淺談二級醫院醫療設備維修人才隊伍的建設

仉子龍

摘 要：隨著二級醫院綜合實力的不斷增強，其配備醫療設備的種類和數量也越來越多，這就需要一支專業結構合理、業務能力強的維修人才隊伍來保障醫院醫療設備的正常運行。文章從目前二級醫院設備管理部門的現狀入手，分析醫療設備維修人才隊伍存在的問題和原因，指出二級醫院引進維修人才的原則，闡述了提高維修隊伍素質、提升維修隊伍形象的方，并對二級醫院的管理者提出期望。

關鍵詞：醫院；醫療設備；維修人員

隨著科技的發展，醫療設備在醫院診療活動中扮演著越來越重要的角色，醫療設備是否先進，直接決定著醫院臨床診治水平的高低。經過多年的積累，醫院所擁有的醫療設備的種類和數量越來越多，這就需要一支知識結構合理、業務能力強的醫療設備維修人才隊伍來保障醫院醫療設備的正常運行。

目前絕大多數二級及以上醫院都成立了醫療設備管理部門專門負責醫療設備的保障供應、管理及維修等工作，很多二級醫院的醫療設備管理部門的人員少、分工不細、維修業務能力差，加上醫院管理者對于設備管理部門不重視，使得醫療設備維修在人員、經費等方面受到了很大的制約，對于許多醫療設備特別是大中型醫療設備，醫院都是采取外請維修或由廠家提供保修服務的方式，這種依賴于外力維修的方式為大多數二級醫院所采用，這不僅增加設備的停機時間，而且醫院的維修成本也較高。本文就如何打造二級醫院醫療設備維修人才隊伍作探討研究。

1 二級醫院醫療設備維修人才隊伍的現狀及原因分析

1、醫療設備管理部門不受醫院重視

一般醫院將設備科定位為后勤保障部門，醫院無論是在人才招引、人員培訓和工資待遇上都向一線部門傾斜，甚至給設備維修人員配備的維修工具都非常簡單，基本上是螺絲刀、鉗子和萬用表等。

2、醫療設備維修人員專業素質偏低

目前二級醫院醫療設備維修人員的學歷結構中，大專和中專學歷占主要部分，設備維修人員大多數沒有正式編制，雖能掌握一些維修技能，但缺乏必要的理論基礎，難以具備維修大中型醫療設備的能力。

3、人才流失較為嚴重

醫療設備維修隊伍中優秀人才頻繁跳槽的情況比較普遍，究其原因主要有：一是醫院對維修人才不重視而導致醫院在人才培養、晉升、工資待遇等方面存在重醫輕工的現象；二是隨著市場的開放，越來越多的醫療設備銷售及維修公司能夠提供豐厚的條件來吸引人才，醫院設備維修人員一般對醫療儀器設備都有一定的了解，他們成了公司招募的“香餑餑”。

2 引進維修人才的原則

1、專業對口，德才兼備

醫院在招聘醫療設備維修人員時，一定要選擇專業對口的畢業生或具備一定從業經驗的人員，此外，還必須考核應聘者的思想道德水平及對應聘崗位的興趣度。

2、找準定位，不盲目追求學歷層次

很多二級醫院在招聘條件中設定的“門檻”較高，建議條件一般的二級醫院在招聘維修人員時要更加注重應聘人員的專業及素養，只要應聘人員足夠優秀，可以將學歷條件進一步放寬。

3 努力提高維修隊伍素質，提升維修隊伍形象

1、制定嚴格合理的管理制度

（1）維修分片制度。如果人員條件允許，建議醫療設備管理部門將維修隊伍進行分組或分片包干。二級醫院如果有足夠數量的維修人員，可以按設備的不同類型將維修人員分為不同的維修組。

（2）科室業務學習制度。二級醫院可以每半個月或每個月開展一次科內業務學習，可以安排維修人員輪流在科內開展維修知識講座，講授的內容可以是介紹某種醫療設備的維修經驗，也可以講授某種實用的檢測維修方法，通過講座，大家可以展開討論。這樣做可有效地增強科室學習氛圍，使得維修人員更加注重維修經驗的積累。

（3）醫療設備規范化維修制度。醫療設備的維修必須按照維修工作程序和操作規程進行，應確保維修質量，縮短停機時間，減少返修率。維修人員要定期對醫療設備的性能參數進行巡檢和校正。維修記錄要齊全，送修或外請維修要按流程進行申請，外請工程師來院維修設備時，本院的維修人員必須全程跟蹤學習了解。

2、對維修人員進行專業培訓

（1）加強對新入職人員培訓。新入職的維修人員一般都缺乏維修經驗，甚至對很多設備都不認識。這就要求醫院制定一套針對新入職維修人員的培訓方案，并嚴格按照計劃實施，這樣做將有利于培養新入職人員的職業興趣和職業歸屬感。

（2）定期請廠家工程師上門培訓。對于一些新引進的醫療設備，醫院可以在采購設備時要求廠家安排工程師在某個時候到醫院對設備的結構、原理、常見故障及解決辦法進行培訓，并對培訓效果進行考核評價。

（3）給維修人員提供外出進修學習的機會。正如醫生要定期到上級醫院進修一樣，設備維修人員也需要獲得外出進修學習的機會。目前常見的外出進修學習的方式有：①派維修人員到上級醫院進修學習；②參加生產廠家組織的培訓；③參加第三方維修培訓機構組織的培訓。

3、注重提升維修人員的層次

（1）定期對設備操作人員開展培訓。一般二級醫院在新購進醫療設備時，都會要求廠家工程師對科室操作人員進行操作培訓，醫療設備正式投入使用后，后續的培訓便不再組織開展。二級醫院可以安排維修人員定期對臨床科室組織開展常用設備的使用操作培訓，比如對監護儀、除顫儀、呼吸機等急救類設備至少每年集中培訓一次，這不僅有利于臨床科室持續規范地操作醫療設備，而且有利于提升維修人員的層次感，讓醫院領導和臨床科室對設備維修人員有一個新的認識和定位。

（2）鼓勵維修人員發表學術論文。醫院可以鼓勵維修人員每年發表學術論文，并列入年度工作業績進行考核。撰寫學術論文不僅能夠讓維修人員某些方面的經驗或心得得以展示，而且對于維修人員提升業內知名度、職稱晉升等都有一定的作用。

（3）鼓勵維修人員參加技能競賽。隨著醫院醫學工程專業的不斷發展，該行業正不斷涌現出越來越多的高水平維修人才，很多地區的醫工類學術組織、衛生行政部門或大型醫院會定期組織醫療設備維修技能競賽，目前參賽獲獎人員大多數來自三級醫院。二級醫院的管理者也可以鼓勵本院業務能力較強的維修人員積極參加該類競賽，對于獲獎人員要給予物質和精神獎勵，這樣可以讓維修人員感受到醫院的支持和肯定，感受到職業成就和榮譽。

4 提高管理認識，建立激勵機制

1、不斷提高維修人員思想政治理論水平

為保證維修隊伍的穩定，醫院管理者一定要讓維修人員不斷地接受思想政治學習，提高他們的思想認識和服務意識，培養他們愛崗敬業的精神，培養他們團結互助、互相交流的氛圍，讓他們認識到為臨床服務就是為病人服務，要熱愛、珍惜自己的崗位，熱愛本職工作，要不怕苦累，淡泊名利。

2、領導重視，提高維修人才待遇

醫療設備維修人才隊伍的質量關系到醫院服務患者的質量，作為醫院的管理者，一定要像重視臨床科室一樣重視這支隊伍，要不斷提高維修人員的待遇，降低他們在醫院的不平等感，使得他們的人生價值得以體現。

3、建立激勵考核機制

醫院管理者對于醫療設備維修人員要建立一套工作激勵考核機制，讓每個人都有明確的工作任務，并對每個人的工作效率和工作質量進行量化考核，將考核結果與工作人員的績效分配掛鉤，要獎懲分明，堅決打破“大鍋飯”格局。