醫藥院校圖書館圖書采訪工作的問題與對策

周小軍

摘要：醫藥院校的三大功能即培養醫學人材、進行醫藥研究和救死扶傷服務社會，醫藥院校圖書館的主要職責應緊密圍繞功能而展開，而圖書采訪工作是圖書館最為基礎而重要的環節。本文從采訪人員專業能力、采訪經費分配以及當前采訪機制3個方面分析了目前采訪過程中存在的問題。提出全面提升采訪人員素質、建立完善的采訪機制、建立規范的工作流程、加強對非醫學圖書的采訪等策略，借以提高采購質量，增強圖書館服務能力。

關鍵詞：圖書采訪；醫藥院校圖書館；圖書館服務

醫藥院校的三大功能是培養醫學人材、進行醫藥研究和救死扶傷服務社會，醫藥院校圖書館的主要職責應緊密圍繞這三大功能展開，全面服務師生讀者群體，跟蹤服務科研團隊，盡量滿足廣大讀者的醫藥服務需求。圖書采訪工作是實現醫藥院校圖書館全部功能的基礎環節，圖書采訪質量的高低直接決定了館藏結構是否合理，館藏資源是否優化。近年來，隨著出版行業繁榮發展和新知識不斷涌現，文獻資源數量和種類快速增長，網絡環境下信息傳遞更加快捷方便。伴隨著科學的快速發展和學科之間的相互交叉滲透，師生對于信息資源的需求也呈現出高層次化、復雜化、多元化和個性化等特點。如何在有限的資金支持下做好圖書采訪工作，提高館藏質量，滿足師生最大的需求是目前亟需解決的課題。

1 當前醫藥院校圖書采訪過程中存在的問題

1.1 圖書采訪人員專業能力不足

采訪人員的素質在一定程度上決定著館藏質量的高低，一名稱職的采訪人員應具備以下4種能力：（1）知識能力，即具有深厚的專業背景，對本學科的發展態勢有一定判斷。博覽群書，對大多數學科有一定了解。（2）信息能力，即獲取對學科發展具有重要意義的圖書信息，全面、迅速捕捉大部分學科的最新動態、最強研究。（3）操作能力，即能夠運用多種手段、多渠道采訪到所需文獻資源，提高圖書的采到率。（4）分析能力，即比較同行業的采訪工作而善于取長補短，面對百花齊放的行業觀點能始終保持前沿觀念。

目前醫藥院校采訪人員隊伍結構和專業背景較為單一，基本上是醫藥學或圖書情報專業背景。以新疆醫科大學圖書館為例，采編部5人，其中醫學背景1人，圖情檔案背景3人，其他1人。對一些醫藥類跨學科的文獻資源和其他自然科學資源存在一定困惑，頗有“拔劍四顧心茫然”之感。

1.2 圖書采訪經費相對緊張

經費是圖書采訪過程中永恒的主題。隨著社會經濟的全面發展，高校也得到了快速全面的成長。高校加強了對圖書館工作的重視，采訪經費逐年上升。但對于西部偏遠地區尤其是新疆地區的醫藥院校而言，采訪經費仍相對緊張。在購置數字資源和全部醫藥用書后，用于采購其他類書籍的資金就顯得捉襟見肘了。

1.3 圖書采訪機制不完善

在培養醫學人材、進行醫藥研究和服務社會的過程中，圖書采訪工作基礎地位不斷強化，但當前醫藥院校的采訪機制尚不健全，存在諸多問題。（1）在采購初期沒有適應本館發展的館藏資源構建體系，導致采訪較為隨性。（2）未從宏觀角度考慮館藏發展，無法突出館藏特色。（3）采訪方式較單一，主要是現采和根據書商提供的書目勾單?，F采雖然直觀、快捷，但存在嚴重的漏采，不利于構建起多元、立體、可持續的采訪渠道。勾單雖然全面，但受制于書單質量且不見實物，容易發生錯采，不利于復本把握和館藏體系的設計與構建。（4）采訪原則得不到及時修改，采訪工作難以與時俱進。

2 提高醫藥院校圖書館圖書采購質量策略

2.1 全面提升采訪人員素質

作為醫藥院校圖書館采訪人員，要了解國家在醫藥行業的相關政策規定和最近5年規劃中對醫藥行業的具體要求和最新目標。深入了解國家衛生工作重點的變化，如醫學重點從以前的循證醫學到全科醫學，再到最近的轉化醫學；熟悉醫藥及醫藥相關專業，如生物、化學甚至數學，深入了解本校專業設置情況和設計特色，關心學科發展狀態，優先考慮為學校重點學科、一級學科提供信息資源服務，不斷提升專業能力，在采訪過程中爭取做到全而不漏。

要提升采訪人員信息獲取能力。加強和同行、同事、師生、朋友及出版人員的溝通交流，了解師生思想，把握讀者需要；瀏覽圖書出版、發行、排行等相關動態和最新信息，在圖書館采編QQ交流群里下載新書目，避免單一書商、書目的弊端；增加閱讀量，提高自身人文素養和綜合素質，提升書籍鑒別能力，積極上網，快速把握最新思想，最新技術，并將獲取的信息最終運用到訂單制作上，力爭做到新而不俗。

要增強采訪人員操作水平。充分利用各種手段和有利條件，利用圖書管理系統的統計模塊，查閱年月圖書外借比例統計、圖書外借排行榜統計、圖書借還分類統計，了解什么樣的圖書最受歡迎，哪些圖書借得多，哪些借閱率不高，及時了解讀者閱讀傾向，做到心中有書，力爭做到準確無誤。

要改變觀念，具有世界眼光，保持熱情，緊跟學校發展步伐。要及時調整不同學科藏書結構，專業版、注釋版、教材版、通俗普及版要一應俱全，又要建立合理比例，充分體現出新、全、精，目標即是滿足不同讀者、不同層次的全面需求。及時修改、靈活掌握購書原則，對圖書品種較多的學科，采取保品種、減復本的方法，或精中選精，增加選擇條件，對當年的獲獎圖書和暢銷書則應適當增加復本。

2.2 建立完善的采訪機制

采訪前周密規劃，建立起適應學校發展的中長期館藏建設目標，并圍繞這些目標開展采訪工作。每年年初建立起全年的采訪規劃，確立采訪重點。在具體采訪前要利用學校的特殊優勢全方位搜集需求，對各學院進行調查，完善薦購手段。以新疆醫科大學圖書館為例，我館充分利用“三助”研究生和勤工儉學的本科生，讓他們參與到書單勾選；利用當地新華書店現采的機會，和師生深入交流，及時建立聯系；與數學、計算機、英語教研室的教師建立聯系，讓他們直接參加選書。這樣利用多種形式的溝通建立與師生讀者間的交流，并結合有關統計數據建立起了廣泛的書目書單。

采訪中調整，以時間或經費使用中點做為考核點，考察訂單完成情況。針對各學院采購書單篩選各院系內部訂購書目，內部訂購圖書即各教研室、科研團隊急需和常用的圖書。凡是圖書館未收藏的書籍，均整理成新書訂單，及時補訂。強化讀者、采訪人員互審，讓更多的人參與進來，從選擇、查重等多角度篩選，遇到分歧馬上展開討論，及時刪訂。我館每月統計各個書商、訂單的到書率，對于未采到的醫藥書籍，及時調整，及時和書商、出版社聯系溝通，盡量提高專業圖書的到貨率。對于讀者薦購急用的圖書，及時聯系當地新華書店查詢，或直接和書商溝通，或及時網購。

采訪后反饋，建立起主動反饋機制。主要考察重點圖書采到率，比率越高說明采購工作質量越高，在有足夠資金支持下，其理想狀態的采購比率應為100%，比率低則說明采購工作質量較差。流通率越高則說明采購工作質量越高。做讀者滿意度調查，可反映出讀者對本館館藏文獻的認可程度。我館以每年召開讀者座談會為契機，開展讀者調查工作，發放讀者滿意度調查表，了解讀者對采購圖書的滿意度。關注與既定中文圖書采購計劃的吻合度，吻合度高則說明實際的中文圖書采購工作是按照既定的采購計劃有序進行的，中文圖書采購工作質量較高。對于采訪不到的書目，在一定時間內重新整理，換發到其他書商；對于所有書商不能采到的書目，及時網購。

2.3 建立規范的工作流程

建立規范的工作流程，是現代管理追求的目標。采訪工作的每一步，都需要建立統一的標準化流程，有利于新老館員的迅速交接，有利于避免非人為因素的錯誤。如我館在參觀全疆所有大學圖書館及全國多所大學圖書館后，制定了所有工作的流程，細到采訪工作的查重都有了具體統一的步驟，杜絕了重復，從而提高了采訪質量。

2.4 加強對非醫學圖書的采訪

在校大學生是圖書館的主要服務群，雖然醫學生專業學習任務重，但他們對非醫學圖書仍然有著巨大需求。所以提高非醫學圖書的采訪質量，關系著館藏的整體質量。我館對非醫學圖書的采訪，從圖書形式上做到教材、專著、通俗讀物兼顧；從復本上看，教材和專著大部分為1本，通俗讀物為2本，品種多的圖書相應減少復本，如散文詩歌等；從內容上看，受讀者歡迎的、當下流行的書籍適當增加復本；對于小說更是精中求精，能反映作家風貌的經典盡量收全，新人新品則從網上查閱影響程度及出版單位。可以說，提高藏書的品質，就是引領了讀者的閱讀品味。

3 小結

采訪工作是圖書館的基礎工作，目前正面臨著文獻出版發行數量大且質量下滑、書目質量不高、書商信息良莠不齊的新問題和新挑戰。我館應結合本館實際，調整采訪工作新思路，開創采訪工作新模式，增強員工綜合素質，使我館的館藏朝著良性循環軌道發展，讓圖書館服務因采訪工作的日臻完善而更上一層樓。