大家一起學社群營銷

社群營銷已經成為一股無法阻擋的趨勢。我們該怎樣有效開展社群營銷呢？

傳遞分享。社群營銷時代，“傳”的概念很重要。有創意的內容是廣泛傳遞的根本。此外，若傳遞的內容和時間點，與觀眾的焦點或時事的發生點一致，更會達到事半功倍的效果。

2013年，美國超級杯足球賽停電時，奧利奧餅干隨即在推特上發文：“黑暗中，你還是可以泡著吃。”由于恰逢其時，引發廣大網民轉貼，創造了絕佳的營銷效果。

免費宣傳。公司應該把社群成員的數據，與用戶數據庫連接，找出哪些人是用戶，也是粉絲。分析出“鐵粉”后，公司就知道哪些人是公司的免費宣傳大使。此外，分析鐵粉的特質，進一步找出其他擁有相似特質的潛在用戶，并針對他們投放廣告，促使消費行為發生。這種做法，比漫無目地地投廣告更有效率，同時節省經費。

擴大圈子。公司應讓自己變成社群網絡中的中心，而不僅僅起到連接作用。因此，營銷人員應多結識不同領域的佼佼者，讓社群團體成為你的動態智囊團，學會善用群眾的力量。

多數人都把社群當成分享生活的地方，事實上，你的朋友可能是公司最好的潛在用戶。在公司推出新產品時，可以根據產品性質，主動將產品寄給相關朋友試用，藉此鞏固彼此關系，并讓朋友分享，達到營銷目的。

細水長流。網絡社群必須長期經營，如果只在辦活動時，才與粉絲互動，主客關系不會長久。相反，時常與粉絲互動，主客之間多了朋友關系，公司不用要求，用戶也會主動分享，替公司帶來更多商機。多了人情味，會傳得更廣更遠。

摘編自《EMBA》雜志