優勢的融合才是真正的媒體融合
——“一點資訊”對傳統媒體融合發展的啟示

文/賈 岳 王靜超

優勢的融合才是真正的媒體融合
——“一點資訊”對傳統媒體融合發展的啟示

文/賈 岳 王靜超

技術顛覆信息傳播在傳媒圈早已不是新聞，2014年“今日頭條”估值5億美元的消息還未散去，最近，“一點資訊”又以獨創的“興趣引擎”占領了傳媒界的“朋友圈”。當傳統媒體還在摸索如何實現融合發展時，商業類新媒體早已跨越了融合發展階段。值得傳統媒體人思索的是，能否從“一點資訊”等商業類新媒體的成功中總結經驗，供傳統媒體的融合發展以借鑒。

“一點資訊”的“興趣引擎”開創資訊消費新范式

解決用戶痛點成就了“一點資訊”。新媒體時代，信息傳播模式發生了變化，第一，信息嚴重“超載”，大量與自己無關的熱點、獵奇和八卦信息充斥在人們的生活中，人們在信息的汪洋大海中無法找到對自己有用的信息。第二，緊張的生活、工作節奏，使得人們只能在時間夾縫中閱讀，閱讀時間變成了乘車、等候、走路甚至吃飯中的碎片時間。第三，當今社會思想多元、觀念多樣，人們興趣各有不同，關注非熱點新聞的趨勢初現端倪。因此，如何在碎片化的場景中滿足豐富、便捷、精準、有深度的閱讀需求日益成為用戶痛點。“一點資訊”就是通過快速推送用戶感興趣的有用信息，成功地占領用戶的“封面”。根據《2015新聞資訊移動應用行業數據報告》，從2014年5月至2015年5月，“一點資訊”異軍突起位列新聞資訊應用第四，超越搜狐、新浪等傳統門戶，且覆蓋率及活躍率增幅分別達到1527.6%和3521.4%，遠高于其他新聞資訊應用。

獨創“興趣引擎”開拓了移動互聯新入口。“一點資訊”可以通過微博、微信、QQ或者注冊號等登錄，然后根據用戶的社交記錄和使用習慣判斷其興趣點，再通過算法為用戶推送潛在的興趣應用及新聞信息。“一點資訊”推送內容的依據是用戶的閱讀習慣、搜索、訂閱行為以及實時熱點，用戶對推送的信息可以標注喜歡和不喜歡，用戶的每一次操作都將成為數據的一部分，從而更加準確地分析判斷用戶的興趣點，可以說是“越用越聰明”。

與“今日頭條”這類個性化推薦應用相同的是，“一點資訊”也是基于用戶個人信息和閱讀行為的數據分析實現推薦。不同的是，“一點資訊”提供消遣式推薦+主動式搜索訂閱，實現推薦和搜索技術的有機融合，對用戶需求的理解更加深刻，有效地挖掘了用戶的興趣長尾。它推送信息的多種依據也避免了只根據用戶閱讀行為及習慣，導致用戶接受資訊越來越窄的誤區。同時“一點資訊”給予了用戶充分的自主選擇權，讓用戶在使用中感受到自我價值和自我存在，它允許用戶添加身份職業等角色信息，而且可以私人訂制任意興趣關鍵詞，用戶搜索出任何興趣，都可以成為獨立的頻道。“一點資訊”設置了“訂閱”“收藏”和“不感興趣”標簽，用戶遇到喜歡的可以訂閱或收藏，而不感興趣的將被機器記憶后過濾類似信息。正如“一點資訊”CEO李亞所說：“一點資訊憑借獨創的‘興趣引擎’，第一次真正實現了長尾價值閱讀，正在開創資訊消費的新范式。”

多維度的優勢創造了無限想象空間。不僅如此，“一點資訊”的優勢還體現在專利化技術、海量媒體資源、渠道以及盈利模式等多個維度。技術方面，“一點資訊”的核心技術——“興趣引擎”已經擁有多項國際專利，其技術團隊在搜索、推薦、數據挖掘、機器學習以及網頁和移動端開發等領域擁有強大優勢。內容方面，“一點資訊”挖到了新浪前總編輯和搜狐前總編輯，強化了其內容運營；鳳凰投資后注入了優質內容資源；同時有上萬家自媒體入駐，提升了內容平臺的價值。渠道方面，“一點資訊”和小米及其他線下渠道強強聯合，小米作為投資方在其手機與平板電腦上預裝“一點資訊”客戶端，每年7000萬的出貨量提供了優質的渠道。盈利模式方面，“一點資訊”建立了精準營銷模式，智能推薦系統對用戶興趣的深入了解，可以實現高效精準的廣告營銷，同時避免引起用戶反感，保障了用戶的黏性，是一種可持續的盈利模式。

今后，隨著“一點資訊”本地化的精細運營和引入電商平臺以及開發社交功能“興趣圈”，其“智能搜索+社交+媒體”形態將日益完善，必將成為移動時代新聞閱讀的必選工具。然而，“一點資訊”的野心遠不止于新聞資訊領域，其最終目標是成為全網入口，成為移動的搜索引擎，涉足用戶的生活、服務和商品提供等。

“一點資訊”對傳統媒體的啟示

當今的傳媒圈，越來越接近科技圈、營銷圈、投資圈甚至是娛樂圈，媒體融合轉型也已經進入技術、資本、數據驅動的新階段，傳統媒體要學習商業類新媒體的運作模式，以用戶為中心，融合各方在技術、內容、渠道和資本運作方面的優勢，重建媒體與用戶之間的連接，推動媒體融合跨越式發展。

強化技術驅動力，增強媒體發展后勁。科學技術是第一生產力。“一點資訊”本身就是技術驅動的互聯網企業，多項國際專利成為其壟斷市場的技術堡壘。據創始人鄭朝暉介紹，他們用一年時間來做底層架構和篩選算法，系統可以自動識別垃圾文章和軟文以及深度文章，不再像傳統新聞門戶依賴龐大編輯團隊進行操作，而是更多地依靠技術達到識別、推送和學習的效果，因此，內容運營團隊中僅有編輯20余人，而技術人員卻達到60多人。

正如技術推動社會變革一樣，技術顛覆信息傳播將是傳媒圈的新常態，媒體的發展趨勢是從傳統媒體到網絡媒體再到移動媒體，未來則是智慧媒體，毋庸置疑的是，技術在媒體發展中將扮演越來越重要的角色。

一是堅持技術驅動。傳統媒體必須打破傳統思維，將技術放在整體的戰略高度來重視，把傳統媒體打造成具有科技支撐的創新型企業，轉型為信息提供商、生活服務商和數據運營商，為各界提供信息、數據以及輿情等服務。

二是打造技術支撐平臺。與技術實力雄厚的公司合作建設，加大技術研發力度，打造屬于自身的技術支撐平臺，重點推動媒體平臺+手機客戶端+大數據建設，提高對海量信息內容進行分析、挖掘、關聯和個性化投放的能力，為實現信息的智能推薦和信息匹配提供支撐。

三是用好技術人才。包括從互聯網公司引進技術研發人才，挖潛用好現有技術人員，最終建立起自主性移動互聯網技術研發團隊；打破與編輯相提并論的平均主義，改善技術人員工資結構，提高薪酬水平；組建技術中心，按照市場機制承接集團內外技術項目，提取一定比例資金發放給技術團隊，讓能者多勞也多得，等等。

強化品牌影響力，保持優質內容生產。技術是推動力量，但絕不是唯一力量。“一點資訊”的核心理念是科技與人文的結合，無論是引入傳統門戶網站人才、引入自媒體，還是與鳳凰的戰略合作，都是為了保證優質內容生產。同時，核心編輯對技術運算進行評估，分級分類后反饋給系統糾正誤差，幫助運算更加準確，從而實現人工智能的完美結合。

傳統媒體要反思的是，用戶不是不需要新聞，而是對新聞品質的要求更高了，報紙、互聯網和移動終端都只是媒介，內容的質量才是傳播的出發點和歸宿。在信息泛濫時代，優質信息永遠都是稀缺品，傳統媒體必須保持自身核心競爭力即生產優質內容的能力。

一是加強優質內容生產。傳統媒體有多年積累的專業采編隊伍和成熟的采編機制，真正優勢在于提供權威、專業、深度的內容。但同時傳統媒體必須在內容呈現方式、傳播方式、傳播技巧以及語言表達等方面根據用戶喜好進行變革，使自身內容優勢融合互聯網的傳播優勢。比如，以點擊量和關注度決定頭條，做基于大數據分析的動態文章鏈接等。

二是深耕信息服務。信息“過剩”與信息匱乏同時存在，過剩是指與用戶無關的垃圾信息，而用戶對差異化、個性化、有價值信息的需求仍然迫切。傳統媒體要利用現有優勢，深耕本土轉型為信息服務商，為當地用戶提供文字、視頻、音頻等巨量的生活服務類資訊。同時通過論壇、評論等方式實現UGC式生產，專業編輯則為其內容提供補充和支撐，通過交互性和社交性來提高用戶黏性。

三是維護新聞版權。門戶網站的快速增長是建立在無償使用傳統媒體的優質內容基礎上的，但這種模式直接損害了國家法律的公正和傳統媒體的利益。傳統媒體要依靠法律武器，培養原創人員版權保護意識，聘請專業法律顧問，維護自身權益。河北日報報業集團制定了版權保護暫行辦法，采取上網公布侵權情況等維權措施，加強集團媒體的信息版權保護工作。

四是優化人才構成。創新機制實施扁平化管理，探索小團隊、大平臺模式，優化人才和組織機構構成；建立能進能出能上能下的用人機制，每年保持一定比例的末尾淘汰率；改變寫而優則仕的慣例，強化職稱及稿件質量的工資比重，讓優秀編輯記者充實一線。

強化渠道帶動力，搶占入口守住用戶。“一點資訊”通過與小米及其他線下渠道的戰略合作，保證了其APP的安裝率，在占領渠道和用戶上有著優勢。更值得傳統媒體借鑒的是“一點資訊”占領用戶后，進而想做全網的入口渠道的計劃。對傳統媒體而言，訂戶就是用戶，報刊就是渠道，有了用戶和渠道就可以通過二次銷售來盈利。現在傳統媒體的用戶和渠道日漸衰微，因此失去了廣告的定價權和議價權。

有用戶才有發展的無限想象空間，有成長性的公司更受市場大鱷青睞。傳統媒體的融合轉型必須以用戶為中心，改變原來與用戶的弱連接，重建媒體與用戶之間的強連接。

一是打造用戶集聚平臺。傳統媒體對用戶屬于弱控制，不知道用戶的具體信息及需求，因此難以提供精準化的服務。傳統媒體必須利用大數據技術，實現信息內容與用戶個性化、定制化、精準化需求之間的智能化匹配，更好地滿足用戶對優質信息的需求，讓訂戶變用戶，用戶變“粉絲”。

二是跨媒體管理用戶。利用大數據全方位收集分析用戶使用行為，包括下載、瀏覽、轉發、評論及購買等，實現對用戶行為模式的掌控，特別是注重對用戶在社群中的行為分析，細分用戶后提供信息服務。

三是建立自有渠道。傳統媒體要建立自己的品牌拓展中心，整合優勢媒體資源，做好媒體融合的推廣；充分利用國家產業政策的扶持機遇，以及傳統媒體自身的優勢資源，搭建電子商務等網絡平臺；為用戶提供高價值、垂直化的C2B式信息服務，在服務用戶中擴大用戶，在建立渠道中占領渠道。

四是創新渠道形態。新聞資訊類APP分為聚合和門戶兩類，數據顯示，中國平均的人均下載APP數量是23個，每個星期平均打開一次的僅7個，用戶不可能安裝多個同類軟件，因此傳統媒體開發軟件可以嘗試利用H5技術，以聚合信息的形式直達各新聞站點。

強化市場競爭力，整合資源優勢互補。“一點資訊”的創業歷程，先是拉攏創業伙伴，讓專業的人做專業的事，再從優化渠道的角度爭取到小米的投資，后來在B輪和C輪融資中又爭取到鳳凰新媒體的投資，實現了強強聯合優勢互補。其實，鳳凰的轉型更值得傳統媒體借鑒，鳳凰一向是做深度內容的精英媒體，但為鞏固在移動互聯網資訊平臺的地位，投資“一點資訊”以彌補自身技術力量的不足，豐富了資訊生產的方式和渠道。

傳統媒體應該學習的是，兩者通過優勢互補，實現了對市場的占領。

一是打造投融資平臺。傳統媒體在資金鏈上存在薄弱環節，要以強大的影響力和公信力為基礎，建立投融資平臺，為傳統媒體的融合發展提供資金支持，加強產業多元化經營項目的融資、投資審核與論證評估管理工作。

二是注重政治資源變現。傳統媒體必須把政治資源、政治優勢，轉化為經濟資源、經濟優勢，要整合媒體資源全方位與政府合作，以政府購買公共服務形式，進入養老、醫療、公益、社會管理等領域，同時將政府敏感信息開發作為媒體的壟斷資源，介入信息服務領域。

三是引入戰略合作伙伴。與市場主體強強聯合，按照市場機制的辦法，通過自營、與戰略伙伴合作、媒體資源折現入股等方式，把大客戶大用戶變成股東，深入本地化、垂直化的細分領域，為用戶提供個性化、定制化的高價值服務，實現價值變現。

作者賈岳系河北日報報業集團辦公室副主任

王靜超系河北日報報業集團辦公室秘書