基于學(xué)習(xí)者視角的MOOC課程評(píng)價(jià)研究

杜金蟬++黃婧

摘 要 從學(xué)習(xí)者的視角，對(duì)果殼網(wǎng)上MOOC學(xué)院中的MOOC課程的點(diǎn)評(píng)進(jìn)行內(nèi)容分析，分析發(fā)現(xiàn)：MOOC在線學(xué)習(xí)者眾多，他們對(duì)授課教師、課程內(nèi)容、MOOC平臺(tái)、學(xué)習(xí)幫助等評(píng)價(jià)很高，并且期望能夠有更多的后續(xù)課程；“名校、名師、名課”等效應(yīng)增強(qiáng)了MOOC的影響力以及證書的獲得大大增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的成就感；同時(shí)也有學(xué)習(xí)者指出一些不足之處并為后續(xù)MOOC建設(shè)給出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞 學(xué)習(xí)者視角；MOOC；課程評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2015）18-0023-03

1 引言

MOOC（大規(guī)模開放在線課程）的出現(xiàn)，引發(fā)了教育界、文化界、商業(yè)界、學(xué)術(shù)界等的高度關(guān)注，并攪動(dòng)了全球高等教育的傳統(tǒng)格局[1]。近年來，MOOC受到國內(nèi)外研究者的普遍關(guān)注。有許多研究者針對(duì)MOOC的設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)行了相關(guān)研究，也有學(xué)者對(duì)MOOC的影響因素進(jìn)行了研究，還有學(xué)者研究了MOOC的應(yīng)用評(píng)價(jià)。然而MOOC的應(yīng)用評(píng)價(jià)研究也主要是從評(píng)價(jià)模型、對(duì)比評(píng)價(jià)以及MOOC應(yīng)用的優(yōu)缺點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行，未有學(xué)者從學(xué)習(xí)者的角度對(duì)MOOC課程的評(píng)價(jià)進(jìn)行研究。在這個(gè)MOOC的熱潮中，有必要從學(xué)習(xí)者的視角來了解MOOC課程的實(shí)施及應(yīng)用效果。

本研究調(diào)查了愛課程網(wǎng)上十門MOOC課程的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，通過分析在線學(xué)習(xí)者對(duì)MOOC課程的評(píng)價(jià)，試圖了解MOOC課程對(duì)社會(huì)的影響。這不僅有助于提高M(jìn)OOC課程的質(zhì)量，更有助于滿足廣大社會(huì)學(xué)習(xí)者的終身學(xué)習(xí)需求，以使MOOC的學(xué)習(xí)理念得到實(shí)現(xiàn)。

2 研究設(shè)計(jì)

選取樣本 研究所選取的樣本為果殼網(wǎng)上MOOC學(xué)院課程中的評(píng)分最高欄目下評(píng)分高于9.3且評(píng)論數(shù)目大于100條的課程中的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。MOOC學(xué)院是中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)最大的學(xué)習(xí)社區(qū)，在其中聚集了超過50%的MOOC中文用戶[2]。果殼網(wǎng)中的MOOC學(xué)院匯集了大量的國內(nèi)外MOOC課程，學(xué)習(xí)者可以通過查看大家對(duì)課程的評(píng)分和筆記來篩選學(xué)習(xí)者最需要的優(yōu)質(zhì)課程，還可以加入圍繞課程而設(shè)立的學(xué)習(xí)小組，用中文討論學(xué)習(xí)問題，還可以曬出學(xué)習(xí)者獲得的MOOC證書。果殼網(wǎng)中的MOOC學(xué)院試圖通過社會(huì)化學(xué)習(xí)來提升MOOC中文用戶的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

至2015年4月3日，研究從采樣對(duì)象上獲取了10門課程的部分評(píng)價(jià)信息，具體采樣的方法是在每門課程每頁的10條評(píng)論中隨機(jī)抽取兩條，總計(jì)得到536條點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。研究主要通過記錄課程的評(píng)分、關(guān)注人數(shù)、點(diǎn)評(píng)數(shù)、采樣的點(diǎn)評(píng)數(shù)、討論數(shù)、授課的語言及評(píng)論內(nèi)容等信息，詳見表1樣本信息。

評(píng)價(jià)維度 MOOC利用網(wǎng)絡(luò)、通信、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將優(yōu)質(zhì)的教育資源免費(fèi)提供給廣大的學(xué)習(xí)者[3]。任何資源的開發(fā)都不可避免地要考慮到應(yīng)用層面，MOOC再好，也要落實(shí)到實(shí)際的應(yīng)用中，任何優(yōu)秀的資源，在面向公眾的網(wǎng)絡(luò)中都要面臨訪問量與評(píng)價(jià)的考量[4]。本研究的內(nèi)容分析項(xiàng)目主要從教師評(píng)價(jià)、課程評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)者自我感悟、學(xué)習(xí)活動(dòng)、表達(dá)感謝等五個(gè)維度，對(duì)果殼網(wǎng)上MOOC學(xué)院中評(píng)分最高的十門MOOC課程進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 研究者主要統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)者點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在五個(gè)維度中出現(xiàn)的頻次和所占的百分比。由于每條點(diǎn)評(píng)內(nèi)容可能涉及幾個(gè)評(píng)價(jià)維度（如有學(xué)習(xí)者這樣評(píng)論：“謝謝MOOC學(xué)院！謝謝學(xué)堂在線！謝謝肖星老師以及幕后團(tuán)隊(duì)的付出！該課程通俗易懂，啟發(fā)性強(qiáng)，期待肖老師更多的新課”），因此，最后統(tǒng)計(jì)的總頻次會(huì)超過536且最后統(tǒng)計(jì)得出總頻次為1369。

3 研究結(jié)果及分析

課程的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)框架如表2所示。

對(duì)教師的評(píng)價(jià)內(nèi)容分析 統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，對(duì)教師評(píng)價(jià)的總頻次為273次，百分比為19.94%，在評(píng)論數(shù)中占有一定的比例，反應(yīng)了MOOC學(xué)習(xí)者對(duì)教師的關(guān)注較高。在對(duì)教師評(píng)價(jià)的273次中有132次體現(xiàn)了教師不愧是名校名師，可見名校名師效應(yīng)給學(xué)生帶來一定的影響。也有部分學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)了MOOC課程后，將授課老師與自己的老師進(jìn)行對(duì)比，有不少學(xué)習(xí)者感嘆如果自己的老師也能這樣上課該多好。同時(shí)也并非名校名師就十全十美，有學(xué)習(xí)者指出一些不足，主要表現(xiàn)為教師授課時(shí)始終一個(gè)表情以及助教老師參與不是很積極等。

采樣的十門課程中，史記、中國古代歷史與人物的授課教師為國立臺(tái)灣大學(xué)的呂世浩。MOOC課程如此之多，同一個(gè)授課教師的兩門課程都在評(píng)分最高的課程系列中，可見授課教師的名氣以及人格魅力對(duì)學(xué)習(xí)者有很強(qiáng)的吸引力[4]。

課程評(píng)價(jià)的分析 由于所選課程本來就是MOOC學(xué)院中評(píng)分最高的課程，所以對(duì)表2中的統(tǒng)計(jì)結(jié)果不足為奇。表2中結(jié)果顯示，對(duì)課程評(píng)價(jià)的頻次高達(dá)459次，占比為33.53%。學(xué)習(xí)者對(duì)課程的評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在課程的趣味性、使用性、啟發(fā)性等方面，同時(shí)學(xué)習(xí)者在體驗(yàn)到好的課程后也不忘將課程推薦給其他學(xué)習(xí)者。研究樣本的十門課中，機(jī)器學(xué)習(xí)、Python交互式編程導(dǎo)論、C語言程序設(shè)計(jì)這三門課均是計(jì)算機(jī)類課程，可見網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者對(duì)計(jì)算機(jī)的課程關(guān)注度很高。

學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)的分析 學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排是MOOC課程與其他網(wǎng)絡(luò)課程最大的不同之處。表2顯示MOOC學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的評(píng)價(jià)頻次為108次，百分比為7.89%。從評(píng)論內(nèi)容看學(xué)習(xí)者對(duì)同伴互評(píng)中可以看到很多閃光點(diǎn)表示欣喜，在在線討論中可以解決很多學(xué)習(xí)者自己不能解決的問題，同時(shí)在其他學(xué)習(xí)者分享的筆記中可以了解自己在視頻課程中未弄懂的問題。

學(xué)習(xí)者自我感悟的分析 統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：學(xué)習(xí)MOOC課程收獲的不僅僅是知識(shí)，還有接觸名校名師名課的機(jī)會(huì)以及拿到證書時(shí)的成就感。表1顯示，所選樣本10門MOOC課程中有五門是用英文授課的；表2的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有3.87%的學(xué)習(xí)者表示學(xué)習(xí)MOOC課程還可以提高英語水平。1.10%的學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)MOOC課程的同時(shí)提出一些建議，主要體現(xiàn)為：內(nèi)容可以多點(diǎn)兒，內(nèi)容少，有意猶未盡的感覺；增加案例分析，每章節(jié)結(jié)束時(shí)推薦相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的書籍或文章以及做相關(guān)課程的關(guān)聯(lián)、推薦等。6.87%的評(píng)論顯示學(xué)習(xí)者學(xué)完MOOC課程后期待更多的后續(xù)課程。

對(duì)表達(dá)感謝的采樣結(jié)果分析 MOOC給全世界的學(xué)習(xí)者提供寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)，MOOC課程從設(shè)計(jì)、制作到投入使用的過程中需要耗費(fèi)一定的人力、物力及財(cái)力。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，采樣的評(píng)論內(nèi)容中對(duì)MOOC的授課教師和團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)平臺(tái)表示感謝的頻次有140次，百分比為10.23%。面向做出不同努力的人表達(dá)的感謝與鼓勵(lì)，不僅可以反映對(duì)開發(fā)和傳播團(tuán)隊(duì)所做出工作的價(jià)值肯定，更是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)做出更出色的工作的動(dòng)力，這種正向的互動(dòng)對(duì)資源的再生和應(yīng)用是非常難能可貴的[5]。

4 研究結(jié)論及啟示

本研究對(duì)果殼網(wǎng)中MOOC學(xué)院中評(píng)分最高的10門MOOC課程的評(píng)論進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對(duì)于國內(nèi)的MOOC課程，主要問題有論壇用戶體驗(yàn)不是很好，討論區(qū)比較混亂，助教老師參與不是很積極，以及有些課程沒有提供課程大綱；對(duì)于國外的MOOC課程，首先語言是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的一大障礙，其次是有些課程必須要翻墻才能提交作業(yè)以及參與同伴互評(píng)等。有學(xué)習(xí)者將自己的教師與MOOC課程的教師進(jìn)行對(duì)比，這對(duì)高校的教師提出更高的要求。MOOC課程頒發(fā)的MOOC證書對(duì)MOOC學(xué)習(xí)者既是一種鼓勵(lì)，也是一種肯定，大大增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者的成就感。

我國的MOOC課程建設(shè)在提升課程質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)重視課程論壇及討論區(qū)的建設(shè)與維護(hù)，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)效果；在課程設(shè)計(jì)方面多增加實(shí)例分析，章節(jié)結(jié)束時(shí)適當(dāng)推薦相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的文章或書籍，以及做相關(guān)課程的關(guān)聯(lián)、推薦等；在平臺(tái)上提供難度不等的進(jìn)階課程，以滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。■

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