Web3.0及其對圖書館的影響分析

段丕文

【摘 要】Web3.0時代已經來臨。Web3.0在信息聚合、終端平臺和用戶體驗方面發展出深度智能化、兼容化和個性化的核心特征。圖書館信息服務的智能化和物聯化、讀者服務的個性化以及服務環境的人性化等，都是Web3.0帶給圖書館的影響。Web3.0環境為解決如何實現智能化、個性化、人性化與物聯化的信息服務等問題準備了技術條件。Web3.0使圖書館信息服務的智能化和物聯化需求更加明顯，圖書館讀者服務的個性化需求更加明顯，圖書館服務環境更需人性化。

【關鍵詞】Web3.0；圖書館；信息服務

0 引言

Web3.0時代已悄然而至。隨著新的Web技術不斷進步和服務理念的不斷更新，從Web1.0的網絡單向服務，到Web2.0的互動參與，再到Web3.0的完全智能化（intelligent），Web的每一次發展和進步，給圖書館帶來的不僅是服務手段的完善和升級，更是服務理念的變革和創新，圖書館的發展得益于 Web的高速發展。Web3.0時代的到來對傳統的信息獲得和傳輸模式提出了新的挑戰，也必將給圖書館的信息服務方式和讀者閱讀方式帶來新的發展和變革。圖書館界應該做好準備，迎接Web3.0的挑戰。

1 Web3.0的內涵

自從“Web3.0”出現在2006年11月12日美國《紐約時報》[1]的一篇文章中，Web3.0便迅速在全世界的學術界、商業界引起了巨大反響。但關于Web3.0的定義，目前仍然是見仁見智。我們贊同以下觀點，網站內的信息可以直接和其他網站相關信息進行交互，能通過第三方信息平臺同時對多家網站的信息進行整合使用；用戶在互聯網上擁有自己的數據，并能在不同網站上使用；完全基于Web，用瀏覽器即可以實現復雜的系統程序才具有的功能。

Web3.0是從Web1.0與Web2.0發展起來的。在Web1.0下，互聯網單方面向用戶傳遞信息，用戶處于被動接受的位置；到了Web2.0時代，側重于用戶之間的信息共享，但是能夠提供信息的用戶還只是占用戶總數的少部分；而在Web3.0的環境下，所有用戶都是信息的提供者，而且信息不僅是在用戶之間傳遞，網絡本身也提供智能化服務，為用戶分析整合信息。

2 Web3.0的特征分析

作為Web2.0的替代物，Web3.0不僅包含了Web1.0和Web2.0的全部特征，更進一步在信息聚合（Aggregation）、終端平臺和用戶體驗方面發展出深度智能化（Intelligent）、兼容化（Compatibility）和個性化的核心特征。

2.1 信息聚合（Aggregation）智能化

在Web1.0和Web2.0時代，人們獲取信息的方式是在搜索引擎內輸入關鍵詞，然后在搜索引擎給出的海量結果中逐條篩選符合自己要求的信息，搜索引擎給出的結果可能符合用戶要求，也可能包含了大量無關的干擾信息，在準確性上有所欠缺。Web3.0則使用戶進入了智能語意搜索的時代，智能搜索具有比較復雜的邏輯判斷能力，能針對搜索人不同身份，不同要求而調整搜索結果及信息排列順序，使搜索更加人性化和智能化，即Web3.0將使計算機代替用戶閱讀、篩選網絡信息并自行歸納整合，將準確的結果提供給用戶。

2.2 用戶體驗個性化

Web3.0 具有良好的個性化設置，用戶所需要的顯示效果、板塊結構、訪問與發布權限等均可以由用戶自由設置。同時，Web3.0使用戶能夠通過智能化的人機交互界面獲得更加優良的個性化用戶體驗，能夠更好地滿足用戶需求。例如，用戶可以在一些網站添加自定義標簽（Tag），通過標簽發表自己對特定信息的意見，對特定信息進行推薦，方便其他有相同需求的用戶快速找到同類信息，并與信息發布者進行互動。而且，Web3.0后臺的智能翻譯引擎功能解決了語言障礙，通過智能翻譯引擎，能使來自世界各國的網友運用自己的母語相互溝通，使因特網真正做到互聯互通。

2.3 終端平臺兼容化（Compatibility）

Web3.0將整個互聯網視作數據庫，每一臺服務器都是這個廣闊無垠的數據庫中的存儲單元和查詢入口。此外，Web3.0將使連接互聯網的終端從PC電腦擴展到手機、平板電腦、機頂盒等新型終端，用戶可以使用這些終端發布信息和享受及時交互的信息服務。

綜上所述，Web3.0是在前兩代網絡的基礎上，克服其不足，讓互聯網更加智能化、精確化、個性化和人性化。不過，Web3.0 的發展離不開Web2.0及Web1.0的建設，并且會與之長期互補共存[2]。

3 Web3.0帶給圖書館的影響

Web3.0環境為解決如何實現智能化、個性化、人性化與物聯化的信息服務等問題準備了技術條件。

3.1 圖書館信息服務的智能化和物聯化（interconnected）需求更加明顯

3.1.1 信息服務的智能化需求日益明顯

智能化是Web3.0的主要特征之一。Web3.0的智能化是在語義網（Semantic Web）和微內容（Widget）聚合（Aggregation）等技術的支持下實現的。Web3.0時代，圖書館的服務智能化需求會變得更加明顯，如對圖書館的采訪工作，就可以利用Web3.0智能化技術，計算機通過對用戶需求、館藏數據、書目數據、圖書價值、學科經費分配等進行全面綜合權衡、比較、判斷、評價，最后作出圖書采訪決策[3]，采訪人員只需根據計算機輸出結果發訂單就行了。同時，Web3.0 使圖書館信息服務向智能化的方向發展。Web3.0環境下互聯網被看作一個巨大的數據庫，各家圖書館的服務器、各個網站的服務器、甚至整個互聯網上所有的數據，都可以當作本圖書館數據庫的組成部分。在Web3.0環境下，用戶通過圖書館的某個檢索入口，用自然語言提出信息檢索要求，智能化檢索系統就可以在整個互聯網的范圍內查找用戶真正需要的信息，并根據用戶的個性特征，返回全面準確的問題解決方案。

3.1.2 物聯化（interconnected）信息服務將得到更加廣泛的應用

物聯網（Internet of Things（IOT），也稱為Web of Things）是 Web3.0發展的趨勢。從目前呈現的前端征兆和趨勢來看，它將是物體全面互聯、客體準確表達、人類精確感知、信息智慧解讀。圖書館也必然會受到物聯網發展的影響[4]，物聯化信息服務是圖書館未來發展的必然方向。在物聯化的圖書館中，各種物品將具備表達自身狀態的能力，從而實現圖書館人與物、物與物之間的網絡互聯和信息交互。在Web3.0環境下，物聯化信息服務將得到更加廣泛的應用，圖書館信息服務會發生質的飛躍。

3.2 圖書館讀者服務的個性化需求更加明顯

Web3.0時代的到來將改變由圖書館員對讀者個性和使用偏好進行分析、利用網絡技術主動推送（push）、讀者被動接受的信息獲取方式，每個圖書館用戶都可以根據自己的學習特點、專業領域在電子資源跨平臺聚合和智能搜索的基礎上建立個人圖書館門戶，并且可以添加新聞、天氣預報、專業論壇、專家博客等，計算機能夠了解每個用戶感興趣的主題內容，自動歸納推斷用戶的喜好，對新入館、新上網的資料進行自動推送服務，讀者只要把想要的東西列出來，圖書館智能化平臺就可以與讀者的個人偏好和背景自動連接，利用智能化搜索引擎，自動聚合讀者所需要的信息，讀者也可以自由定制搜索結果，使每個人都能在更大程度上享有更加完善的個性化服務。

3.3 圖書館服務環境更需人性化

圖書館服務環境的人性化也是近年來學術界關注的一大熱點，Web3.0時代，這種要求更加明顯，因為Web3.0時代的典型就是可以建立可信的社會網絡服務系統，實現數字通信與信息處理、網絡與計算、媒體內容與業務智能、傳播與管理、藝術與人文的有序有效結合和融會貫通。因此，圖書館為了使得讀者更容易、便捷、快速、準確的獲得所需的信息，在服務環境建設方面需注重人性化，如創建綜合化服務平臺、在其服務門戶網站提供基于用戶偏好的人性化聚合服務、建立跨網站的信息聚合服務平臺等。

4 結語

時代在發展，Web3.0 正在迅速地成長壯大，作為情報信息服務的主要承擔者——圖書館，必須響應用戶的需求，抓住契機，改革創新，完善自我，了解和掌握Web3.0時代的各種新產品、新技術，并利用這些新技術，借鑒Web3.0的信息應用模式，為用戶提供他所需要的最新信息資源和信息服務，才能在瞬息萬變的時代浪潮中立于不敗之地，才能不斷為圖書館注入新的活力，推動圖書館事業的快速、健康、持續發展。

【參考文獻】

[1]Markoff J.Entrepreneurs See a Web Guided by Common Sense[N].New York Times，2006（11）.

[2]吳漢華，王子舟.從Web3.0到圖書館3.0[J].圖書館建設，2008（4）.

[3]馬啟花.基于Web3.0的高校圖書館圖書采訪智能化決策設想[J].現代情報，2009（29）.

[4]潘輝.Web3.0在高校圖書館的應用[J].晉圖學刊，2011（1）.

[5]陳寧，徐志明.Web3.0時代網絡原生數字資源開發利用可行性分析[J].河南圖書館學刊，2014（34）.

[責任編輯：侯天宇]