基于職業素養養成的高職商務英語專業課程改革

朱林莉

摘要：課程改革是高職教育發展的關鍵，在新的經濟背景下，高職課程改革的首要任務是進行模式的根本轉變，并滿足新經濟時代發展的需要。本文以高職學生職業素質養成為出發點，分析了職業素養的內涵，闡述了商務英語專業教學改革中實施職業素養教育的必要性，以及提高商務英語專業學生的職業素養的途徑。

關鍵詞：高職;職業素養;教學改革

隨著我國加入世貿組織，企業為尋求自身發展，提升實力，對聘用員工的門檻逐年提升，尤其對從業人員的職業素養的要求越來越高。高職生是社會一線工作崗位的首選，而社會對從業人員的素質要求隨著社會發展在不斷提高。據調查，目前企業不僅要求員工具有行業基礎知識、實踐操作技能，更要具備良好的職業素養，職業素養的養成是學生適應工作崗位的重要基礎。

一、職業素養的內涵界定

《漢書·李尋傳》中這樣寫道：“馬不伏歷，不可以驅道;士不素養，不可以重國。”“素養”在《現代漢語詞典》中的含義為“平日的修養”。職業素養的含義為“受教育者從事某一職業需要具備的素養，以滿足職業需求和崗位要求”。筆者認為，高職學生的職業素養培養必須與行業企業對從業者的職業素養要求一致，因此，本文提到的職業素養有別于職業素質，而是“素質的養成”過程，具體來說是學生職業素養養成與內化的過程，在實踐中以行動體現出其高度，并且能夠持續發展，不斷提高。

二、職業素養培養現狀

據調查，目前多數企業表示，高職生在職業技能方面表現并不差，但在職業素養方面還多有欠缺;本專業也從每年的就業工作和企業調研中發現，商務英語專業學生職業素養缺失已經成為目前專業建設中亟待解決的問題之一。

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學生對職業素養的認識不到位

學生對職業素養的認識非常模糊，對于什么是“職業素養”不是很清晰。在調查中，學生普遍認同職業素養在推動自身擇業、就業過程中起到的重要作用，然而，在實際中，學生卻把職業素養的培育放在專業知識的學習后邊。

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職業素養培育體系尚未建立

據麥可思調查數據顯示：“高職生就業后的離職率比本科生相對要高，存在職業生涯模糊、不能客觀地認識自己、不善于處理人際關系、專業知識不扎實、基礎知識面不寬等問題。”究其原因，歸結為高職學生職業素養培育脫離企業需求。雖然開設了“就業指導”課程，學生也只是把它作為一門課程來學習，往往忽視企業文化，課程難免“紙上談兵”。

當前，我國高職教育體系內存在“技能至上”的人才培養誤區，職業素養養成教育相對處于盲區。究其原因在于職業教育未能將能力本位的人才培養目標做到位，未充分體現高職教育的本色，同時高職教育未充分體現出為“人”的全方位發展而服務、為“人”的終身職業發展而服務的辦學理念。因此，在高職教育教學體系探索與實踐中，要把學生的職業素養養成教育納入職業教育的重要的關注點。

三、商務英語專業課程中融入職業素養教育的思考

職業素養重在“養成”。要讓學生在接受職業教育的時候同時“養成”良好的職業素養，要將職業素養養成與專業能力培養統一到人才培養目標中。企業在員工招聘中越來越重視職業素養，將對高素質技能型人才的需求投向了高職教育。然而，校企合作的效果并不盡如人意。面對企業的求賢若渴，我們的高職教育在人才培養體系中應轉變只重視技能的認識層面，將職業素養養成教育融合其中。

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將職業素養教育納入人才培養目標

當前，高職教育對高技能人才培養定位就是要以職業適應性為導向，通過高職教育使學生知道“做什么”和學會“怎么做”，掌握相關工作的基礎知識和職業技能與規范，具有一定的分析、解決問題的能力。其實質是要做到知識、能力、素質的協調發展。

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將職業素養教育融入專業課程教學

傳統的商務英語專業課程教學，通常是按照教材的目錄章節順序，逐一講解商務信函的格式特征、信函的撰寫要求、樣信的模擬練習，或者以案例形式進行講解或修改。這固然照顧到了知識的完整性和系統性，但是對職業環境的融入程度較低，缺乏對職場隱性知識的挖掘和培養，不利于職業素養的培養。因此，要樹立一個全新的課程觀：教學內容安排應靈活處理教與學的關系，貼近學生生活、工作實際，設計教學項目，將有關知識、技能、素養有機組合起來，在系列活動中完成教學目標。

例如在“商務英語函電”課程中，交易磋商的重要環節詢盤、發盤、還盤、成交，在大多數教材中被設計成獨立的教學章節，在教學實踐中，可以設計一個大的項目，用一條主線將它們貫穿起來。如設計項目“A公司與B公司的商務談判計劃書”，可以安排四個子任務：任務一，客戶詢盤，以小組為單位召開會議討論詢盤的有關貿易常識、專業術語以及詢盤策略;任務二，發盤任務操作，以小組為單位商議有關發盤的專業術語、發盤策略;任務三，還盤任務操作，以小組為單位商議有關還盤的專業術語、還盤策略;任務四，成交任務操作，有關成交的知識。

表面上看起來，教學內容似乎差不多，但在實際實施過程中，由于不只是要完成各個環節的寫作任務，還有大量的貼近職場的職業環境設計，學生在實施過程中，學到了很多書本上沒有的隱性知識。如討論環節中如何收集相關信息，如何設身處地地為他人考慮，如何進行合理的妥協，如何學會傾聽與記錄等;在制訂方案環節中，如何貫徹安全、節儉原則，如何安排人員分工，如何關注全體，如何把控時間等;在請示和邀請過程中，體驗職場中的禮儀，學習如何說話才算得體，如何有效地說服，如何觀察、分析、判斷反饋信息等。而這些其實都是職場生涯中必備的職業素養，單純教授知識和寫作技巧，是難以獲得相關體驗的。知行結合，才是培養職業素養最為有效的途徑。

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將職業素養教育納入校園文化建設

文化是一種潛在的、隱形的規則，也是一種教育力量。正如迪爾和肯尼迪所說：“文化是一種無形的、隱含的、不可捉摸的而又理所當然的東西。但每個組織都有一套核心的假設、理念和隱含的規則來規范工作環境中員工的日常行為。”這段論述充分體現出文化的巨大力量。

因此，開展社團活動也要圍繞著加強學生的職業素養這一中心來開展，在社團活動中主動滲入與職業素養有關的教育活動，注重加強學生專業能力的培養，讓學生在潛移默化中受到教育、得到鍛煉，促進自身的專業成長。

總之，高等職業教育體系中學生的職業素養養成的有關研究仍屬于一個全新的命題。如何搭建起職業素養養成的服務體系，突破以往職業素養培養的低效性是當前和今后一個時期的重要任務。同時，確立具有實效、合理和科學的考核評價體系，使評價成為提高學生職業素養、促進教育質量提高的必要手段，也是我國教育界正在積極探索的一項重要課題。

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