人性化的車廂

尹西林

美鐵帝國建設(shè)者號(hào)用了整整兩個(gè)多小時(shí)才走出國家冰川公園，經(jīng)過了東冰川公園站，迎來一望無邊的蒙大拿高原。從天亮到黃昏，全景車窗那巨大的玻璃如同一幅巨大而多彩的銀幕，時(shí)時(shí)、分分、秒秒不知疲倦地為觀景車廂里的旅客們免費(fèi)播放平原、牧場和農(nóng)場的美麗風(fēng)景。筆者去年夏天在新疆天山南北轉(zhuǎn)悠過一個(gè)多月，看足了無邊的戈壁荒原，突然發(fā)現(xiàn)眼前這蒙大拿州的天地與咱中國新疆的特別相似：同樣的浩瀚千里、蒼茫無際。

上午10點(diǎn)帝國號(hào)到了布朗寧。這里是美國印第安人部落總部所在地，每年7月份舉辦印地安人的宗族禮儀活動(dòng)，普萊恩斯印第安人（Plains Indians）博物館也建在這里。40分鐘后到了卡特白克（cut bank），它是蒙大拿州的一個(gè)重要鐵路貨場。老美搞建設(shè)投資精打細(xì)算非常“摳門兒”，帝國者號(hào)路經(jīng)不少個(gè)小站，各個(gè)都已百年高壽。車站設(shè)施非常簡單，有的車站甚至連站臺(tái)都沒有，旅客是踩著地面上鐵軌的碎石登車的。為此，帝國建設(shè)者號(hào)備有專門塑膠板凳，火車到站時(shí)，列車員把塑膠板凳放在軌道邊，乘客們上下車踩著板凳進(jìn)出。沿途好幾個(gè)小時(shí)，我都靠塑料板凳下車透氣的。

當(dāng)天的整個(gè)白天幾乎都是行進(jìn)在蒙大拿州內(nèi)。窗外是單調(diào)無邊的曠野。筆者瞧著瞧著，竟昏昏欲睡起來，從北京萬里迢迢來到美國，好不容易有這么個(gè)在火車上觀景的機(jī)會(huì)，豈能打盹？想到此，我趕緊站起來，離開全景車廂，邁開兩腳在車廂閑逛起來。邊走邊仔細(xì)觀看車廂各個(gè)角落的設(shè)施，帝國號(hào)確實(shí)是非常時(shí)尚和現(xiàn)代化：

從乘客的座位、行李架、行里隔倉，到餐車、飲水設(shè)備以至廁所等設(shè)施很具人性化特色。筆者患糖尿病，餐餐需要注射胰島素，這種針劑要求在攝氏10度左右恒溫保存。我們這次來美旅游，帶足三個(gè)多月的劑量，十幾盒針劑存放在一個(gè)大號(hào)的不銹鋼保溫杯里，胰島素針劑用塑料袋緊包，放在保溫杯的冰塊里，為保持?jǐn)z氏10度，必須常觀測杯里溫度。保溫杯近一尺高，腿肚子那么粗，我們用的是22×14 ×9美國標(biāo)準(zhǔn)行李箱，被它占據(jù)了相當(dāng)大的空間。餐餐打針取藥，天天更換冰塊，煩人至極。幸好全景車廂下面是餐車廂，也許會(huì)有電冰箱，于是我走下樓梯到餐車廂里求冰。當(dāng)時(shí)沒到開飯時(shí)間，只有一個(gè)服務(wù)員在收拾吧臺(tái)，他是個(gè)中年男人，我比比畫畫說自己需要冰塊來冷藏胰島注射劑。人家服務(wù)員悟性很高，我剛說了兩句英語，他就曉得了意思，二話沒說轉(zhuǎn)身進(jìn)了廚房，從冰柜里取出半塑料袋凍得硬邦邦的冰塊遞給了我。瞅著那些晶瑩剔透整齊的冰塊，我再三向他致謝，并掏兜付錢。服務(wù)員微笑點(diǎn)頭連聲說，不用客氣這是免費(fèi)的。歡喜之下，我拎著冰袋，在餐桌邊小坐了片刻，觀察到吧臺(tái)后面是廚房，從里面不時(shí)地飄出奶油香味兒，猜想廚師們一定正在精心制作美味點(diǎn)心。吧臺(tái)的層層櫥柜里放著各式美酒，吧臺(tái)還立著一部精巧的咔啡豆研磨機(jī)。整個(gè)餐車?yán)锏淖酪卧O(shè)計(jì)得非常寬大，四個(gè)人一桌吃喝絕對(duì)綽綽有余，愜意無比。

車廂上下層的樓梯是用不銹鋼做的，樓梯70厘米寬，鋪著化纖地毯，上下樓梯邊設(shè)有手摁式飲水箱，遺憾的是水都是冷水。美國人不喝熱水，喝水時(shí)還要加冰，瞧著洋人喝冰水我都替他們牙疼。平時(shí)在北京喝慣了茶的我，想在美國喝一杯熱茶可困難了?？墒抢贤鈧儛酆瓤Х龋耆梢越璐斯嗌祥_水來沏茶品茗。

來美國旅行，不論是走公路還是乘火車，“吃喝”是沒有任何問題的，現(xiàn)代食品琳瑯滿目，高能量的可口食品隨身攜帶，隨時(shí)能美餐享受一路。唯獨(dú)上廁所這件大事，美鐵車廂是一個(gè)什么狀況呢。咱不妨先回憶一下國內(nèi)的狀況，旅游高峰坐火車出遠(yuǎn)門兒，有個(gè)座位就謝天謝地了，上百號(hào)旅客的硬坐車廂里只有兩個(gè)蹲坑式廁所。年輕人蹲一會(huì)兒都腿麻難受，更別提上歲數(shù)的老年人了。我國的硬座車廂如以108人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，50人才能貪著一個(gè)茅坑，您想上廁所嗎？就排隊(duì)耍龍了，內(nèi)急難耐的主兒常常被憋得面紅耳赤跳腳不已。至于女性乘客人多坑少，更加苦不堪言！這正是，出門旅游千好萬好，唯獨(dú)“方便”特不方便！說起廁所，我這一輩子在火車上領(lǐng)教過無數(shù)次的“候廁”之苦。為此，筆者專門對(duì)全人類在建設(shè)廁所這一課題上，大談大議一番！

前面說過，帝國建設(shè)者號(hào)的列車廂是上下兩層的，上層是主車廂，有60個(gè)沙發(fā)軟座;下層以車門為界分成前后兩大塊，一塊是照顧老年和殘疾人的座位，左右兩排共三列12個(gè)座位，前列座位還有很大空當(dāng)，能放下超大號(hào)行李，及殘疾人輪椅;緊鄰車門的過道兩側(cè)是存放行李的隔斷，可供全車乘客存放沉重或較大的行李。下層車廂的另一半是供全車廂上下層72人使用的6間廁所間，按車體長度估算，這6個(gè)廁所的空間占據(jù)整個(gè)車廂約四分之一。6個(gè)廁所間的公用通道長有6米。分左右兩邊的4個(gè)是普通廁所，所有的廁所都是白瓷馬桶，廁所備有各式手紙。為了清潔，廁所里還有專門的馬桶紙，取下一張便可嚴(yán)絲合縫地包住馬桶圈兒，保證您坐便時(shí)自己的屁股一干二凈。廁所墻上還有可以翻下來的嬰兒小床，床上還有固定娃娃的帶子，帶孩子入廁的家長，可以放心地新陳代謝。列車出口處有間供殘疾人和老人專用的大廁所，輪椅可以輕松地進(jìn)出。通道盡頭的那間廁所，位置最寬，內(nèi)裝近兩米寬的高檔照鏡和寬大的臺(tái)桌，并配有多格櫥柜，是化妝廁所，女士們方便之后，在里面可以從容梳洗打扮。

乘帝國建設(shè)者號(hào)的三日之行，旅客飽食之后，可以盡情享受輕松、快樂。長途旅客能逍遙自在地這兒走走，那兒瞧瞧，夜晚還能舒坦地睡一大覺。乘坐在這時(shí)尚、寬敞、人性化的車廂上，我敢說，別說坐3天火車了，就是走一個(gè)星期也沒啥疲勞的。

（編輯·韓旭）

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