心血管內科患者的護理及質量管理

洪邦亞（貴州遵義赤水華仁骨科醫院內科，貴州 遵義 564700）

心血管內科患者的護理及質量管理

洪邦亞
（貴州遵義赤水華仁骨科醫院內科，貴州 遵義 564700）

目的 研究心血管內科患者的護理以及護理質量管理在臨床中的應用。方法 選取我院2013年12月～2015年3月收治的心血管內科患者96例，將其隨機分為觀察組和對照組，各48例。對照組采用常規護理，觀察組進行護理風險管理，對比兩組患者的護理質量。結果 觀察組護理滿意度為95.8%，明顯高于對照組的79.2%；且觀察組的不良情況也少于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 對心血管患者采取相應的護理風險管理，能夠有效提高護理質量，保障護理效果，進而達到令患者滿意的目的。

心血管內科；護理質量；管理

近年來心血管疾病已成為一種全球性的常見病和多發病，是一種嚴重的循環系統疾病，與患者動脈粥樣硬化有著密切的關系，能夠引起心、腦、肺、腎等器官的損害，并引發并發癥。其發病率呈現出明顯的上升趨勢，對患者的生活質量造成嚴重的影響。心血管系統發病比較突然，且患者病情多變。情緒激動、精神緊張、暴飲暴食等都有可能造成其病情變化，同時，天氣的突然變化，也會導致患者發生感染。因此，提高心血管內科的護理質量，保證患者的安全，建立一個友好的護患關系顯得非常重要。本文對我院收治的心血管內科患者96例進行對比分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013年12月～2015年3月我院收治的心血管患者96例作為研究對象，將其進行隨機分為觀察組和對照組，各48例。觀察組男26例，女22例，年齡26～75歲，平均年齡（44.1±3.5）歲；對照組男28例，女20例，年齡27～73歲，平均年齡（43.9±3.7）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者實施常規護理，時刻關注患者的臨床指標，在患者輸液期間進行有效管理并給予相應的幫助。

觀察組患者進行護理風險管理：①建立友好、和諧的醫患關系：醫護人員要熱情主動的與患者進行交流，并為患者提供服務。在患者入院時，要向其家屬了解相關信息，并對患者的病原及發病時間進行了解，告知患者一些注意事項；②制定護理方案：制定個性化的護理方案，即護理人員應該結合患者特點實施相應的護理，進而將護理工作帶給患者的風險降到最低；③護理干預：護理人員需要根據護理方案實施相應的護理措施，明確護理人員之間的分工，做好安全管理工作，避免患者出現跌倒、墜床等現象；④加強心理護理及健康教育：時刻鼓勵患者，幫助其樹立信心。指導患者進行用藥，避免由于用藥不當而帶來的嚴重副作用，促使其早日康復

1.3 統計學方法

本次研究數據均采用SPSS 17.0統計學軟件進行處理，計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 滿意度

觀察組患者的滿意度為95.8%（46/48），與對照組79.2%相比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度比較 ［n（%）］

2.2 不良事件發生率

觀察組患者的不良事件發生率為2.1%（1/48），與對照組的16.7%（8/48）相比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 護理過程中不良事件發生率比較 ［n（%）］

3 討 論

心血管內科患者在護理過程中常常會出現一定的風險，這對患者的身體健康造成了十分嚴重的影響，并有可能威脅患者的生命［1］。所以對心血管內科患者實施切實有效的護理風險管理，意義重大［2］。護理風險管理能夠針對護理過程中可能出現的風險進行研究，并實施相應的解決措施，進而提高護理效果，提高患者的護理滿意度，提高心血管內科患者的護理質量［3］。

本文對心血管內科患者的護理措施及護理質量進行了有效的研究。研究結果顯示：觀察組患者的護理滿意度為95.8%，對照組患者護理滿意度為79.2%；觀察組患者不良事件發生率為2.1%，對照組患者的不良事件發生率為16.7%，兩組之間進行對比，差異有統計學意義。本次研究結果與鄔雙［4］的相關研究結果具有一定的相似性，說明研究結果比較普遍，護理風險管理措施在心血管內科使用可以有效提高護理效果，保證患者安全，并提高患者的護理滿意度。護理風險管理能夠提高護理人員的護理技能，并有效提高護理人員的自身專業素質，培養護理人員的敬業精神。同時，護理分工管理還能夠讓護理人員與患者之間進行交流與溝通，拉近患者與護理人員之間的距離，避免護理過程出現失誤，保證護理效果。護理風險管理較之常規護理，能夠實現護理內容之間的溶合，有效增強了護理工作的預見性與可靠性。護理過程中的風險是不能預測的，但同時又是可以控制的。護理風險管理中的核心思想就是對可能出現的風險進行有效預防，制定相應的護理防范措施，有效降低護理過程中不良事件的發生。護理風險管理過程中，要有效提高護理人員的敬業精神與職業素養。這就要求在對心血管內科患者進行護理風險管理的過程中，需要將患者放在護理工作的中心位置，為護理工作的更好實施奠定有效的基礎［5］。同時，加強護理人員與患者之間的溝通也十分重要。

4 結 語

綜上所述，對心血管內科患者進行護理風險管理，能夠有效降低患者的護理風險，提高患者的護理質量，具有十分顯著的效果。隨著醫療水平的不斷發展，護理風險管理也會變得更加的完善，使其在心血管內科患者的護理過程中被顯著應用，進而提高患者的護理效果及護理質量。

［1］ 陳花棉.心血管內科重癥患者的護理風險管理［J］.護士進修雜志，2013，11（13）：1203-1204.

［2］ 齊銀芝，李小玲.心血管內科護理質量與用藥安全管理［J］.中國醫藥導刊，2012，13（01）：138-139.

［3］ 韓 瑩.護理風險管理在心血管內科重癥患者護理中的應用價值［J］.實用心腦肺血管病雜志，2015，12（01）：148-149.

［4］ 鄔 雙.心血管內科重癥患者的護理風險問題分析與風險管理［J］.中外醫學研究，2015，6（19）：95-96.

［5］ 趙瑞林.心血管內科重癥患者的護理風險管理［J］.當代醫學，2015，13（29）：118-119.

本文編輯：李淑雁

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ISSN.2095-6681.2015.026.134.02