情緒萬花筒

徐桂花

摘要：情緒與生活息息相關，生活困擾、心理困頓，多由情緒問題造成。如何處理來訪者的情緒在咨詢過程中是十分重要的。情緒問題處理得是否得當，關系著來訪者能否獲得自愈的動力和能量，也直接影響了咨客關系。據此，本人將從情緒的作用、產生情緒問題的原因和處理情緒問題的方法等幾個方面進行闡述，通過引入幾個案例來具體說明在咨詢中如何處理來訪者的情緒問題。

關鍵詞：情緒 來訪者 咨詢方法 咨詢案例

一、情緒對心理健康的作用

（一）情緒是心理健康的晴雨表

情緒狀態是判斷心理健康的一個重要指標，且具有預測作用。心理健康者擁有平穩的情緒狀態和良好的情緒調節能力，易獲得和維持積極的情緒狀態，能夠妥善處理負性情緒，并降低它帶來的不利影響。而心理亞健康或有心理問題者，則容易受到負性情緒影響，并難以依靠自己的力量從中走出來。

情緒是多因素的組合，幾乎所有的心理問題最終都會通過不良情緒表現出來。這使得情緒具備了作為心理健康晴雨表的功用。情緒波動大、負性情緒過多、情緒調節能力差等都提示著心理健康狀況存在問題。

（二）情緒是身心不健康的催化劑

俗話說：“情急百病生，情舒百病除。”積極的良好的情緒有利于身心健康，能夠促進機體活力、提高免疫力。同理，消極的負性的情緒則是身心不健康的催化劑。強烈或持續性的負面情緒往往會過分刺激人的器官、肌肉及內分泌腺，進而損害人的健康，同時使神經系統功能受到影響，抑制大腦皮層的高級心智活動。……