“粉絲”最珍貴！

謝靜

“創(chuàng)作者，如藝術(shù)家、攝影師、工匠、演員、設(shè)計(jì)師、視頻制作者，或者作家——換言之，也就是任何創(chuàng)作藝術(shù)作品的人——只需擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。”凱文·凱利如是說。

《連線》（Wired）雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利在其著作《技術(shù)元素》中提出的“1000個(gè)鐵桿粉絲”的設(shè)想。而“眾籌”這種新興的融資模式似乎已經(jīng)將這個(gè)設(shè)想轉(zhuǎn)換成了現(xiàn)實(shí)。

凡是與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的“成功”，金字塔底都有萬千粉絲甘作基石。正如“建窯建盞非遺眾籌”的項(xiàng)目發(fā)起人林欽在談及項(xiàng)目成功的收獲時(shí)，與籌款的金額相比，林欽更看重的是參與到眾籌中的支持者——建窯建盞的粉絲們。

建盞之美 在于萬般變幻

建盞——漢族傳統(tǒng)名瓷，因其色澤漆黑發(fā)亮，在當(dāng)?shù)匾灿腥税阉凶觥昂谕搿薄Ｒ虿瓒虿瓒牛?00余年的風(fēng)霜雪雨，深沉而厚重。正如它厚實(shí)而內(nèi)斂的外形一樣，若不去細(xì)細(xì)品味，便無法感受它的內(nèi)涵以及隱藏其中的色彩斑斕。就如林欽初次遇見建盞時(shí)，由于不了解，只覺得眼前的這只建盞“黑黑的難看死了”。

慢慢地開始研究，林欽也慢慢地發(fā)現(xiàn)了建盞的美。“特別是用放大鏡去觀賞油滴、兔毫等精品建盞時(shí)，簡(jiǎn)直被那種美給征服了。”建盞的魅力在于它的千變?nèi)f化，每一只都是唯一的存在，所以稱之為一盞一世界。作為茶器，建盞在使用一段時(shí)間后，還會(huì)形成不同的色澤，這也會(huì)讓使用者收獲意外的驚喜。“人生難得一知己，難在讀懂它的心，萬般變幻的一只盞，給予知己般的呵護(hù)，必將回報(bào)星空般的璀璨。”從最開始的抵觸，到后來寫下這樣一句話來描述建盞，林欽“黑轉(zhuǎn)粉”的改變足以證實(shí)建盞的魅力。

但是，一則網(wǎng)帖“刺激”了林欽和另外兩位與他志同道合的伙伴：這篇傳播很廣的文章不僅混淆了建盞的概念，甚至說建盞有毒。林欽查閱了很多資料，寫文章指明這則網(wǎng)帖的錯(cuò)誤，但作者依然沒有刪帖。這件事讓他意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)的力量和建盞文化傳播方式的落后。去年底，他們通過創(chuàng)建的微信公眾號(hào)“建盞之家”瞬間吸引了眾多粉絲，在如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)傳播建窯建盞的問題上，給了林欽很多啟發(fā)。

經(jīng)驗(yàn)之談 在于萬眾一心

2015年5月12日，“建盞之家”發(fā)起的第一個(gè)項(xiàng)目“一縷茶香·宋盞遺韻——茶與建盞攜手覓知音”在眾籌網(wǎng)上線，共籌資1.8萬余元，達(dá)到目標(biāo)金額的365%，獎(jiǎng)勵(lì)物品包括建盞和當(dāng)?shù)氐囊吧郊t茶等。6月25日，第二個(gè)項(xiàng)目“建陽本土工藝師、非遺傳承人裴春元及其作品”上線，募資額達(dá)到預(yù)定的3013%，讓“建盞之家”成為眾籌網(wǎng)上的熱點(diǎn)發(fā)起人。8月，“獨(dú)家設(shè)計(jì)建盞‘左撇子’——體驗(yàn)返璞歸真之意境”上線，同樣眾籌成功。在談及項(xiàng)目眾籌成功后的收獲以及分享成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，林欽最為看重的是在眾籌過程中與支持者的溝通，以及收獲的一些寶貴建議：

籌得1000個(gè)粉絲

“建盞之家”的微信公眾號(hào)建立起來后，短時(shí)間內(nèi)便吸引了上千的粉絲，這讓林欽見識(shí)到了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的力量。林欽說：“在項(xiàng)目的籌備階段，我們還不清楚如何去規(guī)劃及推廣，之所以能獲得最后的成功，得益于我們‘建盞之家’的粉絲，他們是建盞真正的粉絲。”

收獲一個(gè)智囊團(tuán)

籌人是讓更多人了解非遺項(xiàng)目和文化，甚至幫助非遺傳承人招到徒弟；籌智則對(duì)非遺在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。例如，在“建盞之家”的第一期眾籌項(xiàng)目上線后，就有支持者建議搭建一個(gè)建盞的官方認(rèn)證平臺(tái)，可以通過輸入工藝品編號(hào)來辨別真?zhèn)巍@取認(rèn)證和其他詳細(xì)信息。受此啟發(fā)，“建盞之家”決定打造這樣一個(gè)認(rèn)證平臺(tái)。

粉絲不是消費(fèi)者，我也不是售貨員

粉絲是小伙伴，而不是消費(fèi)者。在認(rèn)清了這個(gè)道理之后，眾籌項(xiàng)目的發(fā)起人也要找到自己的角色定位：別把自己變成賣產(chǎn)品的。林欽說：“在互聯(lián)網(wǎng)上就不能一板一眼地背書，告訴支持者們這個(gè)歷史有多久，曾經(jīng)有多輝煌，其實(shí)并沒有多大效果。大可利用玩樂的心態(tài)，讓更多的人以玩的心態(tài)加入進(jìn)來，等到人們感興趣后，自然會(huì)去更加深入地了解他所關(guān)注的傳統(tǒng)工藝。”

要有故事的文案，拒絕產(chǎn)品說明書

項(xiàng)目發(fā)起人和眾籌網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的配合程度，很大程度上也決定了項(xiàng)目能否成功。在項(xiàng)目發(fā)起之前，林欽就同網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過深入的探討。而眾籌平臺(tái)也對(duì)項(xiàng)目及其發(fā)起人進(jìn)行了考察，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的物品樣本進(jìn)行鑒定，就文案寫作進(jìn)行溝通，讓其更符合互聯(lián)網(wǎng)語境等多方面的深度交流等。從傳統(tǒng)的線下宣傳推廣到如今用互聯(lián)網(wǎng)語言傳播建盞文化，林欽等人的思維方式也發(fā)生了改變。特別是在文案上，需要的是有故事和情感訴求，才能充分調(diào)動(dòng)支持者的參與感。而不是把眾籌項(xiàng)目變成一個(gè)產(chǎn)品說明書，把眾籌平臺(tái)變成電商平臺(tái)。

人格魅力很重要

眾籌項(xiàng)目的成功還要求發(fā)起人和支持者之間保持頻繁、緊密的聯(lián)系。這點(diǎn)從“建盞之家”發(fā)起的項(xiàng)目中便可知曉：大批支持者在項(xiàng)目頁面留言，提出問題和建議，或者通過私信和項(xiàng)目發(fā)起人直接聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了信息交流的無縫對(duì)接。發(fā)起人以積極的態(tài)度對(duì)待支持者的提問，有效的互動(dòng)和溝通會(huì)給支持者留下正面印象，發(fā)起人在整個(gè)過程中散發(fā)出的人格魅力，也是項(xiàng)目成功的因素之一。

獲得一件產(chǎn)品，體驗(yàn)一項(xiàng)技藝

林欽認(rèn)為，促成眾籌項(xiàng)目的發(fā)起以及最后的成功，背后最大的推動(dòng)力就是“體驗(yàn)”二字。在“建盞之家”已經(jīng)完成眾籌的頁面中可以看到，有多種支持方式供支持者選擇，比如支持550元可以獲得非遺傳承人裴春元制作的鐘杯油滴建盞一只；支持2888元可以獲得油滴撇口大盞一只；支持者也可以無私支持，不圖回報(bào)。這種方式在眾籌領(lǐng)域被稱為“獎(jiǎng)勵(lì)性支持”。“其實(shí)我們的想法很單純，對(duì)于支持者而言，看一萬張圖片，不如拿到手上的一只盞。不單單是買與賣的關(guān)系，更多的是要讓支持者感受到，他不是買一件產(chǎn)品，而是體驗(yàn)了一項(xiàng)傳統(tǒng)技藝。”

抓住好時(shí)機(jī)

建盞由于其知名度不高的原因，導(dǎo)致真正喜歡建盞的朋友沒有一個(gè)能一起交流、探討、為建盞發(fā)展出謀劃策的平臺(tái)。“建盞之家”的眾籌項(xiàng)目之所以能夠成功，林欽認(rèn)為，最重要的原因就是他們正好抓住了這個(gè)時(shí)機(jī)發(fā)起眾籌項(xiàng)目。