基于現代學徒制商業(yè)運營管理人才培養(yǎng)模式研究與實踐

摘 要：人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設的重要基礎和整體思路，是學生職業(yè)能力培養(yǎng)是否滿足職業(yè)崗位需求的重要依據.文中通過闡述湖南省工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)用人需求之間的差異，以本校為例闡述基于現代學徒制的“工學交替、崗位進階”人才培養(yǎng)模式的探索與實踐。

關鍵詞：現代學徒制；商業(yè)運營管理；人才培養(yǎng)模式

為了適應國家產業(yè)結構調整與社會發(fā)展需要，推動商業(yè)運營管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索與創(chuàng)新，借鑒以英國和澳大利亞等國較為成熟的“現代師徒制”先進經驗，湖南網絡工程職業(yè)學院工商企業(yè)管理專業(yè)自2013年開始深化校企合作探索現代學徒制人才培養(yǎng)模式，實踐并取了一定的經驗。

一、現代學徒制人才培養(yǎng)模式改革背景

高職工商企業(yè)管理專業(yè)是湖南省的傳統專業(yè)，但由于各院校所在地區(qū)經濟發(fā)展平不同、工商企業(yè)管理專業(yè)的基礎專業(yè)不同、辦學條件如教師能力、實踐條件的配置不同、專業(yè)人才培養(yǎng)定位不同，導致該專業(yè)的建設水平不均衡、人才培養(yǎng)質量參差不齊，專業(yè)布點縮減了近一半。而全省目前10所開辦工商企業(yè)管理專業(yè)的高職院校，人才培養(yǎng)的去向復雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商業(yè)零售企業(yè)、小微企業(yè)需要眾多的經營管理人才，金融業(yè)（含保險與證券業(yè)）、移動互聯網產業(yè)等都需要企業(yè)管理人才。其中，商業(yè)零售企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和第三產業(yè)的所占比重最大，目標崗位大多集中于零售運營主管、行政人事專員、生產主管、商業(yè)策劃、采購、銷售主管、部門經理、客戶經理等崗位。而部分院校出現人才培養(yǎng)目標模糊、培養(yǎng)方案大而全、專業(yè)課程設置欠佳、實踐教學環(huán)節(jié)薄弱，缺乏有實戰(zhàn)經驗教師等現狀。學校的專業(yè)建設很難跟上產業(yè)升級，特別是互聯網+企業(yè)管理技術、應用、服務等更新速度和水平。湖南網絡工程職業(yè)學院工商企業(yè)管理專業(yè)是中央財政支持的省級特色專業(yè)，近年來通過構建基于現代學徒制的“工學交替、崗位進階”人才培養(yǎng)模式，與長沙通程集團和都市麗人中國控股有限公司等龍頭企業(yè)的深度融合，行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)了數百名商業(yè)運營主管人才，逐步形成了人才培養(yǎng)的特色。

二、構建校企共育人才培養(yǎng)新模式

在專業(yè)改革和人才培養(yǎng)模式實施過程中，根據企業(yè)對零售商業(yè)運營管理人才需求的特點，工商企業(yè)管理專業(yè)不斷探索基于“現代學徒制”的商業(yè)運營管理人才培養(yǎng)模式。以“創(chuàng)新理念，深化機制，校企互惠多贏”為基礎，探索并實施了“工學交替、崗位進階”校企共育的人才培養(yǎng)模式。

1.校企共建雙元育人模式

學校通過與長沙通程集團、都市麗人中國控股有限公司及人人樂集團等行業(yè)龍頭企業(yè)簽訂校企聯合培養(yǎng)協議進行深度合作，校企共同宣傳聯合招生，實現招生即招工，學生由單一的學生身份變成“學生+準員工”雙重身份，被錄用的學生擁有“學號+工號”并采取“校內輔導員+企業(yè)班主任”管理模式。學生進校后根據商業(yè)運營管理崗位素質及能力進階路徑，校企共同培養(yǎng)，采用大、小學期分段式的課程教學組織方，以真實工作任務為載體，使學生經過環(huán)境交替變化、任務情景變換、學生角色與員工角色的異減同增，實現知識與技能的階梯式上升，構建了“工學交替、崗位進階”的人才培養(yǎng)模式，實現“教、學、做”一體，企業(yè)全程參與人才培養(yǎng)。

2.校企共建雙導師制

校企雙方建立靈活的人才流動機制，建立了雙導師制，實施五個共同，即共同制定人才培養(yǎng)方案，共建“崗位進階、課證融通”專業(yè)課程體系，共同開發(fā)教學資源，企業(yè)派遣技術骨干與專業(yè)教師共同進行課程教學，共同制定學生職業(yè)評價與考核標準。校企共同制定人才培養(yǎng)標準，將企業(yè)課程嵌入專業(yè)課程體系，其中第一學年融入訂單企業(yè)文化認知、員工手冊培訓，第二學年在校內生產性實訓基地（校中店及特賣場）融入專業(yè)核心技能培養(yǎng)，第三學年企業(yè)頂崗實習融入基層主管崗位實戰(zhàn)挑戰(zhàn)訓練。企業(yè)商學院安排企業(yè)培訓師和相關崗位資深管理人員授課，將行業(yè)、企業(yè)在實訓基地、課程教學、師資隊伍等多方面的資源融入到人才培養(yǎng)的全過程之中。

3.校企共建校內外實訓基地

校企共建校內生產性實訓基地（校中店），實施共同經營，并延伸“企中校”進行服務外包開發(fā)，實現教學與科研的結合，企業(yè)進課堂，課堂與工作場所一體化。校中店以非盈利為目的，由學校提供場地和基礎設施，合作企業(yè)按照品牌旗艦店和培訓教室相關標準及要求裝修、運營及管理，校中店將由企業(yè)派駐實習指導教師，學生自主經營為主體，除課程教學時間外，其他時間將實行市場化運作、線上線下相結合，將市場理念，職業(yè)素質理念，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)理念融入專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程，讓學生感受到真實的職業(yè)環(huán)境，形成“教室與店面合一，學習與經營合一，學生與員工合一”運行效果，實現了教育教學與實踐培訓的有機結合。校企還共同設立獎學金和獎教金用于實訓基地運行科研項目、人才培養(yǎng)模式改革、課程模式改革，開發(fā)行業(yè)技能標準、微課制作等方面。

另一方面延伸“校中企”校外實訓基地，學校為企業(yè)培訓在職員工和開展技術服務等多方面。教師團隊為合作企業(yè)員工開設特色職業(yè)培訓課程，完成相關企業(yè)職工通用管理能力培訓、高管培訓、各類職業(yè)資格培訓。同時，為合作企業(yè)提供基于互聯網+全渠道零售運營管理咨詢和運營方案等服務，支持企業(yè)員工通過遠程開放教育提升學歷層次。

4.校企共建崗位技能抽查考核標準

湖南網絡工程職業(yè)學院工商企業(yè)管理專業(yè)基于企業(yè)經營流程和管理思維創(chuàng)新項目設計，在職業(yè)標準化的平臺上，與行業(yè)龍頭企業(yè)共同開發(fā)了面向全省的專業(yè)技能抽查標準。通過行業(yè)、企業(yè)和高職學校同共開發(fā)題庫，組織考核，將學校的教學課程改革與技能抽查考試內容和標準緊密結合，以期建立起技能抽查考試的激勵機制與倒逼機制，提高學生技能水平和核心就業(yè)競爭力。同時面向整個零售行業(yè)校企共同開發(fā)網絡課程、崗位操作標準視頻、行業(yè)崗位技能標準和職業(yè)資格證書，共建零售企業(yè)區(qū)域運營主管培訓基地，提升專業(yè)服務產業(yè)的能力，從而促進了專業(yè)的內涵不斷發(fā)展。

三、結語

目前，現代學徒制是世界各國人才培養(yǎng)的重要形式之一， 在學校職業(yè)教育、社會培訓以及各行業(yè)企業(yè)單位都有著廣泛的應用。而未來校企雙方如何不斷深入推進與企業(yè)產學研合作，加強“共建三基地”，即校企共建學生實習就業(yè)基地、企業(yè)員工培訓基地和科研實訓基地，進一步開發(fā)移動課程資源、擴大員工學歷提升規(guī)模、強化員工技能鑒定和培訓等方面需要開展更為緊密和深入的戰(zhàn)略合作，真正實現學校和企業(yè)、學生和員工四方共贏還值得我們不斷探索與完善。

參考文獻：

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