論如何加強和改善學校后勤管理

摘要：加強和改善學校后勤管理是學校發展的一件大事，要引起全校的高度重視。如何加強和改善學校后勤管理呢？首先要建好一套制度；其次要培養一個好的工作隊伍；第三要引入競爭機制，優化后勤隊伍；第四要管好錢物，講求經濟效益；最后要堅持以人為本，凸現服務功能。

關鍵詞：加強和改善；后勤管理；方法多種

加強學校后勤工作，也是貫徹黨的知識分子政策，充分調動教師獻身教育從事教育工作的積極性、主動性、創造性的重要環節。后勤部門按照黨的政策和有關教育法規千方百計創造條件，保證教師的物質生活待遇，解決他們工作、生活中的困難。如做好教師宿舍的水電維修，為教師排憂解難，辦好教工食堂，為在校搭伙的教師提供特色服務，給老年體弱教師送福利等，往往事情雖小，心理效應卻很大，可以使教師親身感受到黨的溫暖，組織的關懷，增強他們從事教書育人工作的信心和干勁。

后勤管理是學校管理的重要組成部分。但是，長期以來，后勤管理沒有得到足夠的重視。有的同志認為做后勤工作低人一等，是伺侯人。這顯然是不對的。如果以這種不正確的思想指導學校工作，在人員的任用選拔、工作業績的考核評比、職稱評定、獎金福利待遇等方面就會出現不公正的現象，其結果是嚴重挫傷了后勤工作人員的積極性。有這種不正確思想，就會輕視后勤管理，看不起后勤工作，不尊重后勤人員的辛勤勞動。作為一所學校必須加強對學校后勤的管理。那么，如何來加強和改善后勤管理呢？

首先要建好一套制度。內部管理從建章立制入手，用制度管事，用制度管人是十分有效的。一是健全以行政會議或辦公會議為主的議事制度。在民主集中制原則指導下，科學、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務，增進班子內部的團結協作，形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強制度建設，做到有章可循；另一方面，無論是管理人員還是普通職工，都應該學會并習慣于用工作規定、規程來約束自己，絕不能我行我素。三是建立工作崗位責任制及獎懲措施。干部職工職務高低不同，崗位職責不同，管理權限不同，評價標準不同，但“德、能、勤、績、廉”的要求應該是共同的，要通過平時考核和定期考核，切實做到獎優罰劣。四是實行崗位培訓制度。培訓是后勤隊伍建設的重要內容和手段，隨著知識、技術更新，服務要求提高，后勤干部職工的管理水平和服務水平必須通過培訓學習、崗位練兵等途徑得到提高，從而更新觀念，增長知識，提高技能，激發創造力和潛能。由于后勤工作繁忙，培訓可以不拘一格，采用報告、講座、參觀、專題研討、半脫產進修等形式。

另外，實現目標管理責任制，對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。職工對總務處負責，總務處對學校負責，責任明確，職責分明，獎優罰懶，保證后勤管理水平和服務質量的提高。但是，這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發揮各自的工作積極性，提高工作效益，達到優質服務。

其次要培養一個好的工作隊伍。后勤在學校中雖然只是一個工作部門，但它有別于一般的處室，可謂“攤大、人多、事雜”。如果領導班子不力，或者形不成合力，容易造成內耗，干部職工人心渙散，勢必使工作陷入混亂和失控的被動局面。因此，領導班子狀況在很大程度上決定著后勤隊伍的建設。要不拘一格選拔管理人才，把善于管理、秉公辦事、清正廉潔、富有實干精神的干部選入班子，發揮先鋒模范和帶頭作用。領導干部的言行舉止具有強烈的示范性，他們的感召力和說服力來自于自身過硬，在實際工作中要做到吃苦在前、享樂在后。要求職工做到的事自己首先做到，要求職工不做的事自己首先不做，用實際行動帶動和激發廣大職工積極向上的熱情。

提高職工素質可以歸納為兩大方面：一是進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們的政治思想素質和品德修養，如定期組織后勤職工外出參觀學習，利用報刊櫥窗進行有關方面的宣傳，進行有關法律、經濟、生活等方面的講座，既提高文化素質，又達到教育的目的；二是建立良好的職業道德規范。教育事業的發展告訴我們，僅僅看到學校后勤的服務性和保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用，應在后勤職工特別是“窗口”，職工中建立良好的職業道德規范，努力做到“四個必須”：首先必須正確認識育人的重要性。服務育人是對學校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤職工更要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求的目標，要充分認識到為學生服務就是對青少年學生的關懷，通過優質服務和科學管理，后勤工作應落實到讓每一個學生都能成功這個根本的目標上，同時把培養學生良好的道德行為，陶冶學生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務工作中去。其次必須具備良好服務技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務技能，提高服務質量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續教育”的問題，應支持后勤人員參加業務進修，選送后勤人員外出培訓，不斷提高他們的業務素質。第三必須注重后勤職工的示范作用，初中生在校三年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動、一言一行都深深地印在學生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學生注目之下，因此凡要求學生做到，自己首先要做到，要求學生遵守的，自己首先要遵守，因為這一切都在潛移默化地影響學生。第四必須具備良好的職業道德和服務態度，用真摯的感情去關心、體貼服務對象，縮短服務者與被服務者之間的心理距離，使師生對后勤人員產生信任感和親切感。

第三要引入競爭機制，優化后勤隊伍。我們實行全員聘任制、崗位責任制和校內結構工資制，打破人員任用的終身制；建立競聘上崗，雙向選擇、擇優錄用，實現“崗定人、人定職、職定責、責任包干，靈活機動的人事管理體制。在聘任過程中，遵循“兩個機制”和“兩個原則，即建立“以人為本”的“公平、公正、競爭、擇優”的全員聘任機制；建立重實績、重過程、重貢獻的分配機制。堅持尊重個體勞動成果和集體勞動成果相結合，體現按勞分配，優勞優酬的原則；堅持“德才兼備，用人唯賢”的原則。后勤處與職工在學校同意的前提下，根據雙方平等、自愿、協商一致的原則，簽訂聘用合用，確定聘用關系，明確雙方責任權利和義務。在分配制度上實行校內結構工資制，堅持“多勞多得，少勞少得”的原則，收入與工作業績掛鉤，合理拉開收入差距，增加分配的透明度，從而搞活后勤隊伍，使后勤工作呈現了一派你追我趕、創先爭優的景象，有效地推動學校整體改革的發展。

第四要管好錢物，講求經濟效益。學校需要一定的經費和必要的物質條件，而固定資產增加，教育經費充裕，辦學條件改善，則有利于教育質量的提高。因而必須管好錢、財、物，講求經濟效益。要合理使用學校的經費、設備，充分發揮它們的作用，提高利用率。學校領導要以身作則，模范執行財務制度和紀律，對一切不符合規定的開支要予以制止。會計人員原則上由上級主管部門指派并對其負責。會計要嚴格堅持有關法規法令。對違紀現象要予以抵制，嚴重失職者經查處后應及時撤換。對那些假公濟私，貪污舞弊，挪用、亂用資金的現象一經查出必須嚴肅處理。

上級主管部門要經常地組織各校校長和會計學習有關政策法規，定期和不定期進行檢查，并互審帳目，發現問題及時糾正。同時，上級主管部門要督促各校建立必要的監督機制。如黨支部、工會、教代會組織民主監督機制，定期檢查督促、預防犯罪。經濟公開，就能更好地實行民主管理，形成人人當家，個個監督的群眾理財的風氣。

在財產管理方面，一要建立和健全財產管理制度。如購物必須先申請，批準后統一由總務部門購置，絕不準許任何人拉關系，走歪門邪道，中飽私囊.要建立一整套驗收、出借、使用、保管、賠償制度，定期檢查驗收。以杜絕公物占為私有，使物盡其用。在市場經濟條件下的今天，特別強調這點有著十分重要的現實意義，這也是反腐倡廉的具體措施。二要實行財產管理責任制，學校要設專人負責全校財產管理。實驗室、圖書室、體育室及各職能部門都要指定人員負責本部門的財產管理，全校要建立財產分類帳，各部門要建立財產分戶帳，并規定必要的領用手續和制度。教室里課桌椅實行“三定”（定人、定物、定管理），定期交接驗收，定期評比檢查，實行獎勵、表揚、批評和賠償制度。

最后要堅持以人為本，凸現服務功能。管理即服務。人是管理的第一要素。在學校管理中后勤人員具有雙重性：既是接受管理的客體又是承擔管理和服務中“育人”的主體。他們若能主動熱情為師生提供超前、優質、高效的服務，學校的后勤工作就會得到師生的關心、配合和支持，就會形成相得益彰的管理效應。因此，調動后勤人員的積極性和創造性是非常重要的。學校的管理者要善于運用科學而藝術的工作策略，變簡單的行政命令為指導激勵，把學校的整體目標和后勤人員個人的目標指向正相融合起來，營造“校興我榮，校衰我恥”的校園風尚，使后勤人的積極性能充分迸發出來，后勤管理就會有聲有色。學校最大的人群是學生，學生是接受教育的對象，更是學校三個文明建設的主體力量。人本意識能否在學生身上落實，是決定學校管理成敗的關鍵。管理者只要把人的文章做好了，人的積極性調動了，后勤管理就會到位，后勤工作的服務功能就會真正得到彰顯。

作者簡介：李香平，女，河南西平人，駐馬店職業技術學院經濟師。