中國K12在線教育的發展機遇與對策分析

黃立冬

摘要：近年來，互聯網對各行各業帶來了巨大的影響，在線教育也不例外。自2013年以來，各大熱資紛紛涌入中國的K12（基礎教育）在線教育市場，這對于具有巨大發展空間的K12領域來說，將迎來發展的春天。本文對K12在線教育的發展機遇與挑戰進行了較為全面的分析與探討，并對其未來的發展提出了對策與展望。

關鍵詞：K12；在線教育；互聯網+教育

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2015）19-0095-03

如今，互聯網已形成了一股神奇的力量，將零售、出版、新聞、旅游、購物、培訓、娛樂、通信等產業激活，教育領域也不例外。自2013年以來，中國的在線教育市場再次風起云涌，其中包括K12（基礎教育）、大學教育、職業培訓、藝術教育、語言教育等眾多教育領域，尤其是K12領域，受到了投資者的熱捧。2015年3月，在線教育平臺——“一起作業網”獲D輪融資1億美元，這是中國K12在線教育領域獲得單筆數額最大的一次融資。2015年年初，全通教育也用11.3億元收購國內最大的K12教育教師在線培訓平臺。另外，3BAT（360、百度、阿里巴巴、騰訊）、中國移動等巨頭也已開始布局在線教育，圈地K12領域。

從發展歷程來看，我國在線教育經歷了遠程教育平臺、培訓機構轉在線、互聯網公司涉足在線教育等三個階段。而K12教育是在線教育最后才會沖擊到的領域，原因主要有三個：①基礎教育是在政府主導下的升學考試大背景下固化的教學活動。②企業投資教育盈利時間長，很難因一款互聯網產品而顛覆。③完全在線教育的效果難以衡量，家長不愿意自己的孩子成為實驗品。然而，隨著“互聯網+”時代的來臨，K12在線教育的機遇與挑戰并存，一切改變皆有可能。

K12在線教育的發展機遇

1.互聯網用戶的日益普及與信息技術的飛速發展

2014年是中國實現全功能接入國際互聯網20周年。20年來，中國骨干網、寬帶網絡等互聯網基礎設施建設水平，以及IP數、域名數、網站數等互聯網基礎資源數量均已步入國際先進行列。根據CNNIC第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》統計，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，居世界第一，互聯網普及率為47.9%，網民中使用手機上網的人群占比提升至85.8%。隨著互聯網大數據時代的來臨，基于云環境、社會化網絡與智能終端的發展，使用者搜集、存儲與處理數據變得更加簡單易行，數據解讀與反饋交互也更加深入。

2.新一輪國家與地方政策的積極推動

2012年9月5日，劉延東副總理在全國教育信息化工作電視電話會議上提出：“‘十二五期間，要以建設好‘三通兩平臺為抓手，也就是‘寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通，建設教育資源公共服務平臺和教育管理公共服務平臺。”全國各地都開始嘗試電子書包進校園試點，此舉是為響應教育部推動“三通兩平臺”建設與應用的項目之一。

2014年11月，教育部等五部門聯合下發的《構建利用信息化手段擴大優質教育資源覆蓋面有效機制的實施方案》中提出：“到2015年全國基本實現各級各類學校‘互聯網全覆蓋，其中寬帶接入比例達50%以上。”《教育信息化十年發展規劃（2011_2020年）》中也規定，各級政府在教育經費中按不低于8%的比例列支教育信息化經費。

2015年，李克強總理首次在政府工作報告提出“制訂互聯網+行動計劃”。簡單地說，“互聯網+”就是以互聯網平臺為基礎，與各行業進行跨界融合。而我們熟悉的在線教育就是“互聯網+教育”的產物。江蘇省教育廳啟動的“基礎教育百校數字化學習（也稱‘e學習）”是在推進教育現代化進程中對在線學習的探索和嘗試。

3.潛力巨大的市場空間

2014年騰訊發布了《K12在線教育市場分析報告》，報告中指出，K12人群總數約為2.83億，目前僅18%接觸過在線教育，未來中小學的課外輔導將有更多的觸網可能。而中國K12在線教育市場總規模高達2549億元，人群數8731萬人，年均花費5121元。61%的K12學生學習主動性高，各學齡段無明顯差異，因此在線教育適合學習主動性高的學生。使用PC端上網的學生中，有57%已有上網學習的習慣。在線教育以其特有的學習自主性、豐富的學習內容、使用的便利性等優勢可以突破傳統教育的局限。但目前，在線教育僅占課外所有輔導方式中市場份額的18%，K12在線教育巨頭仍沒有產生，其發展的空間與潛力仍然非常巨大。

4.K12自身的發展瓶頸

一方面，傳統K12教育存在資源地區分布不均衡、課外輔導秩序混亂、優秀師資不能共享等教育鴻溝；另一方面，中國互聯網用戶已經逐步養成了利用互聯網查找知識和學習的習慣，這為互聯網教育的普及奠定了基礎。

相對于傳統教育的補充和提升，在線教育打破了時間和空間限制，為學生提供了自主學習和選擇的機會；也可以讓使用者享受到來自全國各地教育名師的指導，實時地與學霸們交流互動。同時，在大數據技術支持下，在線教育可以為學生定制個人化學習方案，提高學習者之間的互動性。互聯網在線教育，通過更加對稱的信息解決了資源的不對稱，打破了K12基礎教育的教育鴻溝。因此，K12本身發展的瓶頸為在線教育的融入提供了機會。

K12在線教育的挑戰

1.在線教育并不能完全取代K12教育

K12教育不同于成人教育、職業教育、IT教育。它不僅包括知識、技能教育，還包括了人格教育。K12教育不能只是信息的流動與驅動，學生也不能只靠在網絡上看視頻、做作業就完成學習，線上教育承擔不了人格教育的工作，不然早期的“黃岡網校”“101網校”早就代替現在的公立學校了。這些本質也決定了它只能作為K12的一個補充或輔助部分，不可能完全取代傳統教育。

2.K12的用戶不具有適合在線學習的自覺性

傳統的教育內容具有地域及個性特點，學校課堂上的內容是教師根據班級學生的基礎，適應地域或個性特點加工而成的內容，是給學生“挑好”的內容；而在線學習是一件很辛苦、枯燥的活動，互聯網上的教育資源是需要學生自己挑選后再去學習的。想讓一些自控力較差的未成年人去主動完成這些，似乎難度很大。

3.中國的K12教育具有功利性

以考試為導向的中國K12教育，功利性強，就算在線教育能夠提供免費教育與強大的在線體驗，但由于其質量的不可控性，導致一些家長和孩子不愿意去嘗試。因為一是心里不踏實，二是難以衡量其效果究竟如何，實物不滿意可以退貨，而教育產品不同于實物，誰也不愿意用孩子的未來去“試錯”。

4.K12的本質與企業的追求相矛盾

目前，中國K12階段是義務教育，完全免費，具有服務性與公益性。而且K12教育是一個漫長的過程，階段多并具有地域性。在線教育進軍K12領域運營成本高，盈利成本周期長，需要追求商業利潤最大化，但這與基礎教育的服務性、公益性是相矛盾的。據教育行業機構統計，截至2015年1月，有近60家在線教育企業倒閉，其中不乏大家所熟知的K12領域的梯子網和那好網。

K12在線教育的未來發展對策

1.應用模式的選擇才是關鍵

K12這塊巨大的市場蛋糕，對于在線教育來說，既是挑戰，又是機會。當企業的資本與技術不再成為彼此之間的競爭障礙時，應用模式將成為在線教育撼動K12領域的杠桿。按照網易有道CEO周楓的劃分方法，目前在線教育的產品模式可分為四類：傳統教育機構（如學而思網校等）、垂直教育服務（如一起作業網等）、社區與工具（如猿題庫、百度作業幫等）、教育平臺（如梯子網等）。由此可以看到不同類型選擇不同模式，要么基于自身的用戶資源優勢，要么基于自身的內容資源優勢，要么基于自身的現有品牌優勢或者差異化內容需求提供能力。K12在線教育涉及教師、學生、家長、企業、政府、學校等多方元素，如何整合資源，找到切入點，進行模式創新才是成功的關鍵。因此，在線教育競爭的核心在于能有效地選擇應用模式，重塑教育生態系統，并真正回歸教育本質。

2.揚長避短，從教育需求中找切入點

目前，傳統的K12教育仍然擁有較大優勢，而在線教育僅充當輔導、培優、補充的角色。但是，如果在線教育能抓住傳統教育中的弱點，揚長避短，從服務需求中切入，那么機會就來了。例如，“一起作業網”就是一個典型。教師不僅在傳統的英語課堂教學中無法一一更正學生的發音，課后更是無法監督他們的英語家庭作業，從而導致學生學習英語單調枯燥、教師批改作業難等問題的出現。“一起作業網”則抓住了這個需求，采用全世界唯一的音節級發音即時打分技術，供教師與學生免費使用。它可幫教師統一布置一些寓教于樂的在線游戲，如“打地鼠”“狙擊小偷”“鱷魚先生”等，讓學生在游戲中完成英語口語、聽寫及拼寫作業，并能及時評價和反饋學生的錯誤情況，幫助教師完成作業批改。這樣，既能減輕教師的負擔，又能讓學生在玩中學，學中玩，激發了其學習興趣，提高了教學效率。

3.技術為先、資源整合將是發展的必經之路

在線教育課程在形式上經歷了由最初的遠程教學到大規模開放式在線課程，再到“泛在學習”的發展過程；內容上經歷了從互聯網化到產品化，再到教育電商化的演變過程。如今的大數據、云技術、人工智能、數據挖掘、知識庫、虛擬體驗、實時交互、移動互聯、智慧平臺等，這些都與K12在線教育緊密相關，并為K12在線教育服務。例如，基于學生課前、課中、課后的大數據分析，為政府改善課堂設置、優化教學活動提供了決策依據。題庫中的人工智能技術可以根據用戶的知識掌握程度進行深度數據分析，智能化地推送教程、習題及學習進度等，真正實現了以學習者為中心的個性化學習。未來的K12在線教育將是線上與線下整合、平臺與內容整合、學科與網絡整合、學習與娛樂整合、數據與應用整合、社區與個體整合的綜合性的開放教育生態系統。到時“在線教育”的概念將被淡化，教育產品不再是“互聯網+教育”，而是“互聯網×教育”。

結論

相對于其他職業教育，K12教育具有更強的目的性與專業性，擁有更多的利益角色，這為K12在線教育帶來了一定的制約性。然而，機遇與挑戰并存，隨著互聯網企業的搶灘、PE機構的投入、政府的政策鼓勵以及信息技術的發展，可以預測，中國在線教育將會用10年左右的時間，在各個層面上影響并打破K12傳統教育的壟斷地位，中國將進入“互聯網+教育”的時代。

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