基于知識管理過程的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

陳紅梅　梁敏　岑磊

[摘 要]將知識管理的理念和相關(guān)理論引入到教育領(lǐng)域，以知識管理的過程為基礎(chǔ)，結(jié)合工商管理類專業(yè)的特征和人才培養(yǎng)要求，設(shè)計工商管理類人才培養(yǎng)模式，主要包括基于知識創(chuàng)造與獲取的專業(yè)能力分析、基于知識組織與存儲的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計、基于知識傳遞與共享的教學(xué)方法與手段選擇、基于知識應(yīng)用與創(chuàng)新的教學(xué)效果評價四大模塊。

[關(guān)鍵詞]知識管理過程；工商管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]

2095-3283（2015）09-0144-03

[作者簡介]陳紅梅（1981-），女，黑龍江齊齊哈爾人，副教授， 博士，研究方向：管理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)經(jīng)營模擬對抗。

一、研究背景

21世紀是信息化和知識經(jīng)濟時代，知識成為國家發(fā)展和企業(yè)運行的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，由此產(chǎn)生了知識管理的需求。知識管理的理念最早產(chǎn)生于企業(yè)，提出之后受到廣泛認同，各個領(lǐng)域都爭相學(xué)習(xí)。在知識管理發(fā)展過程中，人們逐步開始探索把知識管理思想應(yīng)用到教育領(lǐng)域，2002年美國成立的全美教育領(lǐng)域的知識管理研究協(xié)會（ISKME）就是其中的一個重要標志。雖然對這一領(lǐng)域的研究和應(yīng)用還處于起步階段，但已呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

教育領(lǐng)域是知識傳遞的重要組成部門，教育部門是知識創(chuàng)造、獲取、應(yīng)用和創(chuàng)新的平臺，其整個運行過程與知識密不可分。教育部門的主要責(zé)任一方面是對現(xiàn)有知識的傳播，另一方面是不斷創(chuàng)新，開拓新的知識領(lǐng)域，實現(xiàn)知識的增值和完善。素質(zhì)教育是我國高等教育的重要發(fā)展趨勢，對工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。經(jīng)過幾年的改革和發(fā)展，我國工商管理類專業(yè)的教育改革取得了一定的進展，但是要真正實現(xiàn)工商管理類人才培養(yǎng)的重大突破，還存在一些問題需要解決，如專業(yè)定位模糊、辦學(xué)方針不明確，未樹立起高素質(zhì)人才培養(yǎng)觀；培養(yǎng)目標定位和規(guī)格趨同，與職業(yè)需求差距大；專業(yè)發(fā)展緩慢、教學(xué)和實踐脫節(jié)；學(xué)生適應(yīng)性差，缺乏專業(yè)實踐與開拓創(chuàng)新能力。

在這種形勢下，在知識管理思想和理論的指導(dǎo)下進行工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究具有重要的理論和實踐意義：有利于豐富工商管理學(xué)科教育理論內(nèi)容；有利于學(xué)科管理和發(fā)展；有利于教師的作用和潛能的發(fā)揮；有利于學(xué)生的實踐、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使各類專業(yè)知識融會貫通；有利于營造一種合作、開放的學(xué)習(xí)氛圍；有利于形成知識共享與創(chuàng)新的學(xué)科文化與價值觀念，形成專業(yè)核心競爭力，促進專業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，以達到理想的教學(xué)效果。

二、基于知識管理過程的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計

知識管理是各類組織運行和管理過程中主動實施的一種策略，通過知識的搜集整理實現(xiàn)知識的有序化、規(guī)范化，通過合適的途徑把系統(tǒng)的知識傳遞給有需要的主體，實現(xiàn)資源共享，并應(yīng)用到具體的學(xué)習(xí)和工作過程中，實現(xiàn)知識的價值，并在整個知識管理過程中實現(xiàn)知識的不斷創(chuàng)新。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，筆者將知識管理劃分為知識的獲取與創(chuàng)造、知識的組織與存儲、知識的傳遞與共享、知識的應(yīng)用與創(chuàng)新四個基本過程。

為了設(shè)計出符合專業(yè)實際和經(jīng)濟發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，首先需要進行專業(yè)調(diào)研，對專業(yè)進行準確定位，分析崗位和專業(yè)能力體系，進而設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，明確針對不同課程的教學(xué)手段和方法，最后對人才培養(yǎng)模式實施之后的教學(xué)效果進行評價。在此引入知識管理的理念和相關(guān)理論，基于知識管理過程設(shè)計工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，具體設(shè)計思路見圖1。

把知識管理思想應(yīng)用于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設(shè)計過程中，根據(jù)專業(yè)需求和人才定位，通過教師團隊實施知識管理的過程，完成人才培養(yǎng)的任務(wù)，既實現(xiàn)了對顯性知識的傳播和學(xué)習(xí)，又實現(xiàn)了對教師隱性知識的分享和累積，同時對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中獲得的隱性知識進行搜集和存儲，不斷豐富專業(yè)知識庫和學(xué)習(xí)方法；重視對教師的知識管理，鼓勵學(xué)生培養(yǎng)個人知識管理能力，實施素質(zhì)教育，實現(xiàn)培養(yǎng)符合時代需求的應(yīng)用型人才的目的。在知識管理的四個基本過程的基礎(chǔ)上，在知識管理理念的指導(dǎo)下進行工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的設(shè)計。

（一）基于知識獲取與創(chuàng)造的專業(yè)能力分析

知識的獲取與創(chuàng)造是知識管理的第一階段，是知識管理的基礎(chǔ)，也是專業(yè)能力分析的基礎(chǔ)。運用已有的知識進行專業(yè)能力分析，分析在當前的形勢下對工商管理類人才能力的需求，準確地進行專業(yè)定位。當前對工商管理類人才能力的需求主要體現(xiàn)在四個方面（見表1）。

另一方面，在專業(yè)能力體系的指導(dǎo)下，有目的地進行知識的獲取與創(chuàng)造，掌握專業(yè)教育過程中所需要的知識，并不斷對現(xiàn)有的知識進行創(chuàng)造和更新。教學(xué)過程中的知識主要有兩類：一是來源于理論、書本或文獻的經(jīng)過系統(tǒng)歸納和整理的規(guī)范化的顯性知識；二是專業(yè)人士在學(xué)習(xí)和工作過程中積累的解決問題的具體辦法和個人經(jīng)驗的隱性知識，具有個異性、隨意性和模糊性的特征。如何把這部分知識歸納概括出來，并進行系統(tǒng)化闡述是知識獲取的難點之一，通過對這兩類知識的獲取和創(chuàng)新逐步建立起高質(zhì)量的專業(yè)知識庫，以供教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)之用，在后續(xù)的教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中逐步豐富和完善專業(yè)知識庫。因此，教師在教學(xué)過程中除了教授專業(yè)知識以外還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的知識獲取和創(chuàng)新能力。

（二）基于知識組織與存儲的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

在知識獲取的基礎(chǔ)上，還需要對各類顯性知識和隱性知識進行分析與系統(tǒng)化，建立數(shù)據(jù)倉庫和知識倉庫，以助于對知識進行保存、檢索以及重復(fù)利用。在工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計過程中，在崗位能力分析的基礎(chǔ)上，運用知識組織與存儲的思想指導(dǎo)課程結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計，滿足工商管理類專業(yè)教育的需求。

課程模塊的設(shè)計過程就是對知識的系統(tǒng)化組織和存儲過程，根據(jù)知識管理理論以及工商管理類專業(yè)教育的內(nèi)在目標要求，工商管理類專業(yè)的課程體系應(yīng)包含以下幾個模塊：1.素質(zhì)課程模塊。通過必修課和公共選修課兩類課程向?qū)W生傳授通識性的知識，致力于提高工商管理類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。2.專業(yè)知識課程模塊。通過專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程，圍繞專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和鞏固培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)新能力。3.崗位能力課程模塊。通過實訓(xùn)和實踐課程方式培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，把所學(xué)的理論知識再應(yīng)用到實訓(xùn)和實踐的過程中，加深對所學(xué)理論知識的理解，并把學(xué)習(xí)和實踐過程中形成的科研設(shè)想在實驗室中進行開發(fā)和實踐，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實踐能力。4.拓展性課程模塊。通過選修課程、參加課外的實踐課程以及一些職業(yè)技能競賽培養(yǎng)學(xué)生的個性特長。endprint

（三）基于知識傳遞與共享的教學(xué)方法與手段的選擇

結(jié)合專業(yè)特點，在知識的組織與存儲的基礎(chǔ)上設(shè)計工商管理類專業(yè)的課程體系，選擇合適的方法和手段把知識傳遞給學(xué)生，實現(xiàn)不同主體之間的信息共享。教學(xué)活動是基于特定目標開展的知識整合和傳遞的活動，在教學(xué)活動過程中，根據(jù)知識的特征和性質(zhì)有差別地進行知識的整合和傳遞。結(jié)合工商管理類專業(yè)的專業(yè)需求，在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)課程類型特點，選擇合適的教學(xué)方法與手段，在整體教學(xué)活動中，綜合運用各種教學(xué)方法和手段，如體驗、交流、解讀、反思等教學(xué)手段，針對不同的課程模塊進行具體的教學(xué)方式的選擇（見表2）。

根據(jù)專業(yè)需求和專業(yè)知識的性質(zhì)，針對不同的課程模塊選擇合適的教學(xué)手段，對各種教學(xué)手段進行綜合運用，實現(xiàn)知識的傳遞和共享，培育滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需求的工商管理類專業(yè)人才。

（四）基于知識應(yīng)用與創(chuàng)新的教學(xué)效果評價

知識管理過程的最后一個階段是對知識的應(yīng)用和創(chuàng)新，并需要對知識應(yīng)用和創(chuàng)新之后的效果進行評價，即對人才培養(yǎng)模式設(shè)計實施之后的教學(xué)質(zhì)量和效果進行評價。結(jié)合知識管理過程和知識管理的目的，建立能夠反映出工商管理類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的考核機制。首先，改革傳統(tǒng)的考試制度，注重對過程的考核，側(cè)重對學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的評價；其次，建立主體多元化的評價機制，打破傳統(tǒng)的教師和學(xué)校作為主要考核主體的評價機制，引入企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和專業(yè)技能鑒定機構(gòu)等評價主體。企業(yè)提出人才要求，教師和學(xué)校根據(jù)企業(yè)的人才需求進行人才培養(yǎng)，并進行過程考核。企業(yè)提供實踐機會，與學(xué)校共同完成學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和考核，由行業(yè)協(xié)會和專業(yè)技能鑒定機構(gòu)對學(xué)生的專業(yè)能力和資質(zhì)進行考核和鑒定，為企業(yè)選用人才提供參考。

三、結(jié)論

在知識管理過程理論的指導(dǎo)下，探索工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)模式對于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要意義。知識管理的過程是一個動態(tài)循環(huán)過程，人才培養(yǎng)模式的設(shè)計和實施也是一個動態(tài)的過程。基于知識管理的過程進行人才培養(yǎng)模式的設(shè)計和實施，應(yīng)根據(jù)社會的需求和專業(yè)的要求，不斷地對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進行改革和創(chuàng)新，在動態(tài)的人才培養(yǎng)模式設(shè)計和實施過程中達到理想的教學(xué)效果，為社會提供合格的工商管理類人才。

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（責(zé)任編輯：喬 虹）endprint