試論微博在圖書(shū)館中的應(yīng)用

[摘 要]近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用呈現(xiàn)出一些嶄新的特點(diǎn)，作為一個(gè)從信息資源內(nèi)容到服務(wù)手段形式都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式也越來(lái)越多樣化。本文介紹了微博的特點(diǎn)，闡明了建立圖書(shū)館微博的必要性，提出創(chuàng)建圖書(shū)館微博的方式及圖書(shū)館微博在圖書(shū)館工作中的具體應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]微博；圖書(shū)館；創(chuàng)建；應(yīng)用

微博是微型博客的簡(jiǎn)稱(chēng)，是目前全球最受歡迎的博客形式。是指?jìng)€(gè)人或群體在網(wǎng)絡(luò)上按時(shí)間順序發(fā)表并定期或不定期更新的一種網(wǎng)絡(luò)形式。包括圖書(shū)館界，并且這股新生力量憑借其獨(dú)有的特點(diǎn)給圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新注入新的動(dòng)力。本文詳細(xì)介紹了微博的特性，以及在圖書(shū)館服務(wù)中的具體應(yīng)用。

1、“微博”的的特性

“微博”并不是純粹的技術(shù)創(chuàng)新，而是綜合了多種原有的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)方式，逐漸演變成一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。它具有“零技術(shù)、零成本、零體制、零編輯、零形式”的特點(diǎn)，具體可規(guī)納為以下幾點(diǎn)：

1.1個(gè)性化

寫(xiě)博客完全是一個(gè)自由狀態(tài)的自發(fā)行為，并由個(gè)人來(lái)維護(hù)管理。

1.2即時(shí)性

微博內(nèi)容簡(jiǎn)短，網(wǎng)民可隨時(shí)隨地將身邊的新聞信息傳送至微博，發(fā)送自己見(jiàn)聞感想。不受時(shí)間地點(diǎn)等條件的限制，微博傳播信息的能力甚至快于媒體和傳統(tǒng)的搜索引擎。尤其是當(dāng)這些新聞在微博客上發(fā)布后，仿佛置身事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感。

1.3開(kāi)放性

微博是一個(gè)開(kāi)放的“個(gè)人門(mén)戶(hù)”，利用博客來(lái)表達(dá)自己的思想觀(guān)點(diǎn)是自由和開(kāi)放的。它不受時(shí)空、傳統(tǒng)作品發(fā)行、價(jià)值取向、偏好等種種限制，任何人通過(guò)微博客都可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)世界，像免費(fèi)電子郵件的注冊(cè)、寫(xiě)作和發(fā)送一樣，完成個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的創(chuàng)建、發(fā)布和更新。

1.4共享性

目前微博還沒(méi)有涉及商業(yè)應(yīng)用層面，也沒(méi)有商業(yè)目的和利潤(rùn)動(dòng)機(jī)，只有奉獻(xiàn)、共享和交流動(dòng)機(jī)，微博是非商業(yè)性的個(gè)人或集體網(wǎng)站，通過(guò)共享使自己學(xué)到更多、讓別人學(xué)到更多。

2.建立圖書(shū)館微博的必要性

相對(duì)微博在其他領(lǐng)域的應(yīng)用與快速發(fā)展，建立圖書(shū)館微博無(wú)論對(duì)圖書(shū)館理論研究，還是資源共享都會(huì)帶來(lái)巨大促進(jìn)作用，更可以在圖書(shū)館的管理層、館員、讀者三者之間建立一個(gè)平等交流、知識(shí)共享的平臺(tái)，從而不斷提升圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.1圖書(shū)館微博有助于資源共享

微博的精髓體現(xiàn)的是一種利他的共享精神，為他人提供服務(wù)幫助，達(dá)到思想共享的境界。博客不僅僅是記錄個(gè)人的生活所示、思想片段、時(shí)事評(píng)論、更重要的是，為他提供自己認(rèn)為精彩的內(nèi)容，包括存在個(gè)人頭腦中的一些隱性知識(shí)，包括自己搜集整理的信息資源，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的共享精神。

2.2圖書(shū)館微博有助于提高工作和管理效率

微博的簡(jiǎn)單易用和即時(shí)發(fā)布的特性提供了一個(gè)便捷的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)使個(gè)人博客與部門(mén)其他工作人員的微博鏈接成一個(gè)部門(mén)博客，即廣義上的圖書(shū)館博客聯(lián)盟。通過(guò)這一平臺(tái)能夠加強(qiáng)館員之間、部門(mén)之間、圖書(shū)館之間、圖書(shū)館和讀者之間的交流。

3.圖書(shū)館微博的創(chuàng)建

數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)將圖書(shū)館帶入了一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空和跨地域的開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)，為創(chuàng)建圖書(shū)館微博提供了充分技術(shù)保障。

3.1館員微博

每個(gè)館員的微博是圖書(shū)館博客的基礎(chǔ)，是其最基本的元素。由于微博具有零成本等特性，圖書(shū)館員可依據(jù)自己的工作內(nèi)容，遵循真實(shí)性、及時(shí)性、共享性、個(gè)性化及親和性原則，創(chuàng)辦有自己的鮮明特色的信息導(dǎo)航博客、讀者服務(wù)博客，為上網(wǎng)讀者提供各種咨詢(xún)及引導(dǎo)讀者上網(wǎng)尋找所需網(wǎng)絡(luò)資源，還可指導(dǎo)讀者閱讀，向讀者推薦本館新書(shū)。讀者可通過(guò)此類(lèi)博客向圖書(shū)館提出自己的建議看法，包括館藏、工作時(shí)間、服務(wù)方式等。

3.2部門(mén)微博客

在其組織內(nèi)部建立微博社區(qū)，并為每個(gè)員工開(kāi)設(shè)單一賬號(hào)，建立微博鼓勵(lì)員工及時(shí)記錄自己的工作心得、體會(huì)和問(wèn)題，并以部門(mén)為單位把每個(gè)館員的微博合成部門(mén)微博客單元。因此，館員可發(fā)揮集體的智慧解決難題，以期達(dá)到共同幫助、共同進(jìn)步。

3.3圖書(shū)館微博社區(qū)

圖書(shū)館微博社區(qū)可以連在圖書(shū)館網(wǎng)站上，使讀者意識(shí)到本館微博的存在。在圖書(shū)館內(nèi)部，可以通過(guò)一種聚會(huì)的方式收集員工公開(kāi)的信息，使得圖書(shū)館各部之間，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、館員與館員之間、館員博客之間保持思想交流的通暢，真正發(fā)揮博客的思想共享。圖書(shū)館微博社區(qū)可以加強(qiáng)部門(mén)之間的合作，促進(jìn)員工之間的交流。

4.微博在圖書(shū)館服務(wù)中的具體應(yīng)用

4.1豐富參考咨詢(xún)手段，提供互動(dòng)式數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)

現(xiàn)代圖書(shū)館具備的參考咨詢(xún)手段有Web圖書(shū)館，電話(huà)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、E-mail咨詢(xún)、等渠道。研究數(shù)據(jù)表明，使用手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行交流與通信被越來(lái)越多的人所接受，微博的快捷與時(shí)效性，能夠快速解答咨詢(xún)者在學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、研究中提出的疑難問(wèn)題，使得讀者在最短時(shí)間獲得滿(mǎn)意的答案。在交流工程中，咨詢(xún)者能夠充分感受到互動(dòng)交流的親和性，直觀(guān)性，現(xiàn)場(chǎng)感十足的優(yōu)點(diǎn)。微博的互動(dòng)交流性，方便館員與讀者即使討論問(wèn)題，密切二者聯(lián)系，促進(jìn)館員不斷更新提高自身服務(wù)，快速更新微博內(nèi)容，及時(shí)解決在線(xiàn)提問(wèn)。

4.2微博作為宣傳推廣圖書(shū)館服務(wù)的新陣地

4.2.1微博宣傳提高講座，展覽知名度

隨著圖書(shū)館活動(dòng)日益豐富，快速宣傳，廣泛推廣，擴(kuò)大圖書(shū)館社會(huì)影響力成為一項(xiàng)重要工作。微博的出現(xiàn)則可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。

例如：館員通過(guò)賬號(hào)@安達(dá)圖書(shū)館，及時(shí)發(fā)布講座、展覽信息資源，所有粉絲都可以及時(shí)知道活動(dòng)信息，有選擇性的來(lái)館聽(tīng)講座，看展覽。活動(dòng)結(jié)束后，館員還可以把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片還可以將相關(guān)活動(dòng)的照片、視頻、音頻配合文字介紹，以通訊稿的形式發(fā)布到微博上。所有微博粉絲都可以互動(dòng)交流，就講座效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，館員也可以根據(jù)讀者的反應(yīng)對(duì)以后的工作進(jìn)行指導(dǎo)

4.2.2同行之間互相溝通學(xué)習(xí)

微博為同行提供了快速的交流渠道，圖書(shū)館的工作是互相聯(lián)系的有機(jī)整體。通過(guò)微博平臺(tái)，館員可以交流思想，遇到困難，可在微博上提出問(wèn)題，尋求幫助。領(lǐng)導(dǎo)也可以及時(shí)了解館員內(nèi)心想法，工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)而宏觀(guān)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，各個(gè)部門(mén)也能充分分享信息，提升集體凝聚力，使得館內(nèi)上下協(xié)調(diào)更好，運(yùn)作更佳，發(fā)揮圖書(shū)館的最大效能。

參考文獻(xiàn)：

（1）陳麗納微博客（Micro-blog）在圖書(shū)館中的應(yīng)用研究

（2）田其沖試析博客在圖書(shū)館中的應(yīng)用企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)2009.2

（3）何萍將“博客”引入圖書(shū)館已不再遙遠(yuǎn)科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)2008.1

[作者簡(jiǎn)介]蔣艷霞女漢族44歲黑龍江省安達(dá)市圖書(shū)館副研究館員副館長(zhǎng)