小區物業管理系統的設計

白蘭

【摘要】物業管理是當前社會極具潛力的新興行業，是我國社會經濟和房地產市場快速發展的產物，已逐漸成為房地產經營管理的重要組成部分。然而對于小區物業管理來說，其工作流程繁雜、多樣化、管理復雜、收繳費用與設備維護繁瑣。隨著計算機技術的發展，使用計算機對物業單位各項信息進行管理，有著手工管理所無法比擬的優點。因此，開發一套高效率、無差錯的小區物業管理系統軟件十分必要，本文對小區物業管理系統的設計進行了分析研究，以供參考。

【關鍵詞】房地產；物業管理；系統設計

1、引言

隨著計算機科學技術日漸成熟其強大的功能已為人們深刻認識它已進入人類社會的各個領域并發揮著越來越重要的作用。以計算機為基礎構建的小區物業管理信息系統在小區物業管理中應運而生。小區物業管理信息系統將使日常的小區物業管理工作全面實現系統化、自動化的科學管理，能夠極大地提高物業管理人員的工作質量和管理水平。通過使用小區物業管理信息系統，小區物業管理人員能夠在日常管理工作事務中更加及時、合理、科學的查詢、安排、分析業主的各項信息。

2、系統架構

2.1設計原則

小區物業管理系統在各個經濟小區中都具有廣泛的應用.首先，介紹小區物業管理系統的結構和數據管理。小區物業管理系統的任務是用計算機管理和維護小區業主管理、水電氣費管理等，并提供各種查詢功能。它不僅具有檢索迅速、查找方便、操作簡單、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長和成本低的優點，還可以極大地提高小區管理員的工作效率和質量。

2.2系統架構圖

小區物業管理系統包括兩部分的內容：業主模塊、物業公司模塊。針對不同的用戶，系統會根據不同的用戶進入相關的管理界面，并且不同的用戶只能處理相關的操作，彼此之間是不會受到影響的。具體的系統框架圖如圖所示：

2.3系統功能模塊

依照上面的架構圖，我們可以對業主模塊和物業公司模塊的具體功能再做詳細的說明：

（1）業主模塊：

基本信息模塊：主要是自己信息的查看、小區基本信息的查看、公共財產的查看等；

業主費用模塊：主要是查看水電煤氣費用及物業費用的繳納情況等；

報修服務模塊：主要是業主報修的編輯、在未審核前的修改、查看報修記錄、查看已審核的報修等；

投訴建議模塊：主要是業主投訴意見的編輯、在未審核前的修改、查看投訴意見記錄、查看已審核的投訴意見等；

（2）物業公司模塊：

小區管理模塊：主要是小區基本信息的編輯、小區公共財產的編輯、修改、刪除等；

物業管理模塊：主要進行業主投訴意見的審核及處理、業主報修信息的審核及處理等操作；

費用管理模塊：主要進行對每家業主每月水電氣費及物業費用的編輯、修改、刪除并對各種費用的收取等操作；

系統用戶模塊：主要進行業主信息和物業人員信息的添加、修改、刪除等操作；

統計分析模塊：主要進行對業主全年每月水電氣用量的圖表分析，對投訴意見每種類型每個月總量的圖表統計分析。

3、系統設計

3.1系統開發平臺的選擇

Visual Studio 是微軟公司推出的開發環境，是目前最流行的 Windows 平臺應用程序開發環境。Visual Studio 可以用來創建 Windows 平臺下的 Windows 應用程序和網絡應用程序，也可以用來創建網絡服務、智能設備應用程序和 Office 插件。

2005年，微軟發布了 Visual Studio 2005，Visual Studio 2005支持建立任意類型的.NET組件或應用程序，在使用這個工具時，可以選擇任意Microsoft .NET兼容的語言來建立應用程序，它還允許創建Windows Forms、XML Web服務、.NET組件、可移式應用程序、ASP.NET應用程序等等，在這個版本中包含大量的新向導和智能標記，簡化了開發過程。

由于Visual Studio 2005的開發平臺比較完善、便捷，尤其是在應用系統的開發，因此本系統選擇Visual Studio 2005作為開發平臺。

3.2系統數據管理

小區物業管理系統的數據庫功能主要體現在對各種信息提供保存、更新和查詢，在這基礎上包括業主投訴信息數據管理、業主水電氣費數據管理、統計分析數據管理等，各部分數據內容緊密相關。

系統的數據庫后臺用Mierosoft SQL Server2000創建數據庫和表，并應用C#編寫代碼，進行程序設計，實現各個頁面上的功能。

3.2.1數據庫及表設計

本系統涉及的主要數據表有：操作用戶（物業人員）表、業主信息表、小區信息表、樓棟信息表、水電氣費表、物業費用表、服務投訴表、業主報修表、公共財產表；主要數據庫表設計如下（由于篇幅原因，只對操作用戶表進行描述，其他這里就不一一表述了）：

操作用戶表

3.2.1數據庫連接

在ASP.NET應用程序中訪問數據庫要通過ADO.NET來實現。ADO.NET又被稱為ActivveX 數據對象（ActiveX Data Object），是從Web的角度對ADO進行檢討和改進的。ADO.NET提供了多種對象模型，比較典型的有SqlConnection對象、SqlCommand對象、SqlDataAdapter對象、DataTable對象、DataSet對象五種，它們全部歸類在System.Data.SqlClient名稱空間下。

采用SqlConnection對象連接Sql Server數據庫的方式，為此系統將其分成三個步驟，步驟一：在web.config中配置連接數據庫字符串； 步驟二：創建方法GetConnection（）獲取配置文件中的數據庫連接字符串；步驟三：獲取連接數據庫對象。

結束語

小區管理信息系統在我國很多小區已經得到了應用，其效果是明顯的。一方面是取得了可計量的直接效果，如節省了人力，減少了費用，防止損失，增加收益等；另一方面取得的效果是無形的，是無法直接計量的。如提高了企業的管理水平，提高了管理人員的素質，促進了管理的現代化等，而這些效果的取得正是由于小區管理信息系統應用于企業管理的各個方面、各個層次的結果。如決策、計劃、生產過程等。同樣，要使小區管理信息系統在小區物業管理中發揮其應有的效果，就要不斷地拓寬小區管理信息系統在物業管理中的應用范圍，使小區管理信息系統真正成為管理的助手。

參考文獻：

[1] 沈瑞珠，劉墨玲.物業智能化管理技術[M].北京：中國輕工業出版社，2001.

[2] 徐興洋. 小區物業系統[D]. 福建：福建林業職業技術學院，2007.