中國首個移動端信息無障礙標準

文_本刊記者 李艷 李小偉

目前在中國，65歲以上老年人有1.3億、視障者有1300萬、聽障者有2000萬、讀寫障礙人士有7000萬，合計占中國人口數的20%左右。信息無障礙是指任何人在任何情況下都能平等、方便、無障礙地獲取信息、使用信息。

10月15日，正是國際盲人節。在由CSDN和創新工場聯合主辦的 MDCC 2015中國移動開發者大會上，騰訊將《移動端信息無障礙標準》捐贈給了中國信息無障礙產品聯盟（簡稱CAPA）。據悉，該標準是目前為止國內首個專門針對移動端的信息無障礙標準，填補了行業空白。

國際盲人節，CAPA收獲大禮包

騰訊的捐贈代表騰訊信息無障礙項目成員李文舉介紹，3月5日，在今年全國兩會上，作為全國人大代表，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰在今年兩會上建議，中國應加快推進移動互聯網信息無障礙標準的制定及落實。隨后，騰訊聯合中國信息通信研究院（原工信部電信研究院）、信息無障礙研究會，集結了內部資源和各界的專家團隊，研究起草《移動端信息無障礙標準》，并于10月15日國際盲人節捐贈給CAPA。

作為《標準》的受捐方，CAPA秘書處單位、信息無障礙研究會秘書長梁振宇表示：“殘疾人和老年人很難像健全人和年輕人那樣使用網絡，享受技術進步帶來的便利，如果不能解決，他們就會在信息社會中被邊緣化，甚至被拋棄。”

據工信部最新數據，中國目前的移動互聯網用戶已達8.75億人。手機網民占網民總數超80%。當手機和移動設備已成為互聯網第一入口時，如何讓殘疾人與老年人能夠自如地使用移動互聯網，成為一個迫待解決的問題。此次《標準》的研發和捐贈，對于互聯網行業移動端的信息無障礙推進是一次劃時代的飛躍。

國內首個移動端信息無障礙標準

據了解，在已推出的傳統互聯網無障礙標準中，存在內容不明確，過于籠統，具體操作環境概括不全面等問題。而移動端信息無障礙標準針對移動客戶端，提出了一些具體可操作的辦法。比如，視障者可以通過讀屏功能借助手指和耳朵連接互聯網，手指和光標落在哪兒，內容就被轉換為語音讀出來。

不過，該《標準》僅是作為一種參考，并沒有強制性。換言之，網站設計者等是否采用，由其自身決定。這個標準的出現，一方面填補了行業空白，加上騰訊在互聯網行業內的影響力，讓更多的互聯網企業能夠關注到信息無障礙領域。雖然當前知識是一個騰訊的公司發布的一個參考標準，但是捐贈給聯盟后，聯盟會用這個標準去和更多國內互聯網公司進行合作，進一步對其進行完善。到國內大多數互聯網公司都認可這個標準。

“未來，聯盟將聯合所有聯盟內單位，對《標準》進行推廣和版本的迭代，讓中國的互聯網行業及業內公司認可并參與到信息無障礙的環境建設中。”梁振宇說。他還透露，CAPA計劃邀請更多政府部門、互聯網同行共同加入，推動行業標準盡快出臺。未來還可考慮向國際標準組織提交文稿，參與相關國際標準的制定。

梁振宇：公益機構應學習用商業思維解決社會問題

此次“標準”面世，可以管窺信息無障礙事業的蓬勃發展態勢。作為身處“互聯網+”大潮下的公益人，信息無障礙研究會秘書長梁振宇表示，到今年為止，部分手機軟件已經進行了優化，希望下一步，任何一款互聯網產品在開發時都能考慮到產品的無障礙化。

回顧發展之路，梁振宇發現，機構十年來走出了一條從緩慢發展到快速增長的曲線。他把近年的快速發展歸結為三個方面的共同推動：一、宏觀環境，經過過去多年政府和各界的共同努力，宏觀環境現已變得有利于信息無障礙事業的發展；二、機構制定了清晰的發展路徑；三、騰訊等有承擔有責任感的公司和企業家積極參與。

信息無障礙研究會秘書長梁振宇

騰訊信息無障礙項目成員李文舉（右）代表騰訊將《移動端信息無障礙標準》捐贈給中國信息無障礙產品聯盟。

那么，是什么促成了這家公益機構的起飛？梁振宇深有感觸的是十個字：“不是不人道，而是不知道”。“在我們接觸過的任何一家互聯網公司，沒有一家是不認可這件事情。他們只是對這件事理解得不夠深刻，或者沒聽說過這件事。”所以，梁振宇認定機構不論過去還是現在，必須在公眾當中普及一個理念：每一個人，不管你是殘疾人、健全人，你都應該擁有平等的機會去享受科技的便利。

在這個理念指引下，他們結合國內互聯網的現狀，選擇了這樣一條發展道路：通過直接為互聯網公司提供無障礙協助，實實在在地去推動互聯網產品的無障礙化。

商科出身的梁振宇認為，做公益不應特殊化，無論商業公司還是公益機構，都是為了達成一個特定的目標，用社會企業的方式做公益，對其而言確實是一個較為高效的選擇。

為了打動互聯網公司的心，促使他們參與到信息無障礙中來，梁振宇努力讓互聯網公司看到，任何信息無障礙優化都是有商業價值的，進而吸引他們主動來參與進來。他認為，當這些互聯網企業因此獲得了大量特殊用戶，特殊用戶本身也受益了，才是雙贏。

另一方面，梁振宇也敏銳地觀察到，中國的互聯網企業競爭太過激烈，大部分企業沒有足夠的精力投入到這項事業中來。從結果來看，他們的發展路徑也是因應于此，不斷組建和強化工程師團隊，讓互聯網公司更“容易地”把信息無障礙做好。

通過引入社會企業的方式，他們也給社會帶來了多元的回報：一是解決了視障者的就業問題，且是高附加值的就業，讓視障者過上有尊嚴的生活，數量將來也會越來越多。二是互聯網的無障礙優化，這項事業本身便突顯公益性，能幫助1億特殊群體平等地使用互聯網。

梁振宇相信，社會企業概念給從業者和公眾拓寬了視野，讓大家看到了更多可能性，不管是商業公司還是公益機構，都應以解決社會問題為衡量標準。社會企業、公益眾籌都是公益機構發展的選擇項，對于公益人而言，要學會為我所用。