“私忠”現象對民營企業主管管理思想的影響

王俊

摘 要：“私忠”者是機會主義者的工具。在科層等級中，員工與領導之間的權力距離表現為一種對領導的“私忠”，即無條件接納領導的價值觀。本文從辯證的角度來分析“私忠”的害處和益處。

關鍵詞：私忠；民營企業；管理

一、“私忠”形成原因

我國現代大部分民營企業是以親人或朋友、同學親緣關系出資組成。企業主管總體上專業素質較差、管理水平較低，曾今有人對湖南省196位私營企業主調查：專科以上11.22%，初中和高中教育分別為42.35%和39.08%，小學教育6.63%，高中以下近90%，小農意識、小市民意識嚴重，在企業管理上以自我為中心的“王國”思想建設企業組織結構，培植“私忠”親信，以滿足自尊、自我實現的心理需求，企圖通過“私忠”親信獲得生產、經營、管理基礎信息，并通過親信的“私忠”實現生產、經營管理目標，提高資源利用效率。

二、“私忠”本質分析

從民營企業組織管理的角度來講，組織希望管理人員、員工“公忠”，將個人的職業規劃、生涯規劃與企業的發展目標規劃一致，“廠興我榮，廠衰我恥”，員工積極為企業建言獻策、克己奉公、勤勉盡職，管理團隊相互協調、親切和諧，管理效能、資源效率同步增加，但是，同樣存在“效忠”對象抽象化問題，何況企業是經濟組織，組織成員安身立命之本，組織控制人若高高在上，員工犧牲、奉獻得不到評價和褒獎，這種從功利角度來講應該難以為繼；主管則是組織的假設代表，部門員工的頂頭上司，掌握員工利益評價權杖，主管希望部署混淆“公忠”與“私忠”內涵與外延，主觀上以“公忠”為教育工具，客觀上形成忠誠于自己的“私忠”，執行計劃得心應手、一呼百應，但也不排除形成權勢集團，并以此勢力左右組織，實現個人利益。

三、“私忠”的效能分析

私忠的益處。圈內人為繼續保持“內部人”的地位和狀態，需要作出突出成績，彰顯圈子優勢，容易精誠合作，形成集體共識，提高決策正確性和績效水平。

私忠的害處。圈內人排擠了圈外人，私忠者為接近權利核心也很自然會排擠同道中人，造成組織人際關系緊張，失去活力。

組織一旦出現了以多個部門主管為核心的大小圈子文化，各個大小圈子文化與組織主流文化相容，圈子文化都有正能量，整個組織生龍活虎；若各個大小圈子為了各自利益不是從提高組織效益出發，甚至是不惜犧牲組織利益開展爭權奪利、相互傾軋的人際斗爭、派系斗爭，整個組織會因此變的烏煙瘴氣，混亂不堪。

四、有效利用“私忠”

（一）以強化“公忠”文化為原則。“私忠”文化，其實是組織文化的亞文化，亞文化群體的發展宗旨應以“公忠”文化為前提，強化“公忠”文化，對組織發展有推動作用，若“私忠”文化與“公忠”文化負相關，勢必會阻礙組織的發展。

（二）以遵守公司制度為前提。“私忠”是圈子的核心，圈子成立初期，作為圈子核心的主管應以嚴格執行組織制度，即加強“經”的一面，令投機份子知難而退，即使犧牲部分靈活性也值得，主要原因是靈活性太多，員工會對原則性漠然，“私忠”圈子在“公忠”為先的前提下，其附著于對組織的“公忠”，利用組織營養生長，亦為組織成長提供能量。

（三）“私忠”者應是精英。作為圈子核心人物的權力擁有者要保持圈子的戰斗力，應該以組織先鋒隊為標準吸納“私忠”人才。良性的圈子應是組織的先鋒隊，主管以個人工作態度、敬業精神、專業水平、品德修養感召追隨者，以管理水平、職業素養、仁愛道義獲得圈子成員敬仰。該先鋒隊的精神、靈魂是主管精神、靈魂的再現及發揚光大。圈子的戰斗力、威信、榮譽培養，在于一貫性的為組織、為圈子內外點滴事跡的積累，在于平時看得見的建設性諫言、專業性技能、對組織的突出貢獻，在于圈內自律、寬容、豁達、開朗、正氣的氛圍，在于每一個體責任感、自覺性、創造性，在于以心態、風格、行為、正能量美化在組織中的形象。部門主管既是圈子的核心人物，又是組織的部門領導，在這種情況下，就不能只考慮小圈子的權利，應動態平衡圈內外利益，既要圈子穩定又不能讓圈子孤立于組織體系，更不能無理由與圈外群體凡事較勁、敵對、水火不容。

（四）組織（高層）核心人物布局、吸納圈子人才與組織人才應具有一致性，避免以偏概全；主管圈子的人才與部門能力需求也應具有一致性，避免部門之間人才矛盾沖突。圈子內部自律和他律并舉，在保證組織正常運轉的范圍內，盡可能發揮自律作用，培養個人行為在時間、空間、程度等方面符合組織行為的需要。以定量考評、定性考評、輿情考評先進為標準，保證“私忠”者既得利益是貢獻體現、能力體現、群眾擁戴的評價結果。

五、 結語

總之，“私忠”有濃厚的人倫色彩，“私忠”的狹隘性在于主仆之間、血緣之間的情感承諾，帶有有父子、家族、氏族親緣色彩。消極的“私忠”具有破壞性，會減少工作績效、邊際績效、降低工作滿意度、增加離職率；積極的“私忠”有利于提高“公忠”水平，同時也能緩沖、回避對“公忠”的破壞性影響。

參考文獻：

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[2]羅家德 作者為清華大學社會學系教授、 博導； 清華大學社會學系博士生李義通對此文亦有貢獻文章來源： 人民論壇 ）2015，8，27.

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[5]民營企業公司管理實踐.