智慧網絡 樂享生活

王嬌

信息化時代，無論是家、辦公樓還是娛樂消費場所，都需要網絡覆蓋，需要建立網絡連接點。為了滿足人們的日常生活需求，現在各行各業的機構都建立有有線和無線網絡，方便人們上網。

2006年，巖濤網絡經山西省通信管理局批準，獲得《互聯網增值電信業務經營許可證》，同時擁有ISP（互聯網接入服務）、IDC（互聯網數據中心）、ICP（互聯網內容信息服務）和網絡廣告經營業務許可，自公司成立以來，一直秉承“誠信、堅持、創新”的核心價值觀，致力于山西省互聯網行業的發展，成為山西省首家民營寬帶運營商。

作為山西省出色的網絡運營企業，巖濤網絡的成功離不開政策的指導和其獨到的眼光。

21世紀初，一線城市的很多民營企業早已進入電信行業，巖濤網絡巧抓機遇，成為山西省第一家吃螃蟹的企業。“公司成立之初，正好趕上了好時候。”王樂（巖濤網絡營銷總監）說道，“當時，國家為了擴大消費、促進內需，決定打破某些行業壟斷，電信行業便是其中之一。當時的政策和社會形勢，加上我們對市場的分析，進軍電信行業無疑是最好的選擇之一。”

機遇對每個人來說，都是至關重要的，有些時候，它甚至可以改變一個人的命運，而對于企業，也是一樣的道理。21世紀初，自從電信、網通（現聯通）分離之后，北方網通與南方電信網絡的互聯瓶頸問題一直沒有得到很好的解決，這個問題嚴重困擾著各大ICP服務商。在這種情形下，ICP只能根據自己網站主流用戶群是在南方還是北方、服務重點是在南方還是北方而進行取舍，如果多是南方用戶則選取電信網絡，如果多是北方用戶則選用網通網絡。當然，誰也不想自己的網站因網速問題而丟失另一部分的用戶和訪問者，都在想辦法解決惱人的網絡瓶頸，希望盡快實現南北網絡的互通互聯。這一機遇之下，巖濤網絡選擇與電信、網通合作，在技術上整合，實現南北互訪，解決了ICP服務商和網民們“北網通，南電信”的選擇困擾，從而打開市場，提升了企業知名度，成為三晉大地上一顆冉冉升起的新星。

如今，巖濤網絡經過十余年的網絡建設，以光纖通信技術為基礎，建成自有網絡產權的光纖城域網。主干光纜鋪設10萬芯千米，總出口寬帶大于20G，擁有電信級傳輸節點機房100余處，核心設備全部采用華為系列，妥善解決了用戶最后1 000米的接入問題，現已發展成為山西省最大的民營寬帶運營商和擁有綜合業務平臺的電信增值服務商。

巖濤網絡經過團隊十多年的共同努力，取得了有目共睹的成績。在記者問及企業成功之道時，王樂說道：“我們的成功離不開員工的努力和過硬的技術，更為重要的是，我們有完善的服務體系。現在，國有網絡運營商的售后服務僅限于桌面、路由層面，而我們不僅解決了用戶的外部問題，也會對內網提出合理的建議，而且提供24小時不間斷售后服務，基本可以實現隨叫隨到。”從王樂的話中，我們可以看到，完善的服務體系和過硬的技術是用戶選擇巖濤網絡的重要因素，也是其取得成功的保證。

隨著手機、平板等智能設備的不斷完善和升級，人們對戶外隨時隨地上網的需求也在逐漸增強。對于手機的需求也不再局限于打電話、發短信、聽音樂和看小說等，而更多趨于瀏覽網頁、下載音樂、看視頻等，這樣一來，有限的流量和昂貴的流量費用顯然已無力支撐這一需求，而無線寬帶正是在這這種情形下應運而生的。

“24hs精品無線寬帶”是巖濤網絡在這一形勢下以“推送國家政策，傳遞企業信息，屏蔽不良資訊，秉公天下之心，推廣免費精品無線寬帶”的理念而建立的新型開放式定制無線業務，每天免費使用3小時。

除了時代形勢的影響和國家政策的指導，王樂還表示，寬帶行業在發展之初，人們對其濃烈的好奇感和新鮮感直線飆升，那個時候是利潤最高也是最好做的時候，隨著這一行業的長期發展，受眾面愈廣，好奇感和新鮮感逐漸下降，加之技術方面的逐步完善，成本逐漸降低，利益便會隨之下降，在這一背景下，拓寬業務便成了必然選擇，“24hs精品無線寬帶”便是巖濤網絡選擇的新方向。

王樂說，“了解到浙江省杭州市開通 ‘愛杭州’免費無線網絡，用戶只要連接i-hangzhou就可免費上網，我們很受觸動，當時就想可不可以在咱們山西也做一個類似的免費無線網絡。”在這一個想法成熟之后，巖濤網絡便開始付諸行動，但是要突破傳統國有無線覆蓋和無線路由器覆蓋的弊端，確實下了一番“狠”工夫。

目前市場上主流的無線覆蓋，如移動CMCC，雖然已經廣泛覆蓋了全市基本范圍，但是由于缺乏市場化運營和維護，往往都處于不可用狀態，使用率很低，而且使用人群普遍是在校學生。“對于這一現象，我們通過分析了解到，移動CMCC的覆蓋點位主要是公共區域，例如商場、寫字樓、住宅樓等，這些區域雖然人流量大，但是恰恰也是流動性大的區域，使用頻率低。”

為了避免發生同樣的問題，巖濤網絡選擇將“24hs精品無線寬帶”覆蓋點設置在商業區、知名品牌餐飲店等，人流量大、流動性小，“同時，我們與傳統運營商反其道行之，實行‘全民免費’服務，無論用戶使用的手機號屬于哪個運營商，都可以每日免費獲得3小時上網時間，而且保證給用戶高質量的無線服務。”

對于頻頻發生的網絡信息流失現象，巖濤網絡“24hs精品無線寬帶”選擇讓用戶使用手機號簡單進行的驗證備案，以保證無線網絡安全。區別于移動、聯通和電信三大運營商，巖濤網絡的手機驗證無運用限制，任何手機號均可驗證通過。簡單的驗證可以有效監督不法分子使用互聯網進行非法活動，保證客戶利益不受損失。

“24hs精品無線寬帶”每日免費3小時上網，對于這種類似公益性質的行為，記者感到不解，王樂解釋道：“‘24hs精品無線寬帶’的初衷和宗旨，都是為了有線寬帶服務的。它屬于一種新型媒體，介乎于傳統媒介和互聯網廣告之間，它既可以增加受眾人群，也可以實打實地衡量具體到達率，每一次的界面點擊都是對企業的一種宣傳，可以增加企業知名度，為有線寬帶謀發展。同時，我們用有線寬帶的盈利去做每日3小時免費無線上網，這也是對社會的一種回饋。”

員工是一個企業賴以生存和發展的基石，員工的能力、素質、心態都和公司的發展密不可分。“我們會定期組織員工進行研討、聚會、集訓，使員工的能力、素質等得以提升，除此之外，公司每日提供下午茶，希望員工能在一個愉悅輕松的環境中工作。”王樂說道。

員工是企業最寶貴的財富。當領導把心系在員工身上時，員工自然會以滿腔熱情回報企業。“企”字中有“人”在當頭，人是企業之本。巖濤網絡正是因為深諳此理，才能一往無前，成就今天的輝煌。

巖濤網絡在工作之余還致力于社會公益事業。企業片面追求利益最大化的時代已經一去不復返了，如今的企業開始積極履行社會責任，懂得“行善事，得善果”的道理，巖濤網絡便是關心社會公益、勇于承擔社會責任的代表性企業。“做生意不只是為了賺錢，也需要付出。”王樂說道，“巖濤這些年來，一直熱切關注社會弱勢群體的生存與發展情況，并把一部分企業收益用于扶持社會公益事業的發展，關愛孤寡老人、關懷貧困兒童、關心社會公益組織、多次向災區捐款，企業還與山西天龍救援隊合作，積極參與救助活動，以有限的資金、無限的愛來回饋社會。”

通過此次采訪，記者深刻認識到，想要打造一個優秀企業，沒有優質的產品和服務是行不通的，即使其他方面做得再好，也只能屈居二流企業的位置。而評判一個企業的好壞，則是要看他的員工是否為自己的企業感到自豪。巖濤網絡以先進的技術設備、完善的售后服務體系為硬性條件，以關愛員工、助力公益為軟性文化，一剛一柔形成其獨特的企業文化。當企業擁有了自己的文化，有了充沛的發展活力，成功便指日可待。