企業(yè)職工培訓(xùn)現(xiàn)狀及應(yīng)對措施

尤廣釗

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟的確立，勞動者自身的素質(zhì)也需要不斷提高。因此，在經(jīng)濟發(fā)展的新形勢下，如何加強職工培訓(xùn)工作是必須高度重視和深入研究的一個重要課題。本文主要研究我國職工培訓(xùn)的現(xiàn)狀和存在的問題以及解決的對策，進(jìn)一步完善我國組織的人力資源培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞：人力資源培訓(xùn)；問題對策

在企業(yè)競爭日益表現(xiàn)為人才競爭的今天，培訓(xùn)無疑是提高員工素質(zhì)并增強核心競爭力的重要手段。企業(yè)培訓(xùn)工作涉及對培訓(xùn)對象與培訓(xùn)需求的認(rèn)識，對于培訓(xùn)內(nèi)容與方式的合理規(guī)劃，對于培訓(xùn)效益的科學(xué)評估等諸多方面問題，絕不是僅憑熱情或投入就能搞好的。實踐證明，只有通過不斷創(chuàng)新的職業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)，依靠一支高素質(zhì)的職工隊伍搏擊商海，企業(yè)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

一、我國現(xiàn)代人力資源管理培訓(xùn)中存在的問題

（一）培訓(xùn)的目標(biāo)沒有與組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合

組織的生存發(fā)展是組織第一重要的事情，組織的任何活動都應(yīng)該圍繞著如何更好的實現(xiàn)組織的目標(biāo)。員工的培訓(xùn)對于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和保持核心競爭力起著至關(guān)重要的作用。因此，組織的培訓(xùn)工作要緊密聯(lián)系組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)內(nèi)容等才能充分發(fā)揮組織培訓(xùn)的作用。但是許多企業(yè)在實際操作過程中，往往在制定培訓(xùn)計劃，設(shè)計培訓(xùn)方案以及確定培訓(xùn)內(nèi)容和形式上沒有與組織的總體目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)中短期目標(biāo)的要求，制定相應(yīng)的事先培訓(xùn)，這樣就可以確保組織業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行從而有利于企業(yè)的整體發(fā)展。

（二）培訓(xùn)流于形式，沒有形成培訓(xùn)體系

一個系統(tǒng)化，規(guī)范化的員工培訓(xùn)體系可以保證組織人員的培訓(xùn)工作順利展開。一個完整的培訓(xùn)體系不僅包括周密的人員培訓(xùn)需求計劃，切實落實和執(zhí)行培訓(xùn)設(shè)計方案并且在培訓(xùn)工作結(jié)束時應(yīng)該做好培訓(xùn)工作的評估。現(xiàn)在我國大部分企業(yè)都在不定期的對本組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)工作。但是，許多企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)的實際需求來決定培訓(xùn)內(nèi)容，形式等，而是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，重視短期利益和忽視組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃，這無疑是對組織資源的浪費。有的企業(yè)即便制定的長遠(yuǎn)規(guī)劃也會由于資金，人員等因素而擱淺。

（三） 缺乏有效的評估系統(tǒng)

通過作者對于部分企業(yè)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)對于員工培訓(xùn)項目積極的投入資源，但是卻缺乏科學(xué)有效的事后評估機制。由于培訓(xùn)工作缺乏嚴(yán)密得到反饋和定性定量的評估，組織很難客觀的評價組織在員工培訓(xùn)上的收益，從而也很難調(diào)動員工參與到培訓(xùn)中的積極性和培訓(xùn)滿意度，最終使得員工的培訓(xùn)工作在消耗了大量資源情況卻不得不又流于形式。

二、 我國人力資源培訓(xùn)的解決方法

（一）組織培訓(xùn)要實行“以人為本”的原則

在知識經(jīng)濟時代，組織想要成功就必須重視組織人力資源的創(chuàng)新能力和主動性，必須意識到人在組織中的重要性。因此，以人為本的管理理念成為普遍接受的管理思想。“以人為本”思想的精髓就是要吸引、培養(yǎng)、開發(fā)和激勵人才并對人才進(jìn)行科學(xué)使用。隨著社會進(jìn)步，員工素質(zhì)不斷提高，企業(yè)對人力資源的管理也應(yīng)該適應(yīng)現(xiàn)代人力資源的變化，把人力資源看做是第一資源，貫徹“以人為本”的價值觀，把員工的成才與成長與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。把組織中人力資源的開發(fā)與利用放在一個重要的位置。在培訓(xùn)過程中應(yīng)該尊重、信任員工，將企業(yè)的長期規(guī)劃和員工的長遠(yuǎn)發(fā)展有機的結(jié)合在一起。

（二）重視組織價值觀念的培訓(xùn)

企業(yè)的培訓(xùn)首先是價值觀的培訓(xùn)，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”，這是一個組織需要首先解決的問題。這其中也包含了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)的文化對于員工有著強大的凝聚力，通過企業(yè)文化的培訓(xùn)，可以使得員工之間產(chǎn)生巨大“向心力”從而形成合力，增強組織的核心競爭力。中國著名企業(yè)家張瑞敏說過：“海爾集團(tuán)過去的成功是觀念和思維方式的成功。”對于企業(yè)價值觀念的培訓(xùn)，可以通過上下灌輸、上級表率的方式，其中重要的是由員工互動培訓(xùn)。組織的價值觀念和組織文化的培訓(xùn)方法應(yīng)該著重強調(diào)員工的主動參與和親身實踐，培訓(xùn)的形式也不拘一格，如開展各種文體活動、競賽、工作標(biāo)兵評選等，最終使得員工在理念上達(dá)成共識。

（三）培訓(xùn)的目的

培訓(xùn)的目的除了育道德、學(xué)企業(yè)文化外，還有很重要和現(xiàn)實的作用就是傳知識、培能力對員工實戰(zhàn)技能培訓(xùn)效率最高的方法就是通過案例進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是工作實踐中的真實案例（可以是正面，也可以是反面的）。可以采用集體討論、角色扮演等方式對這些鮮活真實的案例進(jìn)行剖析，幫助員工掌握分析、理解和解決問題的方法以及組織要求員工應(yīng)該掌握的技能、組織觀念、企業(yè)文化等。最后再把培訓(xùn)的內(nèi)容和結(jié)果等通過組織的傳播渠道進(jìn)行發(fā)表，最終在員工隊伍中達(dá)成共識。這種利用組織內(nèi)部鮮活的案例進(jìn)行培訓(xùn)的方法，對于員工實戰(zhàn)技能的提升有重要的作用。

（四）建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評估系統(tǒng)

科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)評估系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，而且還可以有效反饋培訓(xùn)結(jié)果，提高組織績效。培訓(xùn)考核和評估的控制主要是嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃中的考核方式和方法進(jìn)行考核、認(rèn)真收集培訓(xùn)的相關(guān)信息、認(rèn)真進(jìn)行考核評估并實施適當(dāng)?shù)莫剳娃k法。為了使組織的員工都積極參與到培訓(xùn)工作，就必須要有完善的培訓(xùn)制度，而且可以把培訓(xùn)工作與組織的激勵措施相結(jié)合。

三、結(jié)束語

當(dāng)前國家之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，企業(yè)也一樣，豐富的人才人力資源對企業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。職工隊伍整體素質(zhì)的全面提升，是企業(yè)發(fā)展和振興的關(guān)鍵。因此，加強職工培訓(xùn)，造就高素質(zhì)的勞動者，是企業(yè)增強市場競爭能力的重要舉措。