及。鎮街以及社區村級圖書室、農家書屋的信息資源相對不足，管理水平參差不齊。公共文化服務體系創建工作、免費開放政策的宣傳未能及時得到普及。

二、圖書館流動服務對象及基本內容

1.流動服務對象，主要是街鎮文化服務中心圖書室、社區圖書室、農家書屋、學校、部隊等相關共建單位流動服務點。協助其做好當地讀者服務，并在其協助下直接對當地讀者進行相關服務?；鶎游幕罩行氖情_展文化活動的力量之源，貼近讀者，成為讀者的書房，滿足讀者渴求知識，豐富文化生活的愿望。

2.流動服務內容，包括圖書流動借閱、基層業務培訓、輔導、宣傳免費開放政策及傳播其他文化知識，宣傳公共文化服務體系創建工作。閱讀、數字資源推廣活動指導。聯合鄉鎮文化站、農家書屋舉辦有針對性的科普知識、種養殖知識講座、讀書、展覽等文化活動，強化基層文化部門的社會功能，讓更多的基層群眾受益；建立規范圖書室及其管理制度。協調調配流動圖書，切實解決流動圖書室圖書資源少、內容單一的問題。以“科技文化三下鄉”、“3.15”消費者權益保護日、科技文化宣傳周、世界衛生日、世界讀書日、世界禁毒日、國際掃盲日為依托，設立圖書館流動服務點，深入鄉鎮、村、社區進行文化宣傳服務，包括送講座、送圖片展、開展親子閱讀、讀書沙龍等活動。利用傳統節假日、鄉鎮趕集日、農閑時節等，流動圖書車到人員集中的地方，與基層群眾進行“面對面零距離”的圖書流動借閱和文化活動宣傳服務。

三、圖書館流動服務標準

設立完善的服務質量標準，統一的管理制度，基層的圖書室服務才能有章可循，形成適合當地讀者群的圖書館特色。

1.圖書分類標準：圖書分類一般情況下分到2級類即可。綜合類：工具書、百科全書、字典、光盤等，A—F類：政治經濟，G—K類：文學藝術，N.O.P.S.T.U.V.Z類：自然科學，Q、R、X類：生活保健。

2.圖書上架及索引號：以同類圖書到館時間先后，從01開始給號，并與分類號相加形成索書號進行上架排列。排列方法：從上到下，從左到右。

3.制度管理：各項管理制度完備并公示上墻，圖書排列有序整齊，

書架上圖書標引醒目、準確。電子閱覽室：標識清晰統一，統一安裝文化部推廣的公共電子閱覽室管理軟件，有健全的電子閱覽室管理制度，并公示上墻，電腦桌面安裝有數字推廣工程有關網站的鏈接圖標。

四、圖書館流動服務宣傳及檔案資料

加強圖書館流動服務的宣傳力度，可以印制讀者服務手冊和活動宣傳手冊，在鎮街以及社區村級的工廠、學校、商場等人流量大的地方大量派發，還可以在鄉、鎮政府大堂開展新書推薦活動，比如：放兩塊在政府大堂，一塊展板是每月推薦的3-5本新書，另一塊展板是基層圖書館的簡介。這樣，能讓鄉、鎮人員更好地了解圖書館，了解書的最新動態，促進他們關注圖書館，引領大眾熱愛閱讀。通過增強宣傳力度，圖書館流動服務在為政府、社區、企業、學校等提供優質服務的同時，也提高了圖書館的知明度和影響力。

流通服務檔案資料的整理和存檔，每次流動服務，由流動服務小組組長負責，建立完善的資料，包括活動圖片、服務回執、服務表格，較大型或新穎的服務活動要撰寫簡報。將收集齊備的流動服務資料按照日次整理后，于服務結束后兩個工作日內移交到流動服務業務部，業務部要對接收的檔案資料歸類整理，按時統一存檔。

五、圖書館流動服務的社會效應

實踐證明，圖書館的流動服務其豐富文化內涵和多姿多彩的文化活動，在加強基層圖書室、社區文化建設中發揮著有力的思想引導、社會教育、文化娛樂、信息傳遞、增進交流與溝通等重要功能。不斷充實服務內容和質量，在提倡素質教育、繼續教育的今天，圖書館流動服務以豐富多彩的服務活動，啟迪民智，滿足人們學習新知識、接受新技能要求。開展科普知識宣傳，激發讀者學知識、愛科學的興趣。舉辦各類培訓班，詩詞書畫講座、展覽，提供各種信息服務，使之真正成為社區居民的”信息港“。

圖書館的流動服務還應創造新的服務方式，開拓服務領域，延伸服務長度。開展姿彩紛呈的外延型服務，包括跟蹤服務、熱線服務、文獻參考服務等。擴大讀者范圍，讀者是圖書館流動服務的靈魂，沒有讀者，圖書館流動服務將失去存在的價值和理由，提高基層圖書室服務質量吸引更多的讀者，真正使圖書館的流動服務成為鎮街以及社區村級居民學習和交流中不可缺少的組成部分。

作者簡介：何源（1968-7-），女，漢族，重慶市北碚圖書館館員、辦公室主任，中國圖書館學會會員，有多篇論文發表在國家、省、市刊物。