寶雞文理學院健身俱樂部發展探析

鄧榮

【摘 要】 文章對寶雞文理學院健身俱樂部的發展現狀及會員鍛煉情況進行了調研，分析了俱樂部存在的問題并提出發展建議：提高俱樂部管理水平，加強對健身指導員的培訓；完善豐富健身器材，滿足會員的不同健身需求；與會員建立友好關系，指導員應該做到“跟蹤”指導；實施不同時段不同價位，鼓勵非高峰時刻消費；該俱樂部主要面向社會開放，擴大消費群體。

【關鍵詞】 健身；俱樂部；發展；建議

隨著人們生活水平的不斷提高，“花錢買健康”的理念被越來越多的人接受，各地及各高校健身俱樂部如雨后春筍般地涌現出來。[1]同時，隨著健身人數的不斷增加，各種需求也隨之增多，對現有的健身俱樂部的發展現狀及管理也會提出更高的要求。為推動寶雞文理學院健身俱樂部的發展，本文對現有健身俱樂部的狀況進行研究，并提出相應的對策。

一、研究對象和方法

1、研究對象

以寶雞文理學院速V健身俱樂部的6名健身指導員和125名會員作為研究對象。

2、研究方法

（1）問卷調查法。根據研究目的和內容自行設計的問卷，對問卷采用當面發放和回收的方式，發放問卷149份，回收問卷136份，有效問卷125份，有效回收率91.91%；（2）數理統計法。利用Excel2003統計軟件進行數據處理，對調查的結果進行統計和分析。

二、結果與分析

1、寶雞文理學院速V健身俱樂部的場地設施情況

近年來，由于看好國內體育消費市場的前景，很多國際著名體育俱樂部連鎖機構和管理顧問公司進入中國。[2]他們在帶來國際上最先進的健身俱樂部管理理念和模式的同時，也使國內的大眾體育的消費產業應運而生，各高校健身俱樂部與日俱增。寶雞文理學院速V健身俱樂部器材有有氧器材12臺，自由力量器材47臺，單功能力量器材25臺。對健身人員的問卷調查得知，速V健身俱樂部凸顯出一些問題：隨著塑身健美顧客的增多，器材就顯得太少，會員鍛煉完后沒有條件洗澡和放松。

2、寶雞文理學院速V健身俱樂部的活動開放時間及會員鍛煉情況調查

每天開放時間是：上午9：00—12：00，下午15：00—18：00，晚上19：00—22：00（體育館每周二上午和下午閉館，其它時間照常營業，節假日照常開放）。經過一段時間的調查，對會員鍛煉的情況進行分析，情況如表1。

由表1可知，參與鍛煉的時段多集中在下午和晚上，這就造成在19：00—21：00時段過分擁擠，成為會員不滿的一個焦點，健身俱樂部應針對這一問題需要找到解決方案，在此基礎上努力開發其他時段的會員。

由此可見，會員雖然有健身意識，但時間卻還需要合理分配。健身俱樂部的老師及指導員也應普及健身健美對學生的益處，加強學生“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的觀念。

3、寶雞文理學院速V健身俱樂部的健身指導員情況

隨著競爭的日漸加劇，對健身指導工作也提出了更高的要求。健身指導員是全民健身運動的傳播者、組織者、指導者。[3]健身指導員在技術方面要求全面，而且更重要的是滿足每個人的健身需求。根據實地調查和對指導員的訪談，寶雞文理學院速V健身俱樂部健身指導員情況是：第一，數量較少；第二，等級不夠，沒有專業證書；第三，沒有做到一對一指導。

4、速V健身俱樂部會員滿意度的調查

服務質量的高低、優劣成為現代健身俱樂部留住和吸引會員的主要保障之一，沒有會員的滿意就沒有俱樂部的利潤。[4]調查發現，俱樂部雖重視相關配套設施的建設用以加強會員的吸引力，但忽視了一些細節。比如在休息區并未提供相應的健身資料或相應服務，會員在休息時無事可做的現象較多。在此情況下，配套服務設施的細化會起到特殊的效果。速V健身俱樂部經營成本低，聘請學校的學生作為健身指導員，其執教和教學經驗不足，技術指導能力普遍不高等。這些都在很大程度上限制了俱樂部的發展。

三、結論與建議

寶雞文理學院速V健身俱樂部的發展處于初級階段，管理模式尚不完善，規模較小；收費標準會員們都能夠接受，健身指導員數量較少，等級不夠；參與鍛煉的時段多集中在下午和晚上，會員參與健身目的位于前三位的是“充實生活”、“緩解壓力”和“提高運動能力”。會員對俱樂部服務的滿意度排在前三位的是“始終禮貌相待”、“儀容得體、大方”和“準時迅速提供所需服務”。

加強內部人員管理，俱樂部應安排前臺和會籍顧問，還應加強他們（包括指導員）對直接接觸顧客的工作人員進行激勵和培訓，使會員們能快樂健身、娛樂健身，達到他們健身的目的；豐富健身器材，滿足會員的不同健身需求；與會員建立和平、友好的朋友關系。為健身指導員提供培訓班和相關書籍，招聘能夠提供體能評估、運動營養搭配和制定運動處方的專業人員，對會員進行專業指導。指導員應該做到“跟蹤”指導，對會員解釋每樣器材的使用方法和功能，提醒每次練習次數及相隔時段。實施不同時段不同價位，鼓勵非尖端時刻消費。該俱樂部主要面向會員開放，而排斥非會員的顧客進行消費，只對非會員有免費體驗一次的規定，俱樂部應該打破這種慣例，對非會員加大開放，擴大消費群體。

【參考文獻】

[1] 鮑曉玲.我國健身俱樂部的現狀及發展趨勢分析[J].體育科技，2012.29（3）27-28.

[2] 黃曉燕.杭州市健身俱樂部的現狀調查與對策研究[J].浙江體育科，2012.29（4）11-12.

[3] 于長菊.西安市健身俱樂部健身指導員現狀調查與對策研究[J].武漢體育學院學報，2012.39（9）36-37.

[4] 王麗秀.健身俱樂部存在的問題及對策研究[J].體育文化導刊，2010.25（3）18-19.

【作者簡介】

鄧 榮（1989-）女，陜西安康人，在讀碩士，研究方向：體育教育訓練學.