計算機技術應用對現代物流發展的影響

章偉　黃宇

摘要：隨著國民經濟的迅猛發展以及互聯網購物模式的成熟，物流領域的發展蒸蒸日上，呈現了一派繁榮景象。作為現代科技進步的產物，物流信息產業正在以極為迅猛的速度刺激著配送體系的進步以拓展。計算機技術的應用使得物流信息管理的發展獲得了充足的空間，從而促進了現代物流的發展。本文針對計算機技術的應用對現代物流發展的影響進行了深入的分析，并提出了具體的措施與對策，以供參考。

關鍵詞：計算機技術；應用；現代物流；影響

近些年來，隨著社會多元化與市場經濟體制的不斷發展與健全，計算機網絡與通信技術得到了實質性的發展，物流管理系統從簡單的方式迅速向自動化管理模式轉變，其主要標志是自動物流設備，其中主要包括自動導引車、自動儲存、提取系統、堆垛機等，并且，隨之出現的還包括物流計算機管理與控制系統，這些新型事物的出現在一定程度上對人們的生活方式造成了改變，并以其獨有的優勢改變著人們的思維方式與工作方法，為整個社會帶來了不可估量的經濟效益與社會效益。

一、計算機網絡與物流

計算機網絡是一種地理上分散的多臺獨立自主的計算機遵循約定的通信協議，其主要手段是利用軟件與硬件的互相聯接，從而實現資源共享、交互通信、信息交換、協同工作以及在線處理等重要功能，進而將這些功能進行綜合性的規劃與調整，形成一個完整的系統。如此一來，計算機網絡的應用對當前社會的各方面均產生了深遠的影響。

物流的最終目的是滿足顧客的需求，其主要以信息技術為基礎手段，并利用運輸技術，在生產商、供應商、銷售商以及顧客之間構成一個完整的供應鏈，從而為物流的相關利益者提供穩定、高效的原材料供應、中間產品以及成品的流通服務的新型經濟活動。

二、計算機網絡技術對現代物流產生的影響

2.1提高了現代物流的高度

計算機網絡技術的應用使得現代物流提升到前所未有的高度，并為現代物流的發展創造了一個可以大展拳腳的平臺與虛擬性的運動空間，在網絡環境下，人們可以在進行物流活動的過程中體會物流的各種功能與職能，并可以通過虛擬化的方式將其表現出來，而計算機網絡技術的大力應用必然會將社會產業結構重新組合成為制造業、物流業與信息業。在計算機網絡技術應用的大力發展下，信息化是商務實務與政務事務處理的主要特點，并且隨著大多數銀行與商店的虛擬化提高，整個市場最后剩下的只有實物物流處理工作。基于此，計算機網絡技術的應用將現代物流業提升了一個較高的檔次與高度。

2.2促使現代物流需求發生變化

社會多元化與經濟一體化的步伐越來越快，使得計算機網絡的物理分布范圍正在以極為迅猛的速度拓展。這使得網絡客戶在地理分布上的分散性越來越強，導致送貨的地點集中性較差。然而，就目前來看，相對于因特網來說，物流網絡并不像因特網的覆蓋范圍如此之廣，無法實現經濟合理組織送貨的目的。在傳統經營模式下，物流只能通常是由企業自身所承擔，因此造成傳統物流成本高、效率低的局面，尤其是針對小型企業來說，在網絡環境下的配送就成為一個難題，尤其是面對跨地區、跨國界的用戶，通常會顯得束手無策。針對此種情況，社會化是計算機網絡對物流的又一項要求。

2.3對現代物流提出了更高的要求

當前，計算機網絡技術對物流服務提出了集成性、時效性、便利性等要求，并且隨著物流業的發展，消費者在享受物流服務時，相比以往會得到更加便利、周到的服務，在某種程度上來說，這也是對物流服務的一種增值。在網絡環境下，現代物流服務將會提供現代化的設備、電子跟蹤體系、完備的操作系統等，如此使得物流服務更加科學、有效。與此同時，計算機網絡技術的應用也要求物流服務要有實效，并且提供產品、服務、信息與決策反饋的及時性，因此物流企業需要對基礎設施以及設備進行及時的更新，減少不必要的環節，對組織配送過程進行簡化，如此才能降低物流服務的成本，提高其質量與效率。

2.4促進了現代物流基礎設施的改善

當前，計算機網絡技術的發展速度極為迅猛，并且逐漸在實現全球化與高效率的目標。而現代物流以互聯網為載體進行組織配送，因此計算機網絡技術的發展也促使現代物流服務跟上其腳步，而物流服務要想完成這一目標，首要任務就是要具備良好的運輸網絡與通信網絡。與此同時，計算機網絡技術管理的提高也要求物流服務提高其管理水平，并建立科學合理的管理規章制度，提高管理模式與方法的科學性，如此才能保證物流的正常、高校進行，實現物流的合理化與高效化，并在一定程度上刺激計算機網絡的高效發展。

2.5強化了現代物流環節的實時控制

就傳統的物流活動來說，其運作過程圍繞的重心不外乎是生產、成本或者利潤，然而，不管其重心因素側重哪一方面，其實質均以商流為中心。由此可見，現代物流的運動方式緊緊伴隨著商流進行運動，而計算機網絡技術的大力應用使得物流服務以信息為中心，如此使得信息決定了物流的運作方式與運動方向，從而在實際操作過程中，借助于網絡上的信息傳遞，可以有效的實現對物流的實時控制，并提高物流服務的可行性與合理化。

三、計算機技術應用環境下現代物流管理的有效措施

3.1采購管理措施

參考系統提供的采購信息，充分協助企業的管理者，使其根據企業的具體發展情況與發展目標，制定出科學、可行的采購策略，并提供適時、適量、適價的采購管理對策，從而對供應商家的績效進行及時的了解與掌握。并且系統可以全面并詳細的提供從采購申請到貨物驗收及質量監控等全部環節的控制功能，以此可以有效實現對策采購業務的全面化管理與精細化控制。

3.2銷售管理措施

針對系統提供的歷史銷售記錄與資料，企業的管理者可以制定比較科學的銷售計劃，并且可以對每一個訂單的處理過程與結果進行實時的監督與控制，在處理過程中可以對客戶信用以及庫存等信息進行實時的查詢，及時進行調整，促使整個銷售過程合理、科學、高效的開展與進行。

3.3客戶關系管理措施

將客戶數據庫作為一個數據中心，從而利用其為企業提供一個高效的工具，使企業記錄在整個市場與銷售過程中與客戶發生的各種活動與行為，并對各類活動的狀態及變化趨勢進行調查與追蹤，建立各類數據的統計模型，為后期的分析與決策提供充分的參考依據與借鑒。

結論：計算機技術的大力應用于推廣為現代物流注入了新的活力與生機，并為物流向全球化與一體化方向的發展提供了前所未有的機遇。與此同時，物流的發展也在一定程度上刺激著計算機技術水平的提高，兩者相輔相成，共同發展。基于此，現代物流要想提高其服務質量與效率，就需要以計算機技術為主要載體，并充分利用計算機技術的特點與優勢，從而擴大其覆蓋范圍，獲取更多的經濟效益與社會效益，并在其發展壯大的同時也促使計算機技術的可持續發展。

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