影響電力業擴報裝速度的因素和解決方法探析

危明發

摘 ?要：電力業擴報裝速度對供電質量以及供電企業經濟效益具有十分重要的影響，提高電力業擴報裝速度能夠擴展供電企業服務項目，發展電力營銷渠道。文章首先對電力業擴報裝主要流程進行分析，然后分析影響電力業擴報裝速度的主要因素，最后提出行之有效的解決措施，供有關人員參考。

關鍵詞：電力業擴報裝;速度;影響因素;解決方法

中圖分類號：TM73 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?文章編號：1006-8937（2015）06-0105-02

電力業擴報裝業務是促進地方經濟以及提高供電能力的一項重要工作，業擴報裝速度對電力企業經濟效益乃至于當地的經濟發展都具有重要的影響。另外，通過業擴報裝能夠有效的提升供電企業電力供應質量，是拓展電力營銷渠道的有效途徑。因此，在具體的工作中，應該不斷的提升業擴報裝速度，找出影響業擴報裝速度的影響因素，提升電力企業業擴報裝工作的效率，促進供電企業服務質量的提升。目前，我國電力事業正處于快速發展的新時期，加強對電力業擴報裝速度影響因素的研究具有十分現實的意義。

1 ?電力業擴報裝概述

電力企業根據供電企業相關服務要求實施業擴報裝工作，具體的工作步驟為：

①在受理業擴報裝業務后，要根據具體的情況，編制科學的業擴報裝供電方案，并將方案上報相關部門進行審核。

②待審核通過后，需要對業擴報裝項目進行具體的設計，制定合理的設計方案，同時做好設計方案的審核工作。

③設計方案經過審核后就能實施具體的業擴報裝施工，施工過程中需要做好質量檢查與控制。

④在工程竣工后進行嚴格的工程驗收，驗收合格后通電使用。

在電力業擴報裝的各個環節進行中，都具有一定的時間限制，這樣才能提高業擴報裝項目實施的規范性。

另外，在電力業擴報裝業務開展過程中，供電企業需要將業擴報裝項目流程的時間進行公示，并明確各個環節工作完成的時間限制。同時，電力業擴報裝業務開展過程中，供電企業還需要明確對客戶業擴報裝方案審核答復的時間，還包括對業擴報裝設計方案審核時間限制、業擴報裝工作竣工時間限制等，確保在業務實施過程中，客戶能夠清楚的了解到業擴報裝業務流程以及進度等，同時對于業擴報裝業務開展的規范性具有很重要的意義。業擴報裝業務規范性，對供電企業服務質量提升具有積極的推動作用。

2 ?影響電力業擴報裝速度的因素

供電企業業擴報裝速度影響因素，需要根據業擴報裝工作流程，對每一個流程工作速度影響因素進行分析，具體影響因素體現在以下幾個方面。

2.1 ?影響電力業擴報裝受力速度的因素

影響電力業擴包裝受理速度的因素主要表現在對業擴報裝業務的受理方式上，傳統的業擴報裝受理方式為柜臺受理，即客戶在提出業擴包裝業務申請過程中，需要到電力部門業擴報裝的柜臺，辦理相關的受理業務，同時還必須帶有相關的證件、業擴包裝資料等，在柜臺前填寫業擴報裝申請表。如果提供的證件以及相關的業擴報裝資料不完整，則必須重新進行準備，然后將資料證件等準備齊全后到柜臺進行再次辦理。另外，在進行業擴報裝申請表填寫的過程中，由于客戶對相關事項不夠了解，同時柜臺工作人員也缺乏與客戶的詳細溝通，使得申請表填寫過程中出現錯誤，嚴重影響了業擴報裝業務受理的速度。

2.2 ?影響電力業擴報裝供電方案編制與審核速度的因素

電力業擴報裝業務供電方案的編制與審核是業擴報裝項目中重要的環節，影響該環節速度的因素具體表現在：一般情況下，在客戶通過業擴報裝申請表提出相應的申請后，供電企業需要安排相關人員進行現場的勘察，同時根據現場勘察的結果進行供電方案的編制與審核。然而，如果供電企業受理業擴報裝申請后，現場勘察人員沒有及時的與客戶進行溝通，也沒有就業務申請進行詳細的現場勘察，導致業擴報裝供電方案編制速度受到影響。

另外，如果現場勘察人員及時的與客戶進行溝通，并第一時間安排現場勘察，但客戶與業擴報裝設計、施工人員的溝通不及時，加上供電企業相關的服務不到位，都會影響業擴報裝供電方案以及審核階段的速度。

2.3 ?影響電力業擴報裝項目設計、審核以及施工速度的

因素

在業擴報裝供電方案審核確定后，如果客戶不能及時的委托相關設計單位進行報裝設計，或者報裝設計后上報供電企業不及時，都會影響該階段的業務速度。

另外，供電企業在接到業擴報裝工程設計方案后，需要根據實際情況進行審理，同時提出修改意見，如果客戶在收到供電企業修改意見后，對設計圖的修改不及時，也會影響該環節的速度。

2.4 ?影響電力業擴報裝項目竣工驗收速度的因素

業擴報裝項目項目檢查是保證其質量的有效措施，如果客戶沒有及時的告知供電企業項目的施工時間，供電企業對項目施工進度不夠了解，都會導致業擴報裝業務檢查效率降低，影響該環節的速度。

另外，由于檢查不及時，甚至在驗收階段才進行全面的檢查，發現問題后需要進行整改，對業擴報裝項目整體的檢查與驗收速度都會造成極其嚴重的影響。

3 ?提高電力業擴報裝速度的有效措施

針對業擴報裝業務各個環節中速度的影響因素，筆者根據多年的工作經驗，現提出以下幾點建議。

3.1 ?不斷地完善電力業擴報裝業務管理制度

為了提高電力業擴報裝業務的速度，首先需要完善業擴報裝業務管理制度。

①需要在整合電力業擴報裝業務資源的基礎上，建立于完善一站式的業擴報裝業務服務模式。

②供電企業需要對電力營銷部、技術部、策劃部等進行整合，同時對業擴報裝業務各個環節中工作的開展、設計、答復、審核等都建立一站式的服務，降低客戶業擴報裝申請、設計、施工等各個環節的速度。

③供電企業需要結合企業實際情況以及業擴報裝業務開展的現實狀況，制定科學的獎罰制度，同時采用分級管理的方式，對業擴報裝業務環節進行監管，不斷提升業擴報裝業務的實施效率。

3.2 ?強化業擴報裝業務各環節的管理

業擴報裝業務具有很強的系統性、綜合性特點，加上其工作流程相對復雜，因此，為了提高業擴報裝業務速度，需要從各個環節業務開展速度入手，加強對各個環節業務工作的管理，不斷的提升業務開展速度。在加強各個環節管理工作過程中，具體包括對相關工作人員業務能力的培養、加強業務績效考核等。

4 ?結 ?語

綜上所述，業擴報裝業務開展的速度對供電企業服務質量以及供電企業生產經營效益都有重要的影響，因此，供電企業必須分析影響業擴報裝業務各個環節開展速度的因素，并完善管理制度，加強對各個環節的工作管理，促進業擴報裝業務開展速度的提升，促進供電企業健康長遠的發展。

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