淺論客戶用電信息采集系統(tǒng)

韓秀明　張福超

摘 要：客戶用電信息采集系統(tǒng)是電力營銷業(yè)務(wù)得以順利展開的基礎(chǔ)，本論文針對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)于電力營銷中提高用電信息采集系統(tǒng)的項(xiàng)目管理水平的提升具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷業(yè)務(wù)；遠(yuǎn)程抄表

在電力營銷業(yè)務(wù)中，使用智能用電技術(shù)，可以使電網(wǎng)的運(yùn)營成本大大地降低，而且能夠滿足用電用戶所提出的更高要求。為了大幅度地提高電網(wǎng)的社會(huì)效益，就需要建立起科學(xué)而合理的電力營銷模式，使電網(wǎng)能源的供給與用戶的用電需求達(dá)到平衡。在激烈的市場競爭當(dāng)中，電力系統(tǒng)為了能夠在同行業(yè)中占據(jù)著足夠的優(yōu)勢(shì)以提高競爭力，就需要對(duì)于電網(wǎng)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)最優(yōu)的配置方案。通過實(shí)現(xiàn)與用電用戶之間的互動(dòng)，將雙方的信息通過計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開，以信息透明化的方式提高服務(wù)質(zhì)量，并增強(qiáng)社會(huì)信譽(yù)度，從而建立起了更為高效的市場行為。

一、用電信息采集系統(tǒng)

在電力系統(tǒng)的智能化電網(wǎng)建設(shè)過程中，用戶用電信息采集系統(tǒng)的建立是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。智能用電目前已經(jīng)覆蓋了多方面的領(lǐng)域，除了用電服務(wù)技術(shù)和職能測(cè)量技術(shù)等等之外，信息采集技術(shù)是其中的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。其所采用的技術(shù)涵蓋之廣，將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及測(cè)量技術(shù)和信息控制等等都進(jìn)行了交叉應(yīng)用，并且在實(shí)踐中還實(shí)現(xiàn)了可視化操作。在用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)應(yīng)用方面，已經(jīng)通過智能化技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了供電系統(tǒng)與用電用戶之間的互動(dòng)。隨著技術(shù)支持平臺(tái)建設(shè)的不斷加強(qiáng)，智能用電服務(wù)系統(tǒng)的功能性更為完善。

建立用電信息采集系統(tǒng)，可以將傳統(tǒng)的人工抄表作業(yè)模式加以改善，形成了一種全封閉的創(chuàng)新模式，即可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶用電的實(shí)時(shí)采集，并通過計(jì)量裝置進(jìn)行在線檢測(cè)。從抄表到電費(fèi)的核算都實(shí)施了系統(tǒng)化管理。從電力營銷業(yè)務(wù)的角度來分析，采用用電信息采集系統(tǒng)，能夠?qū)⒎鲜袌鲂枨蟮臓I銷機(jī)制建立起來。通過觀察用電信息系統(tǒng)所顯示的數(shù)據(jù)，可以將包括用戶所使用的電量加以采集，同時(shí)還可以檢測(cè)到其用電負(fù)荷和電壓使用情況。將有關(guān)用戶的各種用電信息收集起來之后，經(jīng)過整理和分析，就可以了解到用電市場上所發(fā)生的變化，供電公司就可以盡快地調(diào)整電力營銷服務(wù)項(xiàng)目，以通過提高服務(wù)質(zhì)量來提高用戶的滿意度。各種電力營銷策略的出臺(tái)，諸如根據(jù)用戶的用電性質(zhì)的不同，可以采用分時(shí)電價(jià)的計(jì)算方法、階梯電價(jià)的計(jì)算方法，也包括全面預(yù)付費(fèi)結(jié)算模式。各種的用電結(jié)算模式，其目的都是為了將電費(fèi)欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)度降低。通過對(duì)于電力營銷業(yè)務(wù)不斷地優(yōu)化，建立起電網(wǎng)與用電用戶之間的互動(dòng)模式，推動(dòng)的營銷業(yè)務(wù)順利地開展的同時(shí)，還提高了市場競爭力。可見，建立用電信息采集系統(tǒng)，能夠提升對(duì)于用電市場變化的敏感度，及時(shí)地做出反應(yīng)并采取必要的措施，為智能用電體系的構(gòu)建奠定良好的基礎(chǔ)。

二、用電信息采集系統(tǒng)的特點(diǎn)

1.用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用電用戶全覆蓋。通過使用用電信息采集系統(tǒng)，對(duì)于用電用戶采集已經(jīng)實(shí)行了100%全覆蓋。所有的用電用戶都被納入在采集的對(duì)象當(dāng)中，除了居民用戶和專線用戶之外，還包括工商業(yè)戶以及各種類型的專變用戶，用配電考核計(jì)量點(diǎn)也被覆蓋在用電信息采集系統(tǒng)當(dāng)中。

2.用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用電用戶全采集。用電信息采集系統(tǒng)被用于采集所有用電用戶的信息，對(duì)于其的管理，是通過多種通信信道來實(shí)現(xiàn)的。為了強(qiáng)化對(duì)于用電用戶的信息數(shù)據(jù)管理，將用戶負(fù)荷管理終端接入其中，以做好負(fù)荷控制工作。集中抄表終端要完成配變數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集工作，主要是通過將其接入公配變計(jì)量點(diǎn)電表，從而實(shí)現(xiàn)用電用戶的用電信息采集。

3.用電信息采集系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用電用戶全面預(yù)付費(fèi)管理。所謂的用電用戶預(yù)付費(fèi)，就是用電用戶根據(jù)自己的用電需要購買電量，通過遠(yuǎn)程的售電控制系統(tǒng)進(jìn)行付費(fèi)，以無線通信方式傳遞到收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)中。預(yù)付費(fèi)控制設(shè)備對(duì)于用戶電能表的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，根據(jù)用電用戶的預(yù)付費(fèi)來計(jì)算預(yù)期將使用的電量，并自動(dòng)扣除電量。預(yù)付費(fèi)設(shè)備的功能能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于用戶的全面服務(wù)。當(dāng)出現(xiàn)余額不足的時(shí)候，該設(shè)備就會(huì)將有關(guān)信息傳輸?shù)胶笈_(tái)系統(tǒng)，包括用戶的用電情況，預(yù)付費(fèi)的交付以及欠費(fèi)額等等，后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)于所接受的信息進(jìn)行收集、處理和分析之后，就會(huì)以中文短信的方式通知給用戶，便于用戶及時(shí)交付預(yù)付電費(fèi)，以避免因停電而造成不必要的損失。預(yù)付費(fèi)電能表還具有自動(dòng)斷電功能。當(dāng)用電用戶的預(yù)付電費(fèi)余額不足的時(shí)候，用戶就要及時(shí)付費(fèi)，否則，當(dāng)用電量余額為“0”的時(shí)候，終端就會(huì)將用戶的負(fù)荷自動(dòng)切斷，直到用戶購電之后，才能夠啟動(dòng)電源。

用電信息采集系統(tǒng)在具體的自動(dòng)操作過程中，需要通過多個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)，那么預(yù)付費(fèi)的方式也會(huì)以不同的形式出現(xiàn)。主站環(huán)節(jié)所執(zhí)行的是主站預(yù)付費(fèi)形式、終端環(huán)節(jié)和電表環(huán)節(jié)則分別采用終端預(yù)付費(fèi)和電表預(yù)付費(fèi)的形式。

三、電信息采集系統(tǒng)的主要功能

1.電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息采集功能。電信息采集系統(tǒng)所采集的數(shù)據(jù)信息，主要包括有交流模擬量信息，電能量信息和電流信息、電壓信息，終端和電能表所記錄的信息，電能質(zhì)量超越局限的統(tǒng)計(jì)信息以及預(yù)付費(fèi)信息等都在電信息采集系統(tǒng)的信息采集范圍內(nèi)。由于不同的操控任務(wù)，對(duì)于數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同，所以，在進(jìn)行編制和管理采集方案的時(shí)候，要定期地自動(dòng)采集，隨機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，并且要將所采集到的數(shù)據(jù)主動(dòng)上報(bào)。當(dāng)完成了采集任務(wù)之后，還要對(duì)于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，采取統(tǒng)計(jì)學(xué)的方式進(jìn)行分析，并獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

2.電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能和處理功能。數(shù)據(jù)分析功能和處理功能，就是對(duì)于所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)處理，并通過計(jì)算的方式進(jìn)行分析、存儲(chǔ)。當(dāng)電能量出現(xiàn)異常問題的時(shí)候，就可以通過所顯示的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，因此要保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。用電信息采集系統(tǒng)的功能應(yīng)用數(shù)據(jù)，都是建立在所采集的信息的基礎(chǔ)之上的，其對(duì)于數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，對(duì)于系統(tǒng)的運(yùn)行非常的重要，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過分類之后，就要以存儲(chǔ)的方式來實(shí)現(xiàn)。此外，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析上，對(duì)于電能的負(fù)荷、用電量以及電能質(zhì)量等等，都要按照相關(guān)的規(guī)則來進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做好線損數(shù)據(jù)計(jì)算工作，以為電力營銷業(yè)務(wù)提供決策的依據(jù)。

3.用電信息采集系統(tǒng)的控制功能。用電信息采集系統(tǒng)的控制功能主要體現(xiàn)為遠(yuǎn)程控制。對(duì)于用戶的用電情況，包括用電的功率、用電量以及電費(fèi)等等方面，都可以在系統(tǒng)中進(jìn)行定值控制。當(dāng)用戶用電超過了規(guī)定的局限，系統(tǒng)的控制功能就會(huì)通過輸出遙控信號(hào)來執(zhí)行動(dòng)作，或者直接跳閘，實(shí)施斷電功能。

4.用電信息采集系統(tǒng)的綜合應(yīng)用功能。目前所采用的電信息采集系統(tǒng)經(jīng)過進(jìn)一步地發(fā)展和技術(shù)完善，已經(jīng)具備了綜合應(yīng)用功能。其可以根據(jù)需求，對(duì)于用電用戶的電能表數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)采集，根據(jù)用戶的性質(zhì)不同，可以采取不同的預(yù)付費(fèi)管理形式。當(dāng)用用電出現(xiàn)異常狀況的時(shí)候，系統(tǒng)能夠進(jìn)行自動(dòng)分析，并對(duì)于重點(diǎn)用戶跟蹤查詢。系統(tǒng)的主站能夠自動(dòng)地查詢信息，終端也會(huì)將信息及時(shí)上報(bào)，目的都是對(duì)于設(shè)備運(yùn)行中所出現(xiàn)的事件進(jìn)行及時(shí)處理。

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