人性化護理在心內科護理中的應用效果觀察

邢利芳（烏蘭察布市中心醫院心內科，內蒙古 烏蘭察布 012000）

人性化護理在心內科護理中的應用效果觀察

邢利芳
（烏蘭察布市中心醫院心內科，內蒙古 烏蘭察布 012000）

目的 探究人性化護理在心內科護理中的效果。方法 選取2013年7月～2015年1月在我院心內科就診的患者78例，將其隨機分成觀察組和對照組，各39例，對照組予以常規護理方式，觀察組予以人性化護理方式，觀察并分析兩組患者的護理效果。結果 護理后，觀察組總滿意度為94.9%，明顯優于對照組的84.6%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 對心內科患者進行護理時，采用人性化護理方式，能夠有效增強對患者的全方位服務水平，幫助患者恢復健康，縮短住院時間，其護理效果十分顯著，獲得了較高的滿意度，值得臨床護理工作中推廣和應用。

護理；人性化護理；心內科；效果

我國醫學護理模式改革的一個非常重要的標志就是建立起了心內科護理模式，隨著心內科護理模式與心內科護理標準的建立［1］，對于臨床上的護理工作也提出了更高的要求，使得臨床上心內科護理工作具有一定的復雜性，通過為心內科患者實施人性化護理服務，能夠有效提升其護理效果與護理滿意度。本文主要針對此予以簡單分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013年7月～2015年1月在我院心內科就診的患者78例作為研究對象，將其隨機分為對照組與觀察組，各39例。對照組男23例，女16例，年齡17～51歲，平均年齡（32.6±3.8）歲；觀察男18例，女21例，年齡19～52歲，平均年齡（34.3±2.6）歲，兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者實施常規護理干預，對患者的家庭情況、病史等基本情況有一個全面的了解，全程陪同患者開展相關檢查，對患者的血壓、心律等一些生命提升的變化情況予以嚴密觀察記錄，并做好患者相關治療的配合工作；觀察組患者對照組基礎上，實施人性化護理干預，具體為：（1）個性化護理干預，在為患者開展護理工作的過程中，首先護理人員應該改變傳統的護理理念，從以前的被動式護理方式轉變為主動護理模式，對患者的病情予以嚴密監測，主動對患者的病情進行詢問，詢問患者身體哪里不舒服，針對患者的實際情況為患者實施具有針對性的護理干預，及時告知患者其身體恢復情況；（2）做好患者的心理護理工作，一些患者由于對自身的疾病缺乏了解，導致其在住院的過程中容易產生緊張、焦慮情緒，不利于患者的術后恢復，加強與患者之間的溝通、交流，在了解患者真實心理狀態的基礎上，真正關心、寬慰患者，以便于能夠有效的緩解患者的不良情緒，對于患者所提出的與疾病有關的知識要耐心解答，以便于有效提升對于疾病知識的知曉程度，從而幫助患者樹立起戰勝疾病的信心；（3）做好患者的飲食護理工作，結合患者實際的病情，給予患者具有針對性的飲食指導和建議，叮囑患者多適應富含營養成分、高纖維、高鈣的食物，以流食為主，并要做到少食多餐，通過規律的飲食促進患者疾病的康復；（4）做好患者其他方面的護理工作，強化對患者健康教育工作，針對患者疾病類型的不同，做好患者相關注意事項的宣教，以便于患者的自我護理水平能夠得到有效提升。

1.3 評價指標

采用問卷調查的方式了解患者對護理的滿意度，總分為10分，得分在8～10分為非常滿意；6～7.9分為滿意；6分以下為不滿意，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統計學分析

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行分析，以P＜0.05為差異有統計學意義［5-6］。

2 結 果

護理后，觀察組護理效果明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理效果比較 ［n（%）］

3 討 論

臨床實際經驗表明，在為心內科患者開展護理工作的過程中，實施人性化護理干預，能夠從患者的實際需求角度出發，為患者實施具有針對性的、全面的護理干預，從而實現為患者提供安全、人性化的護理服務，能夠有效的促進醫院整體醫療水平及護理水平的提升，并且能夠有效的改善患者的生存質量。

本次研究中，在為心內科患者開展護理工作的過程中，實施人性化護理干預，結果表明，觀察組患者予以人性化護理后，其總滿意度為94.9%，明顯優于對照組的84.6%，差異有統計學意義（P＜0.05）。由此可見，人性化護理在心內科患者的護理工作中，能夠有效的提升患者的護理滿意度，有利于患者疾病的康復，值得臨床應用與推廣。

［1］ 溫曉寧.叢愛霞.王洪英.淺談人性化服務在心血管內科護理中的應用分析［J］.世界最新醫學信息文摘（電子版），2013，11:425.

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［3］ 馬 淙，李海靈，周厚湘，徐 晨.優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用［J］.湖南中醫藥大學學報，2013，33（6）:120-121.

［4］ 沈曉娜.探討優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用效果［J］.世界最新醫學信息文摘（電子版），2013，（19）:362.

［5］ 路俊英，付 靜.整體護理在心內科優質護理中的應用效果評價分析［J］.中國社區醫師:醫學專業，2014，（36）:180-181.

［6］ 彭 巧，周 瑾，鄧 潔，解靜怡，許玉婷.心血管內科護理中優質護理服務的應用可行性分析［J］.健康導報:醫學版，2014，（11）:90.

［7］ 朱紅敏.人性化護理服務在心內科老年患者中的應用［J］.中國中醫藥現代遠程教育，2013，（12）:112-113.

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本文編輯：蘇日力嘎

R473.74

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ISSN.2095-6681.2015.25.089.02