加強教育教學改革，提升人才培養質量
——基于南京化工職業技術學院對用人單位滿意度調研分析

鐘　蘭（南京化工職業技術學院機械技術系，江蘇　南京　210048）

加強教育教學改革，提升人才培養質量
——基于南京化工職業技術學院對用人單位滿意度調研分析

鐘蘭
（南京化工職業技術學院機械技術系，江蘇南京210048）

樹立以質量為核心的教育發展觀，加強教育教學改革，提升人才培養質量，是高校辦學的生命線。為此，筆者對我院2014屆部分畢業生所在用人單位進行了滿意度調查。通過對調查結果的分析，提出了培養高素質應用型人才的幾點措施，希望能為教育教學改革提供確實可靠的依據，以全面提升人才培養質量，從而適應社會和市場對人才的需求。

用人單位調查；教育教學改革；人才培養質量

高職院校作為培養人才的基地，區別于普通高等院校培養模式，是培養量大面廣的技術型、應用型人才的主戰場。但隨著我國社會經濟和高等教育的快速發展，高職教育面臨著生源減少，就業門檻日漸提高的嚴峻現實。為了更好地了解社會對人才的需求，更好地為用人單位服務，也為了能為社會培養和輸送具有高素質的符合現代企業生產建設、管理需要、服務需求第一線的高級技術應用型人才，為此，專門組織開展了本次問卷調查。希望高職院校能正確處理好新形勢下規模與質量、發展與投入、教學與管理、改革與建設的關系，明確人才培養目標，找準人才培養定位，優化學科專業結構，更新教育教學觀念，全面提升人才培養質量。

1　調查對象與方法

筆者于2014年11月至12月對我院2014屆部分畢業生所在用人單位進行了調查。調查以問卷的形式進行，主要通過信函和實地走訪、電子郵件等方式發放。累計發出問卷68份，收回62份，有效問卷60份，有效收回率88.24%。此次調查以股份制企業、民營企業為主，還有少數的國營企業和合資企業。調查過程中得到了用人單位的積極支持和大力配合，使得本次調查的樣本具有較高的代表性，保證了本次調研的有效進行。

問卷調查經編碼后以VisualFoxPro數據格式錄入電腦后進行百分比計算及統計處理。

2　調查內容與結果分析

本次調查的問卷設計基于用人單位滿意度這個總的指標，經過探索性分析，將調查內容分為六個部分。第一部分是用人單位合作類別，第二部分是對畢業生綜合素質進行評價，第三部分是對畢業生職業素養進行評價，第四部分是對我院人才培養工作的總體評價，第五部分是合作意向調查，第六部分是對我院教育教學工作的意見和建議。具體的統計結果如下：

2.1用人單位合作類別

本次調查的用人單位合作類別比例如圖1所示。其中校企合作友好企業占到33.33%，首次進校招聘企業占到41.67%，超過2次以上招聘企業占到25.00%。其中加大力度對首次進校招聘企業進行了調查，因為是首次合作，背景經歷簡單空白，沒有更深的感情因素，所以調查數據會更加真實、有效，具有參考性價值。

圖1　用人單位合作類別

收稿日期:2015-05-10

作者簡介：鐘蘭(1980-),女，江蘇鹽城人，南京化工職業技術學院講師，碩士。研究方向：學生思想政治教育研究。

2.2對畢業生綜合素質進行評價

用人單位對畢業生綜合素質的評價一共分為思想素質、身體素質、心理素質、外在素質、文化素質、專業素質六個指標，評價在“滿意”以上的分別為 96.67%、100.00%、96.67%、93.33%、91.67%、95.00%。為了更直觀地進行數據分析，建立了柱形圖，見圖2所示。在圖2中可以明顯地看出用人單位對畢業生的身體素質、思想素質和心理素質滿意度相對較高，說明我院對于大學生的思想政治教育、心理健康教育以及早鍛煉要求得到了肯定并起到了積極的作用。同時能明顯看出文化素質和外在素質相對低些。文化素質不高可能與畢業生的學歷層次低有關，而外在素質不高可能與90后畢業生的鮮明個性有關，90后大學生的衣飾打扮、言談舉止、為人處事的方式方法和表現形式比較于80后大學生明顯發生了變化，這可能是用人單位感到不滿意的原因。

圖2　綜合素質評價滿意度

2.3對畢業生職業素養進行評價

用人單位對畢業生職業素養的評價一共分為道德誠信、專業技能、責任意識、溝通交往、學習能力、創新能力、應變能力、團隊協作八個指標，評價在“滿意”以上的分別為93.33%、95.00%、96.67%、93.33%、95.00%、90.00%、91.67%、96.67%。同樣為了更直觀地進行數據分析，建立了柱形圖，見圖3所示。在圖3中可以明顯地看出用人單位對畢業生的責任意識和團隊協作予以較高的評價，對我院畢業生在基層工作崗位上表現出的專業技能和學習能力也給予了充分的肯定，證明我院畢業生的專業學習水平得到了單位的認可。圖中還能明顯看出用人單位對畢業生的創新能力和應變能力的評價相對較低，近年來我院一直注重大學生創新創業能力的培養，比如科技興趣小組、創業大賽等等，但整體參與度不高，效果也就不是十分明顯。同時還能看到對溝通交往和道德誠信的評價不是太高，道德誠信不高的一個重要原因應該是個別畢業生的眼高手低與浮躁心理，總是這山望著那山高，不能誠信履約，易受他人影響跟風跳槽，給用人單位帶來了很大的麻煩，也給校企合作的深入進行帶來了負面影響。

圖3　職業素養評價滿意度

2.4對我院人才培養工作的總體評價

如圖4所示，用人單位對我院人才培養工作感到很滿意的占41.67%，滿意的占43.33%，基本滿意的占11.67%，不滿意的占3.33%。從用人單位總體評價結果可以看出：用人單位對我院人才培養工作和育人水平整體評價較高，由此可見，我院應該利用這一優勢繼續加大對口企業和優質企業的引進力度，同時也要努力與現有合作企業保持良好的深層次的合作關系。為了更好地了解社會對人才的需求，所以樂觀的同時也要冷靜分析、反思不令人滿意的現象，從而進一步促進我院的教育教學改革，全面提升學生素質，以更好地為用人單位服務。

圖4　用人單位總體評價

2.5合作意向調查

合作意向調查包括是否愿意繼續招錄我院畢業生、是否希望與我院進行長期合作兩個指標。兩個調查指標中選項為“是”的比例分別是88.33%、85.00%，“不確定”的比例分別是8.33%、11.67%，“否”的比例均是3.33%，見圖5所示。數據分析表明用人單位的合作意向較高，證明我院人才培養水平和畢業生的整體素質得到了用人單位的較高肯定。但確實也看到了有不少用人單位選擇了“否”和“不確定”，“否”和“不確定”的空間是我院發展過程中需要提升和進步的空間。需要進一步提高教育管理水平和推進專業教學內容與方法改革，從而構建符合高素質創新人才培養的教育體系，最終能培養出更多更好的優秀畢業生，為社會、企業發展輸送高質量的專業人才和基層管理人才。這對于高職院校如何全面科學發展提出了高要求，這正是筆者進行調查研究的意義所在。

圖5　合作意向調查圖

2.6用人單位對我院教育教學工作的意見和建議

用人單位普遍反映，我院畢業生職業技能相對過硬，工作中基本上能吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業務骨干和業務能手。但隨著人才競爭的不斷激烈，畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力，同時也具備較高的綜合素養，成為一個“多面手”，能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。主要建議如下：在大學階段，學校不僅要傳授大學生今后實際工作中所需要的技能和專業知識，更要重視大學生的交際能力、團隊合作精神、吃苦耐勞精神等素質的培養；鼓勵學生多參加課外實踐活動和文化活動，以增強學生交際能力和組織協調能力的養成；理論與實踐相結合，進一步加強實踐操作，并注意多技能的培養，以便適合不同崗位的調配；希望學院能注重大學生的職前教育，讓畢業生快速適應學生與員工之間的角色轉變，并教育畢業生能夠認識自我，準確定位，誠信履約，以提高就業穩定性。

3　對調查結果的啟示與思考

通過本次調查，獲得了大量有價值的社會反饋信息，在尋求學校發展與社會需求相協調的途徑等方面，提供了大量有價值的參考依據，具有重要的現實意義。同時，用人單位的滿意度評價及對我院人才培養工作提出的所有意見和建議，都應該引起高度重視，也值得其他高職院校借鑒參考。

3.1明確高職院校人才培養模式定位

高職院校是培養量大面廣的技術型、應用型人才的主戰場。為達到培養目標，學校應緊密結合學校教學資源優勢，依托行業背景，面向市場和需求，以實踐、應用能力為基礎，在專業結構和課程設置上動腦筋。合理的專業結構和課程設置必須經得起社會檢驗，為符合高職院校人才培養的需要，在保證理論課教學質量的同時，必須重視實踐環節，要加大對實踐環節的指導，對實訓條件的改善，進一步提高專業實踐動手能力，也就是要保證學生具有必要的理論水平，較強的專業素養和動手能力，即培養符合現代企業生產建設、管理需要、服務需求第一線的高級技術應用型人才[1]。

3.2加大教學改革力度

基于高職院校人才培養的目標和定位，要能使畢業生在激烈的社會競爭中立于不敗之地，這就要建立和完善一套以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統工程。所以，在專業結構和課程設置上，要緊跟時代的需求，要避免與社會的脫節[2]。課程設置暨要有利于培養學生專業素質，也要有利于培養學生的整體素質。在教學內容上，要注意知識的更新，摒棄陳舊的脫離實際的教學內容。在教學方法與手段上，則要改變傳統的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，注重傳授學習知識、運用知識、探索和檢驗知識以及有關創造知識的方法。在實踐教學上，要進一步重視和加強。實踐教學不僅有助于學生接觸社會、了解社會，還有助于學生檢驗自己所學知識，培養自身各方面的能力，并且對縮短畢業后與社會的適應期起到了很好的作用。所以要適當增加學生實習時間，完善實訓場地建設，增強校外實習基地的建設力度，為實踐教學創造良好的條件，從而保證實習效果和質量[2]。

3.3強化學生創新能力的培養

面對新的形勢、新的要求，一個具有創新精神和創新能力的用人單位才能具有發展的生命力，所以用人單位對于畢業生的創新能力的要求也日趨提高。調查顯示，用人單位對我院畢業生的創新能力和應變能力的評價相對較低，這是我院人才培養過程中有待加強的方面，而大學階段正是創新能力和習慣養成的關鍵時期。對此，筆者建議:首先，教學體系上要注重創新課程模塊建設，應從重實踐、重創新能力培養出發；其次，積極開展各級各類“創新、創業”訓練項目，定期組織各種交流活動，并將創新訓練項目與競賽有機結合，提升創新項目水平[3]；再次，積極倡導創新文化，支持和鼓勵大學生參與課外創新行動，比如參加建模、設計大賽，參與創新研究課題、科技興趣小組、課外創新實踐活動等[1]，努力創建一種寬容失敗、鼓勵創新、崇尚創新的校園文化，以提高學生的動手能力、實踐能力和創新意識，進一步強調“寬基礎、強實踐、重創新”，努力構建創新人才培養體系，造就大批創新型人才，全面提高人才培養質量[3]。

3.4注重學生綜合素質的培養

校園文化是熏陶學生綜合素質最直接、最有效的方式，它以其濃郁的學術氣氛、嚴謹求實的學風和生動活潑的精神風貌而無時無刻不在影響著學生，高校應積極構建課外素質教育體系。要培養學生的綜合素質，不僅要對知識進行探求，還要對自身精神和行為進行磨練和修養。事實表明，積極向上的校園文化活動有利于鍛煉和培養學生的各方面能力，有利于培養學生的團隊合作精神、集體主義精神和開拓創新精神，提高學生的整體素質。要鼓勵學生積極參加課外素質教育活動，比如社會服務、社會調查以及各類文體活動等，融素質教育于各種活動中；引導學生參加各類活動時，應注意結合個體興趣特征等特點，還要考慮是否與專業培養相結合，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

3.5積極引入企業文化

高職院校培養的是企業一線的高素質應用型技術人才。只有把優秀的企業文化吸收到校園中來并有機融合,才能幫助實現畢業生與企業之間的“零距離”。高職人才培養的內在要求，不僅要求學生具備過硬的扎實的專業技能，還要求具備較快適應企業文化，進入社會就能立足、生存和發展的綜合職業素質。因此，我們在高職人才培養中應積極引入企業文化，在校園中營造企業文化氛圍、引入企業競爭機制和企業管理制度，這樣可以培養學生良好的職業素養，增強學生較強的社會適應能力，促使學生樹立正確的職業價值觀，有助于縮小學生初踏社會后對企業文化理解和把握的偏差，能夠彌補學生走向社會后出現的種種不適問題，更好地實現學生與社會人的“零適應期”，較強地實現高職教育人才培養目標。

4　結語

通過用人單位滿意度調查評估與反饋，有利于我們全面分析學院辦學水平。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中明確指出，把提高質量作為教育改革發展的核心任務。為此，高職院校要培養出社會歡迎的高技能人才，就應當牢固樹立人才培養在教育工作中的中心地位，明確高職院校人才培養目標，以市場需求為導向，明確專業設置與定位，深化教育教學改革，強化實踐創新能力，注重綜合素質培養，并積極引入企業文化，提高學生的社會適應能力，以全面持續地提升人才培養質量，從而適應社會和市場對人才的需求。

[1]曲娜.從畢業生調查反饋看一般院校工程管理專業人才培養—以中南林業科技大學工程管理專業為例[J].中南林業科技大學學報(社會科學版)，2012，6（3）：160-163.

[2]趙耀，劉長利.基于畢業生調查分析談高職經管類學生的綜合培養[J].遼寧省交通高等專科學校學報，2012,14 （6）：58-64.

[3]張友琴，朱暉，呂一品.加強教學內涵建設，提升人才培養質量一基于河海大學常州校區畢業生問卷調查分析研究[J].科教導刊，2012,（3上）：112-114.

責任編輯：張隆輝

G 712

A

1672-2094（2015）04-0132-04