加快發展湖南省商務服務業產業化進程的研究

龔新湘

課題：湖南省情與決策咨詢研究課題《加快發展湖南省商務服務產業化進程的研究》（2014BZZ174）

摘 要：商務服務業不僅可以推動經濟的快速增長，同時也能夠提高人們的生活質量，有助于和諧社會的構建。而隨著湖南省經濟的不斷發展，很有必要對于湖南省的商務服務業發展現狀進行分析，從而研究如何加快湖南省商務服務業產業化進程，主要的措施有加強對于商務服務業的重視程度、加大市場需求、不斷完善相關法律法規、注重引進優秀人才等。

關鍵詞：湖南省；商務服務業；產業

如今，全球范圍內的經濟發展趨勢都在逐漸由工業生產加工向服務業轉變，這也促使產業結構不斷進行優化升級。在服務業中，商務所占的比例也在逐漸增加，尤其是在發達國家中，商務服務業已經成為經濟增長的主要支柱性產業。商務服務業是知識密集型的產業，因此大力發展商務服務業有利于提高我國的整體服務業水平，促使服務業朝著創新模式轉變。發展商務服務業也能夠拓展就業渠道，緩解就業壓力，提高資源的利用率，在構建社會主義和諧社會方面也是有很大幫助的。

當前，湖南省的服務業尚處于發展初期，產業結構、法律法規、市場機制等都不是很成熟，需要不斷的加以完善，而理論研究的不足也會大大影響到服務業實現產業化發展。對于發達國家的先進經驗進行借鑒，可以得出商務服務業是經濟增長中最為活躍、潛力最大的生產服務型產業，具有高附加值、高技術含量、高成本的特點，是今后經濟發展的重點，商務服務業在其自身發展過程中逐漸與其他制造業進行結合，規模也有所擴大，因此需要加大理論研究力度，爭取早日實現商務服務業產業化發展。

一、湖南省商務服務業的發展現狀

商務服務業作為一種新型的服務業，在我國出現的時間并不長，在很多方面都發展的不是很成熟，有著普遍性的發展特點與狀況。

1.發展規模不斷壯大，經濟效益顯著增強

在各個產業綜合經濟的帶動之下，湖南省的商務服務業發展比較穩定，經濟增長效益比較突出，相關企業的數量以及規模都在持續擴大。

2.商務服務業發展出現多元化格局

由于現代產業分工逐漸細化，企業發展的需求也越來越多樣化，因此出現的商務服務業種類也比較繁多，發展形式呈現多元化發展格局。同時隨著湖南省近幾年的經濟投資環境不斷完善，從而也使得商務服務公司的法人代表逐漸多樣化。

3.商務服務業盈利逐年增加，在GDP中所占比重有所上升

湖南省投資環境的改善吸引了很多優秀企業到湖南省進行投資辦廠，特別是在商務服務業方面，相關企業經濟發展勢頭十分迅猛，營業收入持續增加，盈利能力也在不斷提高。在商務服務業的相關企業中，其盈利水平已經遠遠超過了其他的服務企業，同時在湖南省的經濟增長中所占的比重也在逐年上升，市場對于商務服務業的需求在逐漸擴大。

二、湖南省商務服務業發展存在的不足

盡管這幾年湖南省的商務服務業發展速度很快，總體規模也在不斷擴大，然而依然有很多不足之處。通過進行相關的調查研究，發現目前湖南省的商務服務業發展中主要有以下幾個方面的問題：

1.商務服務業的整體規模較小

盡管湖南省的商務服務業所占比重在不斷上升，然而和湖南省的其他現代服務業相比較，商務服務業所占的比重依然很有限，規模不足，在經濟拉動方面作用不明顯。在服務業發展中，交通運輸業、批發零售業依然是主流，而商務服務業所占的比重不到5%，不但比傳統的服務業要低，同時也低于房地產、金融等現代服務業。湖南省的商務服務業總體服務機構數量很有限，大型的商務服務業更是少之又少，資產總額普遍偏低。

2.經費投入力度不足，投資增速緩慢

盡管湖南省商務服務業在吸引外資方面有所增強，然而增長速度異常緩慢，遠遠跟不上經濟發展的需求，再加上湖南省對于商務服務業的經濟投入不夠，從而導致商務服務業發展比較艱難，技術水平、相關的理論研究都跟不上，發展速度遠遠不及信息技術、計算機等行業。

3.市場發展機制不夠完善

由于湖南省的商務服務業出現時間較晚，發展不太均衡，相關的市場機制也不夠成熟，再加上商務服務業方面的法律法規比價且缺，因此在發展中出現了很多市場方面的問題。近年來，盡管湖南省政府組建出臺了很多法律法規來促使商務服務業朝著健康、有序的方向發展，在相關的政策方面也給予一定的優惠，但是湖南省的小微商務服務企業在發展中依然存在著融資難、運行成本高、風險大的問題，政府尚未形成能夠鼓勵經濟朝著多元化方向發展的市場機制，再加上同行業之間的惡性競爭，使得商務服務業發展更加困難。

4.欠缺高質量的專業人才

盡管湖南省商務服務行業的從業人員在逐年增長，但是整體素質依然沒有明顯的提高，而且這一行業的工資水平較低，很難吸引到高學歷的優秀人才加入其中。目前，湖南省的商務服務業從業人員中，具有高學歷以及高級職稱的人員不足1%，普遍為大專及以下學歷，在理論創新方面缺乏足夠的知識，對于商務服務業的認識也不足。

三、加快發展湖南省商務服務業產業化進程的措施

1.加大商務服務業發展的市場需求

對于湖南省商務服務業整體發展水平不高、發展不均衡的現象，要注意進行積極引導，不斷規范商務服務業的發展狀況。對于發展較快的旅游業、廣告業，要注意其內容的多樣化發展，而對于自身發展比較薄弱的行業，要加大發展力度，同時要注意進行招商引資，吸引更多的優秀商務服務企業到湖南省進行投資辦廠，推動商務服務業朝著市場化方向發展。在擴大市場需求過程中，要提高消費者對于商務服務業的消費熱情，擴展業務范圍，開展多種商務服務，加強與知名商務服務企業的合作，盡快達到國際先進商務服務行業水平。

2.轉變政府職能，加強對于商務服務業的重視

商務服務業不但對于經濟增長有著突出的貢獻，同時在緩解就業、促進社會和諧方面也意義重大，需要進行大力發展。這就需要湖南省政府以及人民能夠對于商務服務業有著正確的認識，充分了解其自身價值作用，端正對于商務服務業的態度。湖南省政府不斷優化商務服務業發展環境，科學合理地制定商務服務業發展戰略，選擇一批有著深厚實力的商務服務企業進行重點幫扶，采取一定的政策優惠來優先發展這些企業，從而打造出一批有著湖南省自身品牌的優秀商務服務企業，促使整個商務服務業都朝著這個方向發展，最終形成商務服務業整體的良性發展。

3.不斷完善相關的法律法規，提高市場運行質量

在這一點上，要吸收國際上優秀的商務服務企業經驗，建立起統一的行業標準，并保證所有商務服務業從業人員都能夠嚴格執行，盡快達到發達國家的水平。建立起公開、透明的誠信數據庫，一旦有違反規定的企業，就要加入黑名單，限制其經營運行活動，從而提高整個行業的自律水準。另外還需要健全相關的法律法規，對于現有的行業法規進行規范，建立起一個高效、有序的商務服務市場，徹底解決這一行業惡性競爭的問題，為廣大的商務服務企業營造出一個公平、公正的市場環境。

4.提高從業人員的整體素質水平

由于商務服務業屬于知識密集型產業，在其發展中人才質量水平的高低會在很大程度上影響到發展水平，這就需要湖南省政府以及商務服務企業注意引進優秀人才，在企業內部加強培訓，提高員工的綜合素質，注重理論研究與實踐相結合的人才培訓模式，有目的、有計劃地進行人才培養，最終形成科學合理的人才培養模式，提高湖南省的整體商務服務水平。

四、結論

商務服務業作為我國服務業的主要組成部分，在很多行業中都起著重要的作用。文章對于湖南省商務服務業的發展現狀進行分析，主要從市場機制、法律法規健全、人才培養等方面進行分析，而通過這些分析能夠促使相關企業更好地進行自我定位，形成良好的市場氛圍，在政府方面加大對于商務服務業的重視程度，最終促使湖南省的商務服務業朝著健康有序的方向發展。

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