海淘代購的灰色產業(yè)鏈

李穎

如今不少國內的消費者對海外的商品情有獨鐘，為了迎合這類消費者的需求，海淘代購的生意應運而生。只要輕點鼠標，就能在網上代購到來自世界各地的商品，價格是國內專柜的六七折甚至更低，有時還能買到國外的限量版，這種省錢、省時又省力的購物方式讓不少時尚達人都樂在其中。然而，看上去很美的海淘代購卻充滿陷阱。

海淘代購藏陷阱

前不久，上海警方搗毀了一個跨境售假團伙，一伙“80后”、“90后”的年輕人，利用網絡跨境銷售假冒注冊商標的名品，幾年間，他們的“生意”從“小作坊”變身為“大公司”，每個月的平均銷售額達200萬元，累計涉案金額高達7億余元。

據(jù)介紹，這個賣假洋貨的犯罪團伙下設技術部、編輯部、客服部、推廣部等，可以說是架構清晰，分工明確。他們租用上海一家信息發(fā)展公司的服務器，在福建一個商務樓里開設、運營了200多個售假網站。犯罪團伙通過電子郵件、在線留言等方式獲取境外客戶訂單后，一面從廣東、福建組織假冒品牌箱包、手表、飾品等貨源，另一面通過快遞公司轉運到北上廣等地，再快遞至境外進行銷售。

犯罪嫌疑人繆某說，“我們賣LV的包，雷朋的眼鏡，耐克的鞋子，還有蒂凡尼。我們對客戶說，這是工廠次品，質量肯定沒問題。”而事實上，這些所謂的國際名牌都是他們從廣東等地定制的山寨貨。

這些山寨品牌遠銷至美國、加拿大等十幾個國家，雖然單個商品售價數(shù)千元不等，但都有十多倍的暴利。對方即便發(fā)現(xiàn)是假貨，團伙客服也早就準備了一套說辭。“如果有客戶質疑售假，我們會退10%或20%的款，因為是國際貨運，退來退去很麻煩，客人一般都會接受退款，然后不再投訴了。”繆某說。

事實上，不法分子仿冒名牌、以假亂真的案例層出不窮。其中，朋友圈代購也是銷售仿冒品的重災區(qū)。

被害人喬小姐就是一名通過微信朋友圈發(fā)布商品信息的微商，通過微博搜索，ID為“小馬法國代購”的買手映入她的眼簾。自稱在法國留學的犯罪嫌疑人趙某稱，可以在國外低價代購奢侈品，品種齊全。雙方達成長期合作意向的當晚，就有“客戶”聯(lián)系上了喬小姐，并支付了5000元的訂金，喬小姐隨即聯(lián)系了這名法國買手。

接下來的幾天，這名“客戶”不斷聯(lián)系喬小姐要求代購名牌鞋包并支付了相關訂金，喬小姐也陸續(xù)將訂單全款打給了這個號稱來自法國的買手。隨后，這名法國買手從此失聯(lián)，“客戶”同時也消失不見了，本想做幾筆大單子的喬小姐這才意識到自己踏入了別人布置的陷阱。

“嫌疑人當時用了三部手機，然后三個微信號，同時與被害人聯(lián)系，就好像是一個人唱雙簧，既當買家又當賣家。”辦理此案的民警王警官說。

網購假貨形成產業(yè)鏈

海外代購作為一種特殊的銷售模式受到消費者的青睞，正品、低價是其成功的要素。然而，隨著網絡代購市場規(guī)模不斷擴大，為了分一杯羹，一些渾水摸魚、以次充好的假代購也悄然而生。

據(jù)了解，隨著人們對海外大品牌的喜愛，暗地里已催生出了一條仿制、宣傳、銷售、售后的一條龍完整灰色產業(yè)鏈。一些所謂的“正品”很多時候不過是“出國逛了一圈回來”的國產高仿品，甚至包括原單小票、發(fā)票上都能造假，令消費者防不勝防。

已在韓國3年的“80后”買手郭女士表示：“在知道中國有這么大的市場需求后，一些人開始在中國生產假貨，然后通過韓國海關送回韓國，再從韓國一些批發(fā)商那里批給中國不知情的代購”。

海外購物的小票一度曾被消費者認為是避免假貨的最佳憑證，但在買手郭女士看來，海外購物小票并不是“避雷針”，即使擁有也不能確保所購商品百分之百是正品，“就我所知，現(xiàn)在買家賣家的對話都可以用機器制造出來，而像專柜小票這一類都會有人提供一條龍服務”。

上海市公安局網絡安全總隊總工程師瞿偉放也印證了郭女士的揣測，他表示：“在網絡犯罪中確實有一個產業(yè)鏈，從通過黑客手段盜取公民的賬號密碼，到網上銷售被盜取的密碼，然后到運用這些密碼來進行網絡詐騙，包括相應的配套的工具以及上面所說的小票造假等等，這些都是存在的”。

法律和監(jiān)管體系亟須完善

“海淘”族的存在是受國內消費大環(huán)境決定的，如定價機制的不公平、稅收制度的不完善、消費者的心理訴求、國內商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問題的存在，但由于大環(huán)境尚未到達質變的臨界點，“海淘”這一商業(yè)模式還將持續(xù)盛行一段時間。

那么，到底怎樣才能愉快地“海淘”呢？業(yè)界人士認為，要解決海淘代購中存在的諸多問題，需要消費者、微商、交易平臺等的共同努力。

首先，無論是“海淘”族還是微商，之所以經常掉入“代購陷阱”，都是一時貪圖便宜才吃了悶虧。另外，在韓國買手郭女士看來，還有一個原因就是信息不對稱。“經常有朋友來問我一個號稱在韓國很紅的商品怎么樣？有沒有賣？價格優(yōu)惠嗎？但我在韓國根本沒見過”。事實上，正是利用了這種信息不對稱，一些代購商把從沒在國外市場出現(xiàn)過的商品包裝一番，當作海外大品牌銷售給國內的消費者。因此，“海淘族”自身要提高警惕是關鍵，除了看商品的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，選擇經過認證的微商，購物后要及時索要票據(jù)，拒絕繞過公眾號的“私單”交易。

其次，微商需要規(guī)范自身的行為，而作為微信網絡交易平臺，自身要提高準入門檻，健全規(guī)范、監(jiān)管措施。比如申請“微商”賬號需要提交各種手續(xù)、交質保金，平臺認證合規(guī)后才準許其經營。知名跨境電商“洋碼頭”聯(lián)合創(chuàng)始人蔡華表示，由全球各地買手所提供的物理地址、個人賬單等一系列的逐級認證是保障的第一道屏障。

另外，在平臺的監(jiān)督下，海外法律體系也是一張“保護傘”。蔡華說：“國外有一套完善的法律和監(jiān)管體系，可以通過國外的法律幫助消費者追究海外買手的責任，讓他們得到法律的懲罰。在海外嚴格的法律監(jiān)管體系下，每個買手非常明白自己的責任義務在哪里。”

而在國內，對于海外代購還沒有形成完善的監(jiān)管體系，加上代購過程的不透明性、注冊信息真實性低、多以虛假信息掩人耳目等因素，這些的跨境網購的行為實際上都還處于監(jiān)管的真空地帶。 因此，完善相關的法律和監(jiān)管體系是當務之急。