淺析無償獻血志愿者的角色和作用

張慧

【摘? 要】依據《中華人民共和國獻血法》的規范和要求，在無償獻血業務實踐中伴隨產生了志愿者隊伍，成為無償獻血事業健康發展的重要的、有益的組成部分，為無償獻血事業做出了貢獻。分析志愿者在當前無償獻血工作中的角色定位，探討目前開展無償獻血志愿服務工作的重要性，總結經驗教訓，規范隊伍建設，順應發展趨勢，更好的促進無償獻血志愿服務。

【關鍵詞】無償獻血;志愿者隊伍;角色;行為規范;管理;重要性

無償獻血事業是一項社會公益事業，是弘揚全民互助精神，構建和諧社會的橋梁。1998年10月1日實施的《中華人民共和國獻血法》，標志著我國實行無償獻血制度的建立，保證了醫療臨床用血需要和安全，保障了獻血者和用血者身體健康，為弘揚人道主義精神，促進社會和諧、文明、進步提供了法律依據和保障。隨著計劃無償獻血的日益淡出，無償獻血僅僅依靠政府的年代已經過去，發展無償獻血志愿者隊伍變得日益重要起來，這是無償獻血工作形式的轉變，也是發展的需要，無償獻血志愿者隊伍的建立，從源頭上為無償獻血事業的有序開展，提供了必要的血源、渠道和組織保障，逐步成為無償獻血事業發展中必要的、重要組成部分。

1 志愿者的定義、角色與作用

1.1定義：志愿者“volunteer”一詞來源于拉丁文中的“voluntas”，意為“意愿”。有學者將志愿者定義為，志愿者是不期待任何金錢或物質回報，自愿選擇將其時間、精力、技能、經驗、服務和支持奉獻給他人或組織的人，既強調自愿性又強調無償性。志愿服務概念的三大要素和基本原則是：自愿、無償、利他和助人自助。志愿者參與無償獻血招募宣傳服務，我們稱之謂“無償獻血志愿服務”，即任何人自愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何報酬的情況下，為改善宣傳無償獻血，促進無償獻血的發展而提供的服務。無償獻血志愿者服務隊是指由合格的無償獻血志愿者組成的、專門從事獻血服務工作的團隊。

1.2角色與作用：他們既是獻血者又是志愿者，同時還是無償獻血活動的組織者、參與者、體驗者、宣傳者。無償獻血本質上是一項公益事業，國家提倡公民自愿無償獻血，號召符合條件的公民積極參與、人人參與，大家的事情大家辦，具有互助性、救助性特點。志愿者隊伍的建立，在無償獻血事業與公民之間搭建起聯系的橋梁和紐帶，有利于協調社會各階層關系，發揮身份優勢，現身說法參與無償獻血及相關政策法規、獻血知識的宣傳，無償獻血者招募、保留、召回和捐獻陪伴等志愿服務活動，推動無償獻血活動健康持續發展。

2 無償獻血志愿者的行為與規范：

2.1志愿者組織應制定相關的行為規范以約束其成員的言行 無償獻血是依法開展的社會公益事業，政府主導，全民參與，具有重要的社會職能定位和高度的公信力?；诖搜竟ぷ魅藛T都要進行專業培訓，技能考核合格后方可上崗。志愿者隊伍同樣也需要經過相關專業培訓，考核合格后方可入隊單獨從事志愿服務，目前青島市無償獻血志愿者招募選拔已經形成制度化，規范化，招募過程遵循自愿和擇優錄取原則，個人素質要求是有愛心、有責任感、有服務意愿，能夠長期堅持志愿服務，加入到志愿者組織后，能做到以飽滿的熱情和積極的態度投入服務。要求培訓時間不少于20小時，通過培訓要掌握的技能要求是能宣傳志愿服務理念、了解志愿者組織性質、任務、組織架構，遵守有關規章制度、紀律。盡到無償獻血志愿者的特定義務，要求做到：積極參加本組織提倡的各項活動和志愿服務，完成已承諾的工作任務，維護志愿者的形象及聲譽，認真學習與無償獻血相關的法律規章和科普知識，服務技巧、不斷提高自己的理論水平和實際操作能力，積極宣傳獻血救人，無損己身、奉獻社會的切身感受和“我健康、我捐血、我快樂”，將安全優質的血液奉獻給亟待輸血延續生命的傷病患者的理念，動員更多的健康適齡者加入無償獻血事業，且不得推介與無償獻血無關的業務或不科學的理念，不得通過志愿服務謀取私利，不詢問服務對象的隱私，如無意間涉及到服務對象的隱私時，要予以保密和保護，在參加志愿服務或集體活動時必須穿統一的志工服或按要求著裝，佩戴統一制作的志愿服務卡，服從領導、聽從指揮、顧全大局、注意個人及群體形象、維護自身安全。

2.2志愿工作者的組織管理和活動方式

2.2.1志愿工作者組織應該有其獨立的管理權，不應接受血站或血站獻血辦的領導，而只接受其工作指導和業務培訓。志愿者組織應能獨立開展志愿活動，血站只提供相關辦公場所或電話、電腦等辦公用品，志愿工作者組織應該是一個自我約束、自我提高，擁有統一的理念、統一的口號、統一的服裝，不以利益為目的，以實現自我奉獻為理念的組織。

2.2.2我國無償獻血志愿者服務組織，有的建立在紅十字會旗下，有的掛靠在共青團或青年志愿者協會，有的有血站組建，還有的有志愿者自行組建²，從總體情況看，有紅十字會或共青團與血站共同參與管理、培訓和已到的無償獻血志愿者服務隊，其組織建設比較規范，發展較快³。特別是獻血辦，應該擔負起血站與志愿工作者的聯絡員工作，及時與其溝通，充分了解和理解他們的需要，使志愿工作者組織的活動做到事半功倍。

3 志愿者在無償獻血工作中的必要性和重要性

3.1必要性：天有不測風云，人有旦夕禍福。從客觀上講，人人都有可能因生病或發生意外變成血液的需求者。而在目前科技水平下，血液的原始生產來源只有人的身體，相互救助是挽救失血病人的唯一辦法，獻血相對需要救助的生命而言具有剛性需求。只有動員社會的力量，形成廣泛共識，集體參與，健全采供血機制，血液庫存充足，才能在病人遇到血液需求時，滿足需要得到救助。倡導人人為我，我為人人的社會價值觀，日常平安、健康時以無償獻血方式回報社會，獻血幫助別人，形成社會性互助體系，等于為自己儲備血液庫存。實踐證明：隨著社會發展，公民普遍具備了責任與義務對等的意識，參與社會活動，從事公益、慈善、互助、獻愛心活動的愿望在逐步增強，為無償獻血事業的開展提供了認知和道義方面的必要條件;同時還必須承認仍有部分人，因不了解獻血后對自身的影響，存在多種顧慮，需要相關科學知識、醫學知識的學習和了解，才能放下顧慮，社會活動的特點是必須先有組織者才有參與者，先有帶頭者才有追隨者。志愿者隊伍所扮演的角色，恰好能現身說法的幫助公民消除顧慮，引領更多的人加入到無償獻血的隊伍中來。無償獻血志愿者隊伍是一個社會性組織，覆蓋面廣，以獻血為宗旨，可以從時間、地點、流程、獻血的重要意義方面對獻血者進行組織、協調和鼓勵，實現招募從自發到有序的轉變，起到傳播“正能量”，傳遞愛心、奉獻真情的接力和延續，是無償獻血事業持續發展中不可缺的、有益的、重要組成部分。

3.2重要性：

3.2.1志愿工作者的群體認同感 志愿工作者大部分來自于固定獻血者，且有相當一部分人群曾受益于免費用血。目前政策規定，獻血者自身或直系親屬用血可以免費或報銷費用，具有經濟補償或給付的職能。該項政策符合大數法則和射幸特點，與參加保險一樣，具有多數人救助少數人，健康人救助病人的互助性質，從原理上幫助人們建立居安思危意識，從補償機制上幫助人們在遇到同類困難時可以減輕財務負擔，從道義層面幫助人們積德行善，弘揚正氣，鼓勵獻出愛心，為自己積累了被愛的資源和用血時的免費條件，從風險管理、社會穩定、社會保障層面可以幫助更多的人加強風險防范意識，避免因病致貧。志愿者在進行工作的過程中往往能結合自身受益的故事，感染和說服初次獻血者，使初次獻血者體驗到在幫助他人的快樂中，實現防范自身及家庭成員用血的風險，也能使志愿者通過奉獻達到自我精神的提升和

滿足感，是一種雙贏的現象。

3.2.2志愿者存在第三方優勢 血站一直以來是由工作人員負責宣傳和招募獻血者，但其身份與工作對象容易產生距離感，過分宣傳還會使民眾產生逆反心理，而無償獻血志愿者這種特殊身份，作為工作第三方有著與血站工作人員不可比擬的優勢作用，他們來自于民眾，與血站沒有利益關系，現身說法，更能深入人心，容易讓民眾接受⁴。

3.2.3是血站文化和社會精神文明的需要 志愿者的產生代表著一種文化，是社會從物質文明到精神文明的進步過程中的產物，是血站文化中重要的組成部分，無論社會進步到何種階段，即使無償獻血事業的發展有一天到達了不需要宣傳動員，人民也能自覺自愿的無償獻血，或者臨床找到了能夠替代血液的生物制品，不完全依賴獻血，不為血液來源感到困難的程度，志愿者的存在也是很有必要的。

結論

無償獻血志愿者是一支具有愛心、熱愛公益、助人為樂、無私奉獻的隊伍，是積極向上、傳播真善美、積累正能量的群體，奉獻了時間與勞動對社會有益，無回報所求，行為高尚，理應得到社會充分肯定、理解和認可。無償獻血志愿服務組織的建立與作用的發揮是自愿無償獻血工作可持續發展的重要社會指標，是國家衛計委倡導的無償獻血工作新模式⁵。政府和全社會都應該為他們的精神發揚光大創造條件，為他們的隊伍成長壯大提供便利，為他們的辦公提供必要的場地和設施，為他們培訓和活動提供必要的經費支持，為他們宣傳活動開放媒體資源，為他們的善意舉動進行表彰和宣傳。對志愿者隊伍中的優秀代表可以作為參政議政的候選人，給予更多的機會和舞臺。實踐證明，志愿工作者存在的重要性及必要性日漸突出，目的是建立穩固的無償獻血者群體，把無償獻血的理念普及下去，把無償獻血這項由特定人群（義務工作者）開展的工作變成一項有普通民眾參與的普通工作，這是一種觀念的轉變，也是一種理念的傳播⁶。

參考文獻：

[1]中華人民共和國獻血法釋義

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[6]宋育華 深圳市無償獻血志愿服務工作的啟示探析〔C〕2007年全國無償獻血志愿服務工作經驗交流會資料匯編.2007，65-6