舉好旗 識(shí)好責(zé) 導(dǎo)好向 服好務(wù)——淺談廣播宣傳實(shí)踐群眾路線

□孫 英

欄目責(zé)編：胡江銀

群眾路線是黨的根本工作路線，“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去”是黨的群眾路線的經(jīng)典表述。習(xí)近平總書(shū)記在十八屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)再次強(qiáng)調(diào)群眾路線的重要性，指出密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終是我們黨立于不敗之地的根基。在我國(guó)，人民群眾是國(guó)家的主人，是新聞媒體最主要的服務(wù)主體。任何時(shí)候廣播媒體都要始終高舉理想信念的精神旗幟，堅(jiān)守宣傳思想輿論陣地，堅(jiān)持為人民服務(wù)，把宣傳黨的主張和宣傳人民群眾、滿足人民群眾的精神文化需求作為新聞宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入實(shí)際、深入生活、深入群眾，在服務(wù)群眾中引導(dǎo)感染群眾，在聯(lián)系群眾中宣傳鼓動(dòng)群眾，在滿足群眾需求中努力贏得人民群眾對(duì)主流媒體的信賴和支持，這是增強(qiáng)廣播新聞宣傳吸引力和感染力的重要途徑，也是廣播新聞工作的終極目標(biāo)。

融“三誰(shuí)”于實(shí)踐之中，堅(jiān)持廣播宣傳的根本方向

新聞媒體和新聞工作者要弄清并牢記“為了誰(shuí)”“依靠誰(shuí)”“我是誰(shuí)”的問(wèn)題。弄清并牢記“為了誰(shuí)”才能找準(zhǔn)前進(jìn)的方向，弄清并牢記“依靠誰(shuí)”才能找到工作的力量源泉，弄清并牢記“我是誰(shuí)”才能把握自己的正確定位。新聞工作承擔(dān)著宣傳群眾、動(dòng)員群眾、服務(wù)群眾的重要職責(zé)，廣播媒體只有把握好自己的社會(huì)角色，才能承擔(dān)起媒體的社會(huì)責(zé)任和歷史使命，才能使節(jié)目更好地貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，才能更好地為人民服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)，為黨和國(guó)家工作大局服務(wù)。

宣傳群眾，就是擺正“我是誰(shuí)”的定位，樹(shù)立群眾觀念。對(duì)于新聞媒體和新聞工作者來(lái)說(shuō)，“我是誰(shuí)”有兩重意思，一是要弄清自己的社會(huì)角色，二是要弄清自己的社會(huì)責(zé)任。新聞媒體是黨和人民的耳目喉舌，新聞工作者既是新聞信息的采擷者和傳播者，又是為群眾提供服務(wù)的社會(huì)工作者。一方面扮演著傳播信息、傳承文化的基本社會(huì)角色，另一方面又扮演著表達(dá)群眾的呼聲與訴求，傳達(dá)思想，引領(lǐng)輿論的意識(shí)形態(tài)工具的角色。新聞媒體的社會(huì)責(zé)任就是要堅(jiān)定陣地意識(shí)，“宣傳黨的主張，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，通達(dá)社情民意，引導(dǎo)社會(huì)熱點(diǎn)，疏導(dǎo)公眾情緒，搞好輿論監(jiān)督。”堅(jiān)持和貫徹黨的群眾路線，新聞媒體和新聞工作者責(zé)無(wú)旁貸。

動(dòng)員群眾，就是要加強(qiáng)“依靠誰(shuí)”的認(rèn)識(shí)，接受群眾監(jiān)督。新聞事業(yè)要依靠廣大群眾的支持和監(jiān)督來(lái)完成，這是社會(huì)主義新聞媒體群眾性原則的實(shí)質(zhì)。早在上世紀(jì)四十年代，毛澤東同志就提出了“全黨辦報(bào)”和“群眾辦報(bào)”的工作方針。廣播也是如此，節(jié)目是辦給廣大聽(tīng)眾聽(tīng)的，其新聞宣傳、節(jié)目?jī)?nèi)容要做到適應(yīng)聽(tīng)眾的需求，滿足聽(tīng)眾的期待，產(chǎn)生或達(dá)到預(yù)期傳播目的或效果就必須了解群眾需要什么，喜歡什么。寧波廣電集團(tuán)建有一支近30 人組成的各年齡層、各社會(huì)階層、各類職業(yè)的廣播聽(tīng)評(píng)員隊(duì)伍，他們以普通聽(tīng)眾的視角挑毛病、找問(wèn)題，在稍縱即逝的廣播節(jié)目中抓住細(xì)微問(wèn)題，在一閃而過(guò)的每一個(gè)聲音中品味感受，從而傳達(dá)出聽(tīng)眾的真實(shí)感受。他們的意見(jiàn)和反饋往往會(huì)幫助各頻率從聽(tīng)眾角度理性地審視自己，不斷提高節(jié)目質(zhì)量，播出聽(tīng)眾喜聞樂(lè)聽(tīng)、豐富多彩的廣播節(jié)目。近年來(lái)，廣播通聯(lián)的對(duì)象除了聽(tīng)評(píng)員、通訊員之外，還發(fā)展到了評(píng)論員、信息員、新聞報(bào)料員、寧廣論壇版主、行風(fēng)監(jiān)督員等，通過(guò)他們了解基層黨組織和廣大黨員、群眾的愿望和要求，取得了很好的成效。

服務(wù)群眾，就是要強(qiáng)化“為了誰(shuí)”的觀念，維護(hù)群眾利益。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。把話筒對(duì)準(zhǔn)群眾，讓普通百姓成為新聞報(bào)道的主角是近年來(lái)寧波廣播的努力方向。目前集團(tuán)各頻率主新聞中“本市新聞”的稿件基本以百姓為活動(dòng)主題的鮮活新聞為主，通過(guò)開(kāi)設(shè)專欄和連續(xù)、系列、深度報(bào)道等多種形式把新聞事件做足、做透，真正體現(xiàn)廣播為民所辦，節(jié)目為民所創(chuàng)，情為民所系，話為民所言，最大限度地拉長(zhǎng)為民服務(wù)鏈，體現(xiàn)愛(ài)民心和為民意。

寓引導(dǎo)于服務(wù)之中，開(kāi)辟?gòu)V播宣傳的多重路徑

做好新聞服務(wù)是實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)群眾、取信群眾的重要途徑。這些年來(lái)，寧波廣電集團(tuán)廣播各頻率在這方面取得了很多收獲。

一、走基層改文風(fēng)，做強(qiáng)新聞宣傳。走基層的最終成果是要拿出貼近并服務(wù)人民群眾的鮮活的作品。重民生進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)是廣播頻率“走基層”報(bào)道的主要特征。大量廣播報(bào)道都是深入現(xiàn)場(chǎng)采訪后寫(xiě)成，全部采用錄音報(bào)道或口播報(bào)道，反映的大多為現(xiàn)場(chǎng)所見(jiàn)所聞所感，有較強(qiáng)的真實(shí)感和現(xiàn)場(chǎng)感。如寧波市區(qū)寧穿路長(zhǎng)期非正常堵車(chē)，又長(zhǎng)期未被重視解決，群眾反映強(qiáng)烈。“寧穿路堵車(chē)現(xiàn)象”調(diào)查報(bào)告就是記者在現(xiàn)場(chǎng)充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上寫(xiě)成的。報(bào)道緊緊圍繞“堵車(chē)”這個(gè)關(guān)鍵詞，記者到現(xiàn)場(chǎng)、看現(xiàn)狀、提問(wèn)題、找原因，剖析根源所在，尋找解決辦法。7 篇調(diào)查報(bào)告有問(wèn)有答，層層推進(jìn)，步步深入。報(bào)道播出后在群眾中反響強(qiáng)烈。

二、圍繞與群眾利益密切相關(guān)的熱點(diǎn)，做強(qiáng)品牌活動(dòng)。經(jīng)常開(kāi)展品牌活動(dòng)是廣播宣傳的優(yōu)勢(shì)，能夠迅速積聚并放大宣傳服務(wù)的社會(huì)效應(yīng)。作為寧波地區(qū)最權(quán)威、專業(yè)的交通媒體，寧波廣電集團(tuán)交通、音樂(lè)頻率一直致力于倡導(dǎo)文明交通、綠色出行等各類公益活動(dòng)的組織和報(bào)道。比如每年交通、音樂(lè)頻率開(kāi)展的“愛(ài)心助考”活動(dòng)，已經(jīng)堅(jiān)持了十年。十年間，參與助考的愛(ài)心車(chē)隊(duì)如高考的人數(shù)一樣逐年增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人參與其中。

三、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和困難群眾，做強(qiáng)品牌欄目。服務(wù)民生的品牌欄目能深入的服務(wù)社會(huì)，吸引穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)注。這些年來(lái)，寧波廣電集團(tuán)新聞?lì)l率在全力做好正面宣傳報(bào)道的同時(shí)，不斷發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，先后推出《新聞110》《陽(yáng)光熱線》等新聞欄目，在社會(huì)上產(chǎn)生了一定的影響。

積成效于把握之中，正確處理廣播宣傳的幾個(gè)關(guān)系

改革開(kāi)放以來(lái)，由于新行業(yè)、新組織和新階層不斷涌現(xiàn)，城鎮(zhèn)化過(guò)程加快，個(gè)體勞動(dòng)者、自由職業(yè)者、民營(yíng)企業(yè)職工以及流動(dòng)人口、農(nóng)民工不斷增加，社會(huì)各階層的群眾主體都相應(yīng)滋生出一些矛盾和問(wèn)題。因此，正確把握廣播輿論引導(dǎo)中的各種關(guān)系顯得尤為重要。

一、新聞報(bào)道與宣傳引導(dǎo)的關(guān)系。新聞傳播信息，宣傳傳播觀念，兩者相互獨(dú)立又相互聯(lián)系。既不能用宣傳替代新聞，也不能讓新聞取代甚至否定宣傳。新聞的報(bào)與不報(bào)，報(bào)多報(bào)少，報(bào)道的時(shí)機(jī)、口徑、方式、內(nèi)容、數(shù)量等都要體現(xiàn)廣播宣傳正確的導(dǎo)向性。只有找準(zhǔn)新聞、宣傳與群眾關(guān)切的結(jié)合點(diǎn)，才能使新聞宣傳真正體現(xiàn)時(shí)代精神，反映群眾呼聲，滿足群眾需求，才能充分發(fā)揮廣播的傳播引導(dǎo)功能。

二、正面報(bào)道與負(fù)面報(bào)道的關(guān)系。堅(jiān)持正面報(bào)道為主，包括有策劃的主題宣傳，不僅是政治的需要，黨的喉舌的需要，也是人民群眾對(duì)廣播媒體的要求。開(kāi)展輿論監(jiān)督是履行媒體的社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展正面宣傳更是履行媒體的社會(huì)責(zé)任，在這個(gè)問(wèn)題上不能片面理解。寧波廣電交通頻率結(jié)合頻率特色和優(yōu)勢(shì)，以記者深度觀察和體驗(yàn)式采訪相結(jié)合的方式，策劃推出了“中國(guó)夢(mèng)·我行動(dòng)”宣傳報(bào)道，通過(guò)聲情并茂的錄音報(bào)道，細(xì)致地記錄了交警、司機(jī)、軌道建設(shè)者、船員等這些最普通的交通人在各自平凡崗位上努力實(shí)現(xiàn)自我夢(mèng)想的故事。報(bào)道充分展示了正面報(bào)道的巨大能量，使這些小人物可親、可敬、可學(xué)，起到了較好的榜樣示范作用。正面報(bào)道鼓舞人激勵(lì)人的作用任何時(shí)候都不能忽視和低估，而過(guò)多的負(fù)面報(bào)道和不當(dāng)渲染容易讓人產(chǎn)生不安和恐懼情緒，甚至出現(xiàn)過(guò)激行為，富士康的八起跳樓事件就是最典型的例子。因此廣播輿論既要批評(píng)壞的，更要宣揚(yáng)社會(huì)的主旋律。

三、解決個(gè)案與改進(jìn)工作的關(guān)系。廣播輿論既要幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，但不能簡(jiǎn)單地就事論事，要借此轉(zhuǎn)變政府部門(mén)的工作作風(fēng)，改變工作態(tài)度，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)。

四、教育群眾與聯(lián)系群眾的關(guān)系。廣播新聞宣傳要講究報(bào)道藝術(shù)，主持人要以真誠(chéng)、平等、平和、口語(yǔ)化、交流式的姿態(tài)面對(duì)廣大聽(tīng)眾。記者開(kāi)展“親民式”的采訪報(bào)道，不僅同樣可以起到聯(lián)系群眾、教育群眾的目的，而且往往事半功倍。要做到這些，關(guān)鍵是心有群眾，情系群眾，發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力才會(huì)產(chǎn)生巨大的能量。這幾年，集團(tuán)廣播頻率堅(jiān)持深入開(kāi)展“走基層”活動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)了新聞采編人員與群眾的思想和感情融合，增強(qiáng)了節(jié)目的感染力。

五、社會(huì)效益與收聽(tīng)率的關(guān)系。收聽(tīng)率不應(yīng)當(dāng)是衡量節(jié)目質(zhì)量的第一位指標(biāo)，社會(huì)效益才是第一位的。集團(tuán)各頻率的日常節(jié)目播出季度獎(jiǎng)是以專業(yè)調(diào)查公司每月提供的收聽(tīng)率調(diào)查數(shù)據(jù)為依托，以收聽(tīng)率、滿意度為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，由月度節(jié)目考評(píng)排名分、季度收聽(tīng)率數(shù)據(jù)升降分、技術(shù)監(jiān)測(cè)分、聽(tīng)眾反饋分、頻率總監(jiān)評(píng)價(jià)分等五項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加而成，從而使商業(yè)指標(biāo)與社會(huì)效益相融互補(bǔ)，對(duì)節(jié)目進(jìn)行全面考量。這樣既樹(shù)立了主持人強(qiáng)烈的收聽(tīng)率、市場(chǎng)占有率的意識(shí)，又體現(xiàn)了媒體強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

基層和群眾是每個(gè)廣播新聞工作者的情感之根、報(bào)道之源，堅(jiān)持走群眾路線重在聯(lián)系實(shí)際、貴在取得實(shí)效。只有把馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線落到實(shí)處，才能促進(jìn)廣播新聞媒體深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，從而不斷提高廣播宣傳工作的科學(xué)化水平。