青年志愿工作在構建企業核心價值觀中的作用

曾海燕

摘 要：黨的十八大召開以來，習近平同志高度重視培育和踐行社會主義核心價值觀，多次作出重要論述、提出明確要求。中共中央下發的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，將深化學雷鋒志愿服務作為開展涵養社會主義核心價值觀實踐活動的重要內容，進一步明確了青年志愿工作的現實意義。本文以廣州燃氣集團為例，對青年志愿工作在構建企業核心價值觀中的作用進行一些探討。

關鍵詞：青年志愿服務工作；企業核心價值觀

一、青年志愿服務工作與企業核心價值觀的內在聯系

黨的十八大報告提出“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善”24字社會主義核心價值觀，簡明扼要卻內涵豐富，其核心內容與廣泛開展的企業文化建設等工作方向一致、目標統一。企業要踐行社會主義核心價值觀，就是要使其成為整個企業的普遍價值準則，成為全體員工共同的努力方向和日常的行為準則，這樣才能達到核心價值觀建設的目的。志愿服務是文明社會不可或缺的組成部分，“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神不僅與社會主義核心價值觀具有高度的統一性，也與企業“誠信、責任、創新、奉獻”等核心價值觀相融合。

二、青年志愿服務工作助力企業構建核心價值觀的現實作用

（一）打造志愿服務品牌有利于促進企業與社會的和諧

青年志愿服務是實現企業履行社會責任的重要平臺，為企業的可持續性發展提供健康和諧的社會環境。廣州燃氣集團有限公司是一家大型城市燃氣供應企業，擔負著向企事業單位及市民用戶安全供氣的重任，燃氣集團紅帽子志愿服務隊是一支以“走進社區開展便民志愿服務”為特色的隊伍。服務隊自1996年5月成立以來，19年如一日，始終堅持利用業余時間，在廣州市內居民區開展義務維修、安檢和安全用氣咨詢等活動，足跡遍布羊城的大街小巷。同時，服務隊還積極參與廣州市各項志愿服務工作，開展“千號助千村”、“公交搭乘禮讓志愿服務”活動等，連年開展愛心扶貧助教、創建文明城市助威活動，弘揚文明新風。19年的堅守，紅帽子志愿服務隊傳承和弘揚了無私奉獻的志愿精神，得到了廣大市民和上級團組織的廣泛認可，為燃氣集團樹立了良好的公眾形象，不僅打造了一個響當當的志愿者品牌，獲得了“全國青年文明號”的殊榮，也對燃氣集團構建和諧企業，獲得“廣東省企業100強”、“中國誠信單位”、“廣州市文明窗口單位”等稱號起到了積極的推動作用。

（二）開展青年志愿服務工作有利于促進員工與企業的和諧

青年志愿服務不僅是實現企業履行社會責任的重要平臺，青年志愿服務組織同時也是服務企業、服務員工的重要團體，其中具代表性的還有青年突擊隊。2013年11月底，作為廣州市民生實事之一的管道燃氣三年發展計劃正式實施，未來三年70%居民要使用上天然氣。突然加快的發展步伐，使工作任務量激增，人手的緊缺一度使集團上下心急如焚。這時，具有強烈責任感和擔當精神的青年人發揮了關鍵作用。如南區分公司團總支，他們主動請纓，創建“南區青年突擊隊”，提出“立足崗位、勤勉敬業、急難險重、服務突擊”的口號，組織開展支援分公司管道燃氣三年發展計劃突擊任務活動。二年來，屬下各團支部持續組織團員青年每周利用雙休日，輪班配合市場發展部完成用戶普查錄入工作和現場舊樓加裝業務辦理，為分公司提供了強有力的人員支援，解決了業務部門的燃眉之急。活動開展后，團員青年表現出的不畏艱苦、友愛互助的精神風貌，努力工作、快樂生活的價值理念，不僅得到了廣大領導與員工的肯定，也為團員青年提供了展現青春風采的平臺，對員工與企業的和諧發展起著不可或缺的積極作用。

（三）青年志愿者綜合能力提升有利于企業卓越發展

美國著名心理學家馬斯洛認為，人生的最高境界是自我實現，其中就包括關心他人，超越自我。參與志愿服務活動，有助于實現青年人的人生價值，提高他們的綜合素質，表現在：

1.志愿活動有助于志愿者培養高尚的道德情操。參與志愿者在服務他人、服務社會的同時，收獲的不是金錢，不是物質獎勵，是被他人需要，被社會認可的精神價值。青年志愿者在參與志愿服務時既是“助人”，亦是“自助”，既是“樂人”，也是“樂己”，在服務的同時，也凈化了自己的靈魂，升華了自己的人格，豐富了自己的精神世界。

2.志愿服務活動有助于志愿者提高業務技能和組織協調能力。志愿者參與服務，為服務對象提供幫助的過程，是自我能力的提高和鍛煉的過程。在進行服務過程中，志愿者不僅學會了溝通能力、交往能力以及處理急難事務的能力，也培養了管理能力及策劃能力。

3.志愿服務活動有助于榜樣的形成。志愿服務活動是一種“榜樣”性的實踐活動，眾多志愿者不僅用他們的專長也用他們的熱情服務他人、奉獻社會。燃氣集團紅帽子志愿服務隊就先后培養了一大批優秀青年，隊員馮錦德被評為“全國勞動模范”，隊員江敏錕被選為團中央第十六次代表大會代表。這些先進人物，不僅用無私奉獻的志愿精神潛移默化地感染服務對象，深深影響了身邊的同事，實現了文明的傳遞，同時也實現了自己人生的飛躍。

古語道：涓流成海、積土成山。社會由個人組成，每個人選擇怎樣的價值觀、追求怎樣的理想信念、秉承怎樣的道德底線，決定了整個社會的價值取向。從青年的人生觀、價值觀、行為觀上，我們應能看出一個企業總體價值取向及發展趨勢。可以這樣說，青年的成長決定企業的成長，青年的發展決定企業的發展，青年的未來決定企業的未來！