互聯網與農村治理

■陳　亮/文

互聯網與農村治理

■陳亮/文

“雙十一”情況

今年“雙十一”當天交易額是912億。這個數字有多大呢？有兩個數據來進行對比：第一個對比，跟2008年淘寶網全網交易額來比，因為在2008年淘寶交易額是999億，所以現在一天就達到了七年之前的全網交易額，這就是電商的發展速度。第二個對比，跟國家的社會零售總額來比，今年10月份中國社會零售總額日均值912億元，跟“雙十一”數值非常吻合，“雙十一”一天交易額相當于整個社會的消費品零售總額的一天量。這也是一個非常大的進步，意味著電商跟實體商業對比已經發生了翻天覆地的變化。

“雙十一”做了七年，從最初的一天5千萬一直做到一天超過900個億，可以說是這個趨向看起來非常漂亮。那么“雙十一”背后有怎樣的交易特征呢？我總結了四個關鍵詞：

第一個關鍵詞是無線化。去年“雙十一”交易總額570億，其中有243億通過手機和平板完成的交易，占比達到了42.6%。到了今年無線成交的占比大幅上升，達到了626億，占比超過了68%，增速非?？?，所以經過兩年的時間，無線的成交占比已經從非主流過渡到了主流階段。甚至在今年“雙十一”開始的前一小時，這個成交占比竟然是90%，也就是說絕大部分消費者在半夜的時候是通過手機上網并且下單的。我們也發現，在無線化的背后其實有很多文章可以做。比如說在“雙十一”那天做了一些主動的營銷，包括早晚高峰的主動推送以及基于本地化的服務，還有個性化的推送。通過這些主動的營銷發現效果非常好，比如早晚高峰的時候，尤其是7點到9點之間，還有下班時候5點到7點之間成交量非常高。在PC時代的時候，這部分成交額根本不會發生，但是在手機作為主要的瀏覽平臺下，這種消費高峰就會出現。

第二個關鍵詞是全球化。如今一方面是全球賣，另一方面也出現了全球買。首先參與今年“雙十一”搶購活動的消費者來自232個國家和地區，覆蓋全球絕大多數的國家。其次，購買進口商品的中國消費者數量達到3千萬人。據統計，從中國購買“雙十一”商品的消費者主要來自于美國、日本、韓國（排名前三）。

第三個關鍵詞是O2O。最近三年以來我們不斷跟線下實體企業合作，共推“雙十一”，結果今年發現了很多的亮點。比如，一是天貓服務臺進入1600個蘇寧門店，消費者可以直接辦理檢修和退貨，消費者體驗有所提升。二是天貓服飾和菜鳥網絡一起合作的急速送達活動，通過天貓服飾+菜鳥物流+品牌實體店，實現當日急速配送，平均2.5小時，最快29分鐘。三是天貓家裝跟200多個城市的伙伴合作，有超過3萬名的城市服務工，結果今年已經有超過1千個縣參與了天貓家裝的活動。四是銀泰商業，銀泰是一個傳統的百貨企業，但是它作為傳統力量里面一個最早擁抱互聯網的商家，它在線上線下結合方面取得了很好的業績。今年“雙十一”期間七天之內交易額達到了15億，同比增長將近翻了一番。

第四個關鍵詞是農村電商。去年10月份的時候，阿里推出來一個項目叫千城萬村，距離現在有一年多的時間，從零增長到了8千個農村服務站，這8千個服務站今年第二次參與了“雙十一”。結果8千個服務站在“雙十一”這一天完成了2.93億元的交易額，平均到每個服務站交易額是3.7萬元。去年在浙江省桐廬縣做試點的時候，一個村交易額是11000元，那時候已經讓我們覺得已經不可思議了，農村原來有這么大的消費潛力。但是今年隨著大家對網購的接受程度提高，以及我們布點的增加，這個值被極大的提高了。最高的一個村是江蘇省宿遷市下面的一個村，這個村一天銷售額達到了30萬。

互聯網與農村治理

今年年初一個博士生寫了一篇文章——《博士返鄉記》。我相信很多看過的人心情比較沉重，因為從文章中可以感受到，農村經濟瀕臨破產，村民的精神也因為物質文明的喪失處于頹敗的狀態，進而帶來了鄉村文明的沒落。那么這篇文章寫的內容，是不是中國農村的全貌呢？我認為不是。很多農村的確是這種狀態，但他沒有看到那些與互聯網接觸比較緊密、率先有互聯網思維的農村是怎么樣的。所以我們現在思考了一個新的話題，就是電商對于農村到底具有什么價值。我思考是三個關鍵詞：公平，富足，幸福。

一是公平。什么是公平呢？互聯網給農民帶來了一種公平的權利，首先，互聯網使城鄉消費變得無差別化。無論是生活在北京的中關村寫字樓里面，還是生活在陜北的窯洞里面，只要你能夠上網，只要你所在的地方能夠通快遞，那么你購買的商品種類的選擇以及價值服務都是一樣的，這就是一種城鄉消費差別化。我們認為也是一種消費者權利的解放，其實這也是一種人權。但是在傳統商業的模式下，城鄉的差距就非常明顯。其次，獲取知識更加便捷。為什么現在中國新農人越來越多，達到了百萬級，就是因為互聯網上有大量的知識沉淀，同時還可以通過微博、微信自主學習交流。最后，互聯網是一個較低的創業門檻。據統計，淘寶850萬個賣家里面有49%的淘寶賣家戶口是農村戶口，要么是生活在農村，要么是在城市里面農民的身份，所以互聯網已經成為農民創業的一個非常重要的平臺。

二是富足。這也是容易理解的，尤其是現在我們看到的很多淘寶村，都創造了很多數字財富的案例。比如山東省德興縣某村，生產的是草柳編制產品，包括編的草鞋、坐墊等產品，從2008年之后當地年輕人開始在淘寶上賣這些商品，結果小商品通過互聯網找到了大市場，現在一個村銷售額超過一兩個億。村子里已經有了千萬級的大賣家，蓋起來理想的房子，買了小汽車，過著美好而富足的生活，也對未來的規劃和生活充滿了信心。電商正深刻改變著一些普通農村青年的命運。

三是幸福。當然幸福的一部分來源是因為物質的豐富，但我認為并不是全部，并不是農村致富了就一定幸福，物質只是一個條件。比如，隨著淘寶店銷售額的增長比較快，而面臨著用工短缺的問題，山東曹縣一位69歲的老大爺學習操作電腦，通過旺旺跟消費者聊天，幫助兒子的網店賣兒童演出服。去年一年老大爺帶來的凈利潤是7、8萬塊錢，這對于一個家庭來說已經是非常高的收入了。而且老大爺還自己又開了一個新店，新店現在最新等級是4鉆。另外，政府為了解決用工短缺、電商人才稀缺等問題，積極號召農民回鄉淘寶創業。

電商不僅給農村帶來公平、富足和幸福，也對農村治理帶來變化。一是治安的改善。因為電商的發展，帶來了農村治安極大的改變。比如江蘇某鎮，根據派出所統計，從2009年至今犯罪率直線下降，原因包括電商吸引了很多待業或無業青年，由此產生的社會問題大大減少了。二是把政府的工作重點轉移了，很多地方的農村忙于應付維穩問題，維穩總是頭等大事，但是電商發展好的村，工作重心已經從維穩轉向了經濟。

最后分享一下電商怎么扶貧。第一，電商能夠幫助貧困地區居民增收。第二，可以通過電子商務下鄉的方式，來幫助農民居民節約開支。第三，“互聯網+”帶給貧困地區傳統產業的一種轉型和升級，這是一種利益更大、影響更廣的一種扶貧理念。我們回顧建國以后對于扶貧的升級，從建國初期救濟式扶貧，一直到改革開放開發式扶貧，我認為扶貧將進入一個新的階段，就是電商扶貧階段。它的特點是以信息化和電商化為龍頭，實現包容性的增長，最終實現到2020年消除貧困的目標。

（作者系阿里巴巴集團阿里研究院資深專家）