根植于心的質量文化

同仁堂風風雨雨走過了300多年的歷史，得益于同仁堂根植于心的質量文化。創始人的第三子樂鳳鳴接續祖業，在《樂氏世代祖傳丸散膏丹下料配方》一書的序言中特別強調：“遵肘后，辨地產，炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。意為做“中藥”與做人、做事的道理相通。中醫藥關乎人命，應心存敬畏；消費者透過藥品，可體味良心。

不論制作過程多么繁瑣、工藝多么精細，為求療效，不敢有半點懈怠；不論中藥配方的成本多么高昂、藥材多么稀缺，為出珍品，不敢有半點含糊。幾百年來，兩個“必不敢”是同仁堂每一位招聘的“伙計”的入門第一課，更是同仁堂衡量員工工作的第一準則。

1992年，中國北京同仁堂集團公司成立以來，傳承了同仁堂創辦者提出的兩個必不敢的古訓，即：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，并提出“以質量文化塑魂為抓手，把百年老字號打造成國際化現代化中醫藥集團”。集團公司構建了“德、誠、信”為核心價值觀的企業文化體系，創新的提出十大文化，即：以仁為根，善與人同的善待文化；以義為上，義利共生的誠信文化；以天為敬，不負良知的自律文化；以世為懷，潤澤全球的服務文化；以質為先，至優至精的質量文化；以人為本，人業共興的人本文化；以和為貴，兼容并蓄的整合文化；以藥為基，高效集約的經營文化；以變為徑，追求卓越的創新文化；以穩為重，速效統一的發展文化。

幾百年的同仁堂把質量融入了每一位員工的心靈深處，形成了根治于心的質量文化體系，為打造高質量的品質奠定了堅實的基礎。